项目概况
2023年桂城街道数字城管中心坐席业务项目招标项目的潜在投标人应在广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/获取招标文件,并于 2022年11月02日 09时00分(北京时间)前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号:FS2022(NH01)XZ0068
项目名称:2023年桂城街道数字城管中心坐席业务项目
采购方式:公开招标
预算金额:2,450,000.00元
采购需求:
合同包1(2023年桂城街道数字城管中心坐席业务项目):
合同包预算金额:2,450,000.00元
品目号 |
品目名称 |
采购标的 |
数量(单位) |
技术规格、参数及要求 |
品目预算(元) |
最高限价(元) |
1-1 |
其他服务 |
2023年桂城街道数字城管中心坐席业务 |
1(项) |
详见采购文件 |
2,450,000.00 |
- |
本合同包不接受联合体投标
合同履行期限:12个月,自2023年1月1日至2023年12月31日。
二、申请人的资格要求:
1.投标供应商应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件,提供下列材料:
1)具有独立承担民事责任的能力:具有独立承担民事责任的能力:在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人,投标(响应)时提交有效的营业执照(或事业法人登记证或身份证等相关证明)复印件。不支持分支机构参加本项目投标。
2)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录:提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。 如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的, 提供相应证明材料。
3)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度:供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度(提供2020年度或2021年度经审计的财务状况报告或基本开户行出具的资信证明)。
4)履行合同所必需的设备和专业技术能力:按投标(响应)文件格式填报设备及专业技术能力情况。
5)参加采购活动前3年内,在经营活动中没有重大违法记录:参照投标(报价)函相关承诺格式内容。 重大违法记录,是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。(根据财库〔2022〕3号文,“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款,法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的,从其规定)
2.落实政府采购政策需满足的资格要求:
合同包1(2023年桂城街道数字城管中心坐席业务项目)落实政府采购政策需满足的资格要求如下:
供应商须符合本项目采购标的对应行业(对应行业为:其他未列明行业)的政策划分标准。监狱企业、残疾人福利单位视同小型、微型企业。(注:中小企业以供应商填写的《中小企业声明函》(见投标文件格式)为判定标准;残疾人福利性单位以供应商填写的《残疾人福利性单位声明函》(见投标文件格式)为判定标准;监狱企业须供应商提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件,否则不予认定。)
3.本项目的特定资格要求:
合同包1(2023年桂城街道数字城管中心坐席业务项目)特定资格要求如下:
(1)供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单;不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。(以资格审查人员于投标(响应)截止时间当天在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)及中国政府采购网(http://www.ccgp.gov.cn/)查询结果为准,如相关失信记录已失效,供应商需提供相关证明资料)。
(2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、 管理关系的不同供应商,不得同时参加本采购项目(或采购包) 投标(响应)。 为本项目提供整体设计、 规范编制或者项目管理、 监理、 检测等服务的供应商, 不得再参与本项目投标(响应)。 投标(报价) 函相关承诺要求内容。
三、获取招标文件
时间:2022年10月12日至2022年10月19日,每天上午00:00:00至12:00:00,下午12:00:00至23:59:59(北京时间,法定节假日除外)
地点:广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/
方式:在线获取
售价:免费获取
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2022年11月02日 09时00分00秒(北京时间)
递交文件地点:广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/
开标地点:广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.本项目采用电子系统进行招投标,请在投标前详细阅读供应商操作手册,手册获取网址:https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/transaction/download.html。投标供应商在使用过程中遇到涉及系统使用的问题,可通过020-88696588 进行咨询或通过广东政府采购智慧云平台运维服务说明中提供的其他服务方式获取帮助。
2.供应商参加本项目投标,需要提前办理CA和电子签章,办理方式和注意事项详见供应商操作手册与CA办理指南,指南获取地址:https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/problem/。
3.如需缴纳保证金,供应商可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(http://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/),申请办理投标(响应)担保函、保险(保证)保函。
4.投标人进入系统后,依次点击“项目电子交易→应标→项目投标”菜单,选择“未参与项目”选择要投标项目,点击进入项目详情页面。在投标项目详情页面,填写联系人、联系方式。信息确认无误后,点击“确认参与”完成参与并获取采购文件。
5.本项目采用远程电子开标,参与本项目的投标人可登录云平台通过“开标大厅”进行开标签到及投标文件解密,签到需在开标时间前30分钟内完成。各投标人在参加开启以前须自行对使用电脑的网络环境、驱动安装、客户端安装以及数字证书的有效性等进行检测,确保可以正常使用。
6.采购包整体专门面向中小企业采购。响应供应商须为中小微型企业。监狱企业、残疾人福利单位视同小型、微型企业。
七、对本次招标提出询问,请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称:佛山市南海区桂城街道综合行政执法办公室
地址:佛山市南海区桂城街道平洲永安北路1号
联系方式:0757-86396535
2.采购代理机构信息
名称:佛山市伟源招标代理有限公司
地址:广东省佛山市南海区佛山市南海区桂城南桂东路38号房地产发展大厦主楼9楼3号
联系方式:0757-86230148
3.项目联系方式
项目联系人:马先生
电话:0757-86230148
佛山市伟源招标代理有限公司
2022年10月12日
2023年桂城街道数字城管中心坐席业务项目招标文件(2022100901).pdf2023年桂城街道数字城管中心坐席业务项目招标文件(2022100901).pdf
委托协议.pdf委托协议.pdf
品目品目号号 | 品目名称品目名称 | 采购标的采购标的 | 数量(单数量(单位)位) | 技术规格、参数及技术规格、参数及要求要求 | 是否允许进口是否允许进口产品产品 |
1-1 | 其他服务 | 2023年桂城街道数字城管中心坐席业务 | 1.0000(项) | 详见第二章 | 否 |
考核项目 | 考核标准 | 扣罚 |
(2)如出现人员离职,中标人未按要求在15天内进行补员。 | 10000元 | |
(3)中标人项目经理未能胜任本项目工作需更换人员两次或以上的、或连续三个月成绩倒数第一、第二名的。 | 30000元/次 | |
(4)中标人未经采购人同意,随意更换项目经理的。 | 10000元 | |
(5)中标人聘请的社会化运营人员必须具备大专及以上学历,且具有完全民事行为能力及身体健全,不符合要求的。 | 5000元/人 | |
(6)中标人存在违反防疫管理的行为。 | 2000元/人 | |
(7)未按中标文件承诺要求配置人员服装的。 | 1650元/人 | |
(8)中标人每月未能按时支付项目服务人员薪酬或有留置薪酬的、未按招标文件要求购买社会保险以及住房公积金的。 | 30000元 | |
项目管理考核 | (1)中标人未按招标文件要求组建不少于30人的项目服务人员。 | 8000元/人 |
(9)项目服务人员出现工单保密信息泄露的。 | 5000元 | |
(10)未按采购人要求合理安排人员轮值工作的。 | 1000元 | |
(11)未按采购人安排开展相关城市管理考评相关工作的。 | 10000元 | |
(12)未按招标文件要求购买人员人身意外险的。 | 500元/人 | |
(13)作业时间内,人员聚堆闲聊、瞌睡及从事其它与作业无关的事项。 | 500元/人 |
(14)未按招标文件要求与项目服务人员签订劳动合同的。 | 500元/人 | |
(15)未按招标文件要求提供报备资料的。 | 1000元 | |
(16)未按招标文件要求向服务人员发放节假日值班费用的。 | 500元/人 | |
(2)未发现上报案件或回复信息中,文字描述、拍摄视频、照片或录制的录音不符合规范。 | 500元/条 | |
(3)未发现上报案件,将多个不同类型的事部件并案上报。 | 500元/条 | |
(4)未发现案件在未结案的情况下,重复上报并受理。 | 500元/条 | |
(5)未发现案件应快速上报,而采用一般上报流程。 | 500元/条 | |
(6)违反规定进行立案或作废案件。 | 500元/条 | |
(7)案件登记信息有误且未纠正。 | 500元/条 | |
(8)办理意见与事实不相符合或不规范。 | 500元/条 | |
数字城管业务考核 | (1)未发现上报案件存在造假行为。 | 500元/条 |
(9)案件申请监察召回后的处理结果与申请理由不一致。 | 500元/条 | |
(10)未按结案标准进行结案的案件。 | 500元/条 | |
(11)违反相关业务规定无故重新派遣案件的。 | 500元/条 | |
(12)坐席员操作环节的“环节用时”超过24小时或以上的。 | 1000元/条 | |
(13)未及时跟进案件,导致案件超时的。 | 1500元/条 | |
(14)错误派遣案件,导致案件超时的。 | 1500元/条 | |
(15)规范性评价考核前四名,免除以上扣罚;第五至第七名进行扣罚(0 | ||
备注 | 以上以区数字城管考核每月公布的数据为依据进行扣罚 | 以上以区数字城管考核每月公布的数据为依据进行扣罚 |
(2)未按要求及时进行退件,导致案件超时。 | 1000元/条 | |
(3)未按要求通知执法人员处理案件,导致案件超时。 | 1000元/条 | |
智运平台考核要求 | (1)错误派遣案件,导致案件超时。 | 1000元/条 |
(4)未按要求回复案件,导致案件退单。 | 500元/条 | |
(1)未按要求到岗、缺岗。 | 5000元/人 | |
其他事项 | 防疫工作情况 | 防疫工作情况 |
其他事项 | (2)无故推诿工作。 | 20000元 |
序号序号 | 投标人需要采购人提供的附加条件投标人需要采购人提供的附加条件 |
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邮 箱:bd@datauseful.com

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