金额
1066万元
项目地址
北京市
发布时间
2024/12/05
招标公司
金额
1066万元
项目地址
北京市
发布时间
2024/12/05
招标公司
金额
62.5万元
项目地址
广东省
发布时间
2024/09/18
招标公司
中标公司
金额
17.8万元
发布时间
2024/06/25
招标公司
中标公司
项目地址
湖南省
发布时间
2024/05/11
项目地址
云南省
发布时间
2024/01/22
金额
130万元
项目地址
河南省
发布时间
2023/12/25
招标公司
项目地址
北京市
发布时间
2023/12/12
招标公司
项目地址
湖南省
发布时间
2023/11/13
招标公司
项目地址
湖南省
发布时间
2023/10/08
招标产品
全渠道联络中心平台无线耳机红黑名单呼入功能系统外呼话务监控电工胶带耳麦轮询接听后台服务录音文件CTI中间件呼叫路由数据收集三方通话满意度调查自动语音应答多种开发接口IVR自动语音导航新增功能工单回访随机接听实时监控管理功能接入转接语音流程控制菜单选择强拆/强插交互式语音应答系统电源面板接线端子数据分析交换机双轨录音通话监听常用电话清单主被叫号码自动识别功能通报办公桌椅与座席间的软件状态命令通讯调试坐席具备外呼功能24小时接听接收电话呼叫自动分配录单ACD数据库连接运维录音管理信访办公椅杀毒软件底盒排插后台办单服务录入电话通讯交换配置管理接口审核客户管理接口考核统计电话软交换服务座席现场管理交办显示器IVR自动转接IVR系统播放语音环保受话器MediaServer话务坐席建设基础平台呼叫监听基本通讯提供灵活的脚本流程控制语言派发相关许可和授权呼叫中心设备软硬件报表查询接口申请疑难问题协调特色功能热线录音调听麦克风IP话机实时监控接口有奖举报企业帮扶电脑路由规则配置计算机协议解析收号自动语音引导功能桥接通话热线话务人工接听服务热线服务SIP-Forward支持自动拨号12345热线系统排队等待督办专用话务软件新区热线上门核实主叫记忆优先接线子高级用户可自行编写语音流程HTTP接口服务内线端口高级多功能转椅顺序接听SIP协议的反向代理服务IVR自动语音信息批量外拨控制台话务座席汇总统计IVR交互活动SIP-Router队列监控IVR导航业务功能呼叫平台MediaZip后台团队人员办公设备双屏支架自动语音呼叫分配话务控制呼出功能电话受理SIPGateway接入系统派单系统支持通过代理服务器访问数据库CTI控制
金额
135万元
项目地址
云南省
发布时间
2023/06/26
招标公司
金额
589.98万元
项目地址
北京市
发布时间
2023/06/02
金额
15万元
项目地址
云南省
发布时间
2023/04/28
招标公司
项目地址
山东省
发布时间
2023/02/17
招标产品
话务沟通技巧涉税调查抽查自然人电子税务局热线服务应急问题处置文明礼仪咨询数据分析网上办理税费业务纳税人缴费人常用系统税法宣传税收基础知识指引服务税费宣传统一工装打印机实践锻炼网络咨询行风评议质检培训纳税缴费服务热线税费业务解答税费业务咨询解答投诉举报受理山东省电子税务局健康查体跟班学习12366知识库涉税服务热线话机和耳麦社会保险费食宿管理人工接听数据分析辅助涉税公共信息查询技术服务热线基本技能社保费缴纳系统税收信息化热线坐席自动语音服务意见建议受理咨询服务财会知识工作流程应答技巧人工坐席网络在线接收投诉和举报网络系统运维一台外网电脑12366智能库团队建设人工语音服务税费业务政策知识知识库维护就餐补助增值税发票综合服务平台增值税电子发票公共服务平台内网电脑服务外包出口退税系统工作电脑常见问题整理培训上岗实习税费信息查询服务知识库运维职业道德教育需求调查A4激光打印一体机税费政策业务语音语速专业基础办税指引12345政务热线12366系统纳税人缴费人常用系统操作12345知识库满意度回访收集意见建议
招标公司
项目地址
河南省
发布时间
2023/01/30
招标公司
中标公司
金额
1419.48万元
项目地址
浙江省
发布时间
2023/01/19
金额
48.21万元
项目地址
福建省
发布时间
2023/01/12
招标公司
中标公司
金额
365万元
项目地址
辽宁省
发布时间
2023/01/06
招标产品
语音合成服务技能库智能监控大屏通话录音知识学习全渠道统一接入质检监控智能外呼任务在线坐席监控排班模块人工接听电话模块AI应用库座席管理智能语音外呼机器人智能语音导航预测模块点踩问题学习便民热线语音识别话务平台排班表FAQ知识库机器人服务器热线系统数智人交互坐席登记问题学习智能语音机器人智能化ACD路由意图库IM机器人报表考勤排班系统平台升级政务服务转办诉求件登记智能外呼机器人智能知识库现场管理对接省12345平台电话接入知识检索IVR管理技能组路由标错管理系统公共知识管理功能业务系统对接坐席管理12345热线服务器智能统计分析报表质检策略智能质检系统大数据分析提供的大屏和数据看板VPN质检模版自定义知识管理系统智能化客服多轮对话及智能问答知识库对接云资源12345小程序建设管理驾驶舱AICC对话务的统计分析人工坐席优先级策略问题使用统计外呼话术管理智能语音客服机器人未知问题学习数据库服务器知识标错管理省12345系统对接ACD路由分配熟客优先策略话务预测热线平台省12345工单系统来电弹屏智能电话接听智能话务分配缓存消息服务器热线基础平台可视化IVR语音导航标签问答知识库可视化需求
招标公司
项目地址
广东省
发布时间
2022/12/31
招标公司
中标公司
项目地址
浙江省
发布时间
2022/12/22
中标公司
中国电信股份有限公司杭州分公司 共2家
返回顶部