招标公告
　　上海邮乐网络技术有限公司（以下简称“采购人”）就“上海邮乐智能客服平台应用软件及开发集成采购项目”(编号：ULE-FW-2023-0003) 进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。
　　1 项目名称
　　上海邮乐智能客服平台应用软件及开发集成采购项目
　　2 采购编号
　　ULE-FW-2023-0003
　　3 招标内容
　　主要包括全渠道接入、客服应用（含客服运营管理及运营监控）、智能化能力、智能化技术支持及集成实施服务。其中集成实施服务主要包括项目总集成、软件安装、关联系统对接、联调测试和系统集成（包括操作系统、数据库、中间件等的安装和性能调优）（具体技术要求详见招标文件第五章《技术（服务）规范书》）。
　　4 预算金额
　　2,000,000.00元
　　最高限价：2,000,000.00元
　　5 投标人资格要求
　　5.1投标人必须是在中华人民共和国境内（港澳台除外）依法注册的、具有独立法人资格的、能独立承担民事责任的、有能力为本项目提供货物或服务的单位。
　　5.2投标人必须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关国家法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德；在“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单的不得参与本项目。
　　5.3本项目不接受联合体投标；本项目不得转包、分包。
　　5.4企业法定代表人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目同一包的投标。
　　5.5投标人应为该产品的原厂商或代理商，并提供拟投产品的原厂资格声明（加盖公章）。投标人如为代理商，还须提交原厂商针对本项目的唯一授权书、原厂服务承诺函、原厂交货承诺函。原厂商与其授权的代理商不能同时参与本项目的投标。
　　5.6投标人须提供拟投产品2020年1月1日(以合同签订日为准)以来，在电商、零售、邮政、政府部门的案例证明材料，须提供合同复印件（应包含首页、内容页、签章页、价格页）。合同的复印件或证明材料（加盖用户方公章）应能从中识别出与拟投产品相关的主要内容。
　　5.7投标人须具备增值税一般纳税人资格，承诺提供符合法律要求的增值税专用发票。
　　5.8投标人必须购买本项目招标文件，否则无资格参加本项目。
　　注：投标人资格条件中须逐条提供相应证明材料。
　　6 招标文件获取
　　6.1获取时间：2023 年 3月 28日 -2023年4月4日。
　　6.2获取方式：上海邮乐网络技术公司官网上下载，官网链接：
　　https://www.ule.com/
　　6.3投标保证金
　　投标保证金形式：电汇（不接受个人电汇）
　　投标保证金金额（人民币）：5万元
　　投标保证金有效期：同投标有效期。
　　投标保证金须在递交投标文件截止时间之前以电汇形式缴付至采购人，电汇时须在留言处注明“ULE-FW-2023-0003保证金”字样。
　　--户名：上海邮乐网络技术有限公司
　　--开户银行：中国邮政储蓄银行股份有限公司上海浦东新区分行
　　--行    号：403290023015
　　--账    号：931004010000491273
　　7 投标文件的递交
　　7.1递交时间：电子版与纸质版投标文件递交的截止时间均为2023年4月4日下午17:30（北京时间），投标人应在截止时间前完成纸质版投标文件和电子版投标文件的递交。
　　7.2投标文件递交地点：上海市浦东新区陆家嘴软件园8号楼11楼。投标人须派代表当面递投标文件，电子版投标文件发送至ule_zhcg01@chinapost.com.cn（采购专用邮箱）。逾期递交的投标文件以及不符合规定的纸质版和电子版投标文件将被拒绝。
　　7.3电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。招标文件中要求的盖章、签字，在制作电子版投标文件时可以是有效的电子签章、电子签名。
　　8 开标
　　8.1时间：2023年4月5日
　　8.2地点：上海市浦东新区陆家嘴软件园8号楼11楼
　　9 发布公告的媒体
　　本次招标公告同时在中国邮政集团有限公司官网、上海邮乐网络技术有限公司官网发布。
　　10 联系方式
　　采购人：上海邮乐网络技术有限公司
　　详细地址：上海市浦东新区峨山路91弄120号8号楼11楼
　　邮    编：200136
　　商务联系人：桂良春      联系电话：18289641545
　　技术联系人：朱嘉俊      联系电话：13564018927
　　电子邮箱：ule_zhcg01@chinapost.com.cn（采购专用邮箱）