合肥经开区12345热线受理业务整体服务外包单一来源公示

一、项目信息

采购人：合肥经济技术开发区管理委员会办公室

项目名称：合肥经开区12345热线受理业务整体服务外包

拟采购的货物或服务的说明：

包别序号：

标的名称：合肥经开区12345热线受理业务整体服务外包

预算金额（元）：1198800

数量：1

单位：年

货物或服务的说明：合肥经开区12345热线受理业务采用政府购买服务方式，整体外包内容主要为：12345电话受理中心整体服务外包项目，包括但不限于12345统一管理平台（含电话受理中心、网络受理中心、督办中心、办理中心、电子监察、举报受理办理等系统，以及其他因工作需要实时满足实现与其他各类系统的数据对接、互通等功能，详见12345统一管理平台需求）软件开发升级、硬件设施维护；通讯电路及电话受理中心人员选用、培训、管理；12345热线电话的受理、分派、审核、质检回访、知识库内容更新、各类数据统计分析等，以及热线电话办公室安排的其他工作。

拟采购的货物或服务的预算总金额（元）：1198800

采用单一来源采购方式的原因及说明：1. 合肥经开区12345热线服务作为合肥市12345热线服务的区级分平台，需要与合肥市12345统一管理平台进行无缝对接，数据接入、整合、共享等同步，并保持与合肥市12345热线服务的一致性要求。
2. 中国移动通信集团安徽有限公司合肥分公司拥有相应数量且熟悉政府各工作部门职责和熟练掌握政策法规且多年从事政府服务外包工作的受理人员。
3. 根据《中华人民共和国政府采购法》第三十一条和《中华人民共和国政府采购法实施条例》第二十七条规定，符合下列情形之一的货物或者服务，可以依照本法采用单一来源方式采购：“只能从唯一供应商处采购的，是指因货物或者服务使用不可替代的专利、专有技术，或者公共服务项目具有特殊要求，导致只能从某一特定供应商处采购。”，因此合肥经开区12345热线受理业务整体服务外包项目,只能从唯一供应商（中国移动通信集团安徽有限公司合肥分公司）处采购。

二、拟定供应商信息

名称：中国移动通信集团安徽有限公司合肥分公司

地址：安徽省合肥市长江西路99号

三、公示期限

2022年07月25日至2022年08月01日

四、其他补充事宜

五、联系方式

1.采购人信息

联 系 人：李工

联系电话：0551-63679360

联系地址：翡翠路398号A座1207

2.财政部门

联 系 人：方工

联系电话：0551-63679201

联系地址：翡翠路398号B座2413

3.采购代理机构（如有）

联 系 人：/

联系电话：/

联系地址：/

六、附件

专业人员论证意见（格式见附件）

注意：任何供应商、单位或者个人对采用单一来源采购方式公示有异议的，可以在公示期内将书面意见反馈给采购人、采购代理机构，并同时抄送相关财政部门。

附件信息:

• 专家论证意见及会议纪要.pdf专家论证意见及会议纪要.pdf

  0.1 KB