（采购编号：GPCGD22C500FG186F）

广东省政府采购中心（以下简称“集中采购机构”）受国家税务总局广州市税务局的委托，于2022-12-31 09:30:00就2023年广东省税务局网上办税咨询服务采购项目 （采购编号：GPCGD22C500FG186F）采用公开招标进行采购。现就本次采购的中标结果公告如下：

一、采购项目内容及需求：（采购项目技术规格、参数及要求）

服务类	序号	标的名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
	1	2023年广东省税务局网上办税咨询服务采购项目	供应商安排人工坐席受理广东省电子税务局、移动办税和个人所得税涉税应用软件业务咨询服务； 热线咨询坐席和在线咨询坐席在正常工作时间（工作日 8:30-12:00,14:00-17:30）提供人工接听和网络在线服务。热线咨询坐席在非工作时间（中午12:00-14:00,17:30-次日8:30,节假日）提供“智能+人工”综合服务。如因为税务总局和省税务局特别业务需求，需要临时在正常工作时间之外提供人工坐席服务的，由投标人配合通过排班调整等方式，安排人员提供对应服务。	按采购需求，按时按质提供相关服务。	合同期限为12个月	按采购需求，按时按质提供相关服务。

二、采购公告日期：2022年12月11日

三、采购公告媒体：中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）, 广东省政府采购中心（gpcgd.gd.gov.cn）

四、评审信息

评标委员会名单：陈不凡（采购人代表）、郑萍、聂伟强、杨军、邓引甜、郭凯（民主推选为评委主任）、李利斌（采购人代表）

评审日期：2022年12月31日

评审地点：广州市越华路112号珠江国际大厦302（七评委OA、云平台项目）

五、评审意见等有关资料

综合评分法中标（成交）候选供应商排序表

投标人名称	是否通过资格性符合性审查	技术得分	商务得分	价格得分	评标总得分	推荐排名
方欣科技有限公司	是	60.571	25.000	9.721	95.29	1
税友信息技术有限公司	是	38.857	3.750	9.706	52.31	2
广东道一信息技术股份有限公司	是	26.571	3.750	9.771	40.09	3
广州易宝信息技术有限公司	是	20.286	5.000	10.000	35.29	4

备注：推荐中标（成交）候选供应商的排序应当按评标总得分由高到低顺序排列。

各投标人如需查询自身未能通过资格性符合性审查的原因，请参加本项目的授权代表拨打以下查询电话：83186839，胡工。

六、定标日期：

2023年广东省税务局网上办税咨询服务采购项目[采购编号：GPCGD22C500FG186F]于2022年12月31日定标。

七、中标供应商名称、地址和中标金额。

中标供应商名称：方欣科技有限公司

中标金额：￥38060000

地址：广州市黄埔区科学大道82-88号（双号）（C3） 栋901房

请中标单位务必于30日内带齐有关文件与国家税务总局广州市税务局签订合同。

八、本项目代理收费标准：中标人支付，139650元

九、采购人、采购代理机构的名称、地址和联系方式。

1、采购人联系方式。

采购人名称：国家税务总局广州市税务局

2、集中采购机构名称：广东省政府采购中心（网址：gpcgd.gd.gov.cn）

集中采购机构地点：广州市越华路118号之一8楼810

集中采购机构传真：020-83177411

九、退保证金查询。

未中标的投标保证金，退保证金手续将在采购文件规定的投标有效期满后30天内或在发布结果公告之日后5个工作日内（以先到的时间为准）办理。

投标人可在上述办理时间之后的三个工作日后查询本单位账户投标保证金是否已到账，否则可致电我中心财务部查询。

联系人：胡工

电话：83186839

各有关当事人对中标结果有异议的，可以在中标公告发布之日起七个工作日内以书面形式向我中心提出质疑，逾期将依法不予受理。

广东省政府采购中心

2022年12月31日