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湖北省
发布时间
2023/11/23
招标产品
设施设备网管电脑终端调度通信主系统调度通信分系统调度触摸屏操作台机柜光尾纤75同轴电缆RJ45电缆DSP数字信号处理技术电源配线设备地线跳线电缆配电箱网线设备电源线及地线ODF架防静电地板走线架固线器技术文件设计联络出厂检验包装运输保险调试技术培训试验试运行维修维护软件免费升级单板板件技术性能操作维护方法安装调测排除故障铁路调度通信系统无线通信GSM-R数字移动通信系统固定用户接入系统语音记录仪接地装置话音频率的脉冲编码调制远程调度台值班台网管终端调度交换机GSM-R系统语音通信专用通信站场通信站间通信64kbit/s电路交换功能直接呼入和呼出功能电路型承载业务ISDN补充服务新业务根据ISDN地址码进行寻址电话业务会话业务电话补充业务主叫线识别提供业务支持主叫线识别限制业务支持被接线识别提供业务无条件呼叫前转业务呼叫等待业务支持呼叫保持业务会议呼叫业务热线服务业务有线调度业务具有组呼功能具有强插功能调度呼叫接续无阻塞呼叫方式区别振铃实时同步录音接口呼叫转接业务数据业务支持2M星形和环形组网系统支持内部有线用户短号码呼叫车站交换机系统2M数字环回波相消调度系统调度员和车站值班员具备紧急呼叫PABX数字交叉连接系统支持2M接口级联系统的关键接口板热备份系统各种接口远端测试集中管理维护远程接管提供录音接口交换网络中继板用户板数字时分无阻塞交换技术2M数字接口2048Kbit/S接口ISDN基群速率接口30B+D接口2B+D接口U接口Z接口二线模拟用户接口终端平衡回损测试终端平衡回损应远距离用户环阻音频接口共总接口共分接口收铃磁石接口同向接口升级扩容非调度电话大话务量测试内部呼叫加自环过负荷控制屏蔽滤波印刷电路板通信系统电子设备强电电缆车站室内设备室外设备车载车内设备车载车外设备设备工作电源交流电缆直流电缆具有送出主叫号码和呼叫优先级电路接续语音广播支持GSM-R组呼支持以功能寻址呼叫保持功能GSM-R调度通信系统呼叫转移主叫功能号码显示移动终端扬声器耳机音量半可调可设置PTT键无线列调控制盒支持自动应答具有30分钟的复述键控调度台铃流调度用户物资设备
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湖南省
发布时间
2023/10/08
招标产品
全渠道联络中心平台无线耳机红黑名单呼入功能系统外呼话务监控电工胶带耳麦轮询接听后台服务录音文件CTI中间件呼叫路由数据收集三方通话满意度调查自动语音应答多种开发接口IVR自动语音导航新增功能工单回访随机接听实时监控管理功能接入转接语音流程控制菜单选择强拆/强插交互式语音应答系统电源面板接线端子数据分析交换机双轨录音通话监听常用电话清单主被叫号码自动识别功能通报办公桌椅与座席间的软件状态命令通讯调试坐席具备外呼功能24小时接听接收电话呼叫自动分配录单ACD数据库连接运维录音管理信访办公椅杀毒软件底盒排插后台办单服务录入电话通讯交换配置管理接口审核客户管理接口考核统计电话软交换服务座席现场管理交办显示器IVR自动转接IVR系统播放语音环保受话器MediaServer话务坐席建设基础平台呼叫监听基本通讯提供灵活的脚本流程控制语言派发相关许可和授权呼叫中心设备软硬件报表查询接口申请疑难问题协调特色功能热线录音调听麦克风IP话机实时监控接口有奖举报企业帮扶电脑路由规则配置计算机协议解析收号自动语音引导功能桥接通话热线话务人工接听服务热线服务SIP-Forward支持自动拨号12345热线系统排队等待督办专用话务软件新区热线上门核实主叫记忆优先接线子高级用户可自行编写语音流程HTTP接口服务内线端口高级多功能转椅顺序接听SIP协议的反向代理服务IVR自动语音信息批量外拨控制台话务座席汇总统计IVR交互活动SIP-Router队列监控IVR导航业务功能呼叫平台MediaZip后台团队人员办公设备双屏支架自动语音呼叫分配话务控制呼出功能电话受理SIPGateway接入系统派单系统支持通过代理服务器访问数据库CTI控制
发布时间
2023/02/07
招标产品
故障自动诊断系统管路机器人控制系统防撞装置机器人动作经过优化设计焊接机器人生产线常见故障外部轴电机+齿轮CO2焊接地面基础以上结构机器人控制柜螺母地面机构维修手册设备调试智能弧焊软件自动执行焊接作业平台电气限位齿轮齿条防飞溅剂机器人设备商安装维修工培训视觉识别系统吊装就位暂时停止再启动功能自动分配工作任务设备基础图R2起弧熄弧安装施工说明烟尘处理系统旋转机构设备总图焊接评定试验Y轴移动机构运输焊接作业工位安全光栅喷嘴民品R轴移动机构设备及所有部件船体纵横肋板检验检定设备焊机电源机器人焊接电源系统计量仪表横行机构焊缝跟踪调整程序变换功能自动保护停机验收报告横向行走回转支撑部件图遮光帘设备的操作外接电缆多层多道功能冷却系统电力设备操作手册焊枪除尘口油漆安全运行防护设施包角焊穿管防碰撞装置自诊断与自保护故障报警装置吊车机器人接口程序复制保护气气源预验收装配旋转装置smartPAD示教盒接地装置自动剪丝程序编辑功能设备安装立角焊自动熔断焊丝设备工艺平面布置图电控柜清枪喷油机构编程工件立焊焊接规划电器原理配电柜电动升降平台激光视觉传感器以太网断电和断点恢复线激光传感器线缆钢结构件软件包检查设备的稳定性工控箱钢制滚轮行走+靠轮导向打磨爬梯偏移纵向移载桥架机器人控制器水冷焊枪配合调试寻位与焊缝跟踪系统主要配套设备维修说明书紧急停车按钮气动铰刀送丝机本体压缩空气机一般故障修理急停按钮控制主机焊接门架包角工艺机器人焊接工作站焊丝接触式起始点检测程序呼出功能润滑点检保养手册智能焊接生产线底漆机器人系统与集成设备电源外观和质量检查冷却水箱KRC4控制柜平角焊机器的日常保养涂装数字连接烟尘除理器龙门设备外部轴系统制造多层多道焊工作站防弧光装置视觉识别装置大车支撑结构及面板小组立生产线硬件横向重复定位防碰撞的传感器工位标识斜切加强筋技术参数检查能的操作检查设备主体面漆更换部件制作二级保养表钢制轨道清枪剪丝装置电气系统船用钢焊缝跟踪装置电气装置安装焊接系统监控装置监控显示器仪器仪表特定故障的查找中央控制系统电控箱专用设备焊枪防碰撞工作平台焊缝精确寻位视觉识别与焊缝规划系统补焊三维工业相机维修人员提供免费培训横向小车软件限位电器安装检查安全环保设施电弧重启焊丝桶防飞溅液喷射装置合格证螺栓远程I/O模块立焊矢量摆动减速机设备终身维修关键技术研究服务上下料区域串口机器人示教盒PLC控制器电气控制系统一级保养表设备配套件机器人示教器电气柜在每个门架预埋件X轴移动机构光电技术经验交流可焊接焊接烟尘收集处理装置架高拖链旋转刀工业机器人专机高负压除尘器直线导轨防撞器场地利用控制电器元件一次输入电源焊接机器人进行焊接特种设备报警功能故障诊断行走机构元器件人机接口机械限位粘丝自动解除滑块焊接龙门示教/再生切换卸货伺服电机视觉采集跟踪器焊缝寻位与跟踪系统拆装轴承分谈分签钢材摆放该系统电气图剪丝机构降温除湿防尘空调焊接过程自动跟踪取证安装调试焊接机器人系统运动机构
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新疆维吾尔自治区
发布时间
2023/02/02
招标产品
通用塑料积木输入类传感器技术服务初级实验箱声音传感器配重积木程序刷入上传/在线运行功能飞行模拟器任务栏代码程序文件存取整机软件或应用软件的在线升级技术指导编程小车科创元件盒子马达智能调速电机RGB灯带整机具备OTA升级功能安装掌控板文件信息流程图编程科模小创客20VEX程序调试遥控纸飞机调光灯自动识别硬件接入COM端口科学探究功能小人仔手势传感器光线闹钟白板软件支持图形化和代码同屏显示大框架颜色传感器jupyter三轴加速度计乐高机器人动物套装整体设计静态木质观赏模型主板处理器Scratch编程教学用具逻辑类托盘射频卡识别文件系统管理障碍赛场地幸运转盘语音识别代码库功能语音录放模块显示屏幕内置教程文件管理教学设备三合一逻辑主控货物和服务光线传感器自定义开机通道一卡通触控一体机异常处理门禁卡说明书大象空机飞机锂电池乐动掌控分支模块橡筋动力模型飞机一体机电源为三合一模块喇叭支持前置三合一电源一键开关机主题拓展包执行器规范编制硬件仿真功能电子标识牌弹簧工程技术组合橡胶起飞垫LED绿配套附件软件编程触摸屏AIModule软件木质拼装模型LED灯条趣动套装北极熊C-400充电器循迹ID卡触碰传感器驱动器教学一体机LED红控制器支持使用手势或者触摸调取系统菜单Python编程Python语言编写程序逻辑造物主控实现一键图标开启和关闭智能护眼功能普及教学套装创客底板磁场传感器内置电脑SPIKEApp应用软件双核处理器电子模块橡筋动力滑翔机大型车轮自动唤醒电动自由飞简易机械组合音乐播放器移动端编程端项目管理前置高保真音响航空航天竞赛模型结构件嵌入式操作系统传动件货物及服务计时器OLED显示屏拓展接口陀螺仪方便调试程序人体感应火箭专用发动机产品旋钮电位器数字万用表1VEXIQ免费维修服务桨罩航模模块化电脑齿条固定翼空战交互式提示创新第一阶段套装内置摄像头遥控器保险费手指或笔触STEAM学习工具多功能连接板简单积木零件触摸框积木颗粒灯珠电动滑翔机4张双面启发卡片温湿度传感器Python代码的转换Arduino指令的转换课程案例可一键呼出功能盘支持在线检查更新与刷新固件动作编辑器开源电子硬件创新第一阶段活动图形模块12半高锥齿轮RFID电子标签延时鲸鱼多功能软件平台标准C语言编程开源硬件编程主控宠物触碰开关支持掌控板反读火箭发动机童锁40只野生动物麦克风大型电机多媒体电视互动一体机物联网功能模块拼装组件Wi-Fi智能电机温度监控设备支持名称自定义功能得宝人仔震动编程语言人物套装图形化模块程序文件多线程编程屏幕亮度智能正反装电机大屏显示一体机对硬件和语法进行扩展燃料舵机兼容塑料积木定时开关机感应小风扇电机驱动接口Arduino主控板单片机设备交通红绿灯节能功能FLL机器人超声波免校正红外触摸技术图像识别安卓系统易损零部件色温杯垫软件监视器快速导入/导出文件蜗杆有趣乐高积木遥控直升机场地道具创新第二阶段活动代码编程补差零部件在线编程协助场地增配com端口并连接8GDDR4笔记本内存与或非三合一逻辑模块免费调换Prime科创套装入门活动卡片OPS插拔式电脑TinyWebIO交互式中文图形化编程软件趣动基础带降火箭猎鹰300拓展I/O口专用螺丝刀小程序支持ONENET运输费5#电池红外传感器手势识别流程图模块原材料人工智能编程
金额
28.81万元
项目地址
广东省
发布时间
2022/08/09
项目地址
江苏省
发布时间
2022/07/25
招标产品
云桌面计算机教学综合实训系统云桌面服务器扩展显示器云桌面集群管理系统云桌面学生终端云桌面教师终端云黑板智能多媒体系统智能中央控制系统核心交换机接入交换机机架式服务器多网卡绑定管理网络数据网络镜像网络分离服务器物理网卡服务器SSD硬盘报警功能服务器底层操作系统底层系统编辑和维护服务器修复云桌面管理软件支持系统环境的批量部署控制节点HA支持桌面还原属性修改云资源服务管理软件云桌面资源课外实践训练科研训练创新创业实践预约服务应用服务课程资源下载后端管理系统数据总览模板管理服务计划应用管理用户管理资源建设配置服务服务交付ip地址自动分配应用安装组织成员管理网盘服务桌面模板云终端硬件B/S管理架构远程管理远程开关机时间同步系统切换消息广播立即还原电脑本地硬盘操作系统还原点瞬间创建MBR分区系统GPT分区系统不同操作系统机械硬盘同传数据差异拷贝非增量拷贝变量拷贝进度同步差异拷贝接收端网络环境检测操作系统分权管理文件夹穿透硬件虚拟化班级管理屏幕广播屏幕笔功能影音广播填空题问答题柔性液晶分子膜黑板光能教学板液晶黑板一键擦除局部擦除状态指示灯显示大屏Android系统Windows系统安卓系统可一键呼出功能盘温度监控文件管理IntelI5处理器笔记本内存固态硬盘自适应网卡拓展接口控制教室本地管理主机液晶屏多媒体公播展示门禁管理RFID读卡机LED指示灯条iBeacon高清摄像头基础信息对接课程考勤考勤统计管理考勤预警请假管理管理员通过后台创建考场空间预约管理设施管理空间使用分析数字音频处理模块高清视频单摄像机软件远程升级远程监听对讲录播模块导播录制定位跟踪音视频编解码存储流媒体服务器跟踪主机音频处理器功放自动导播全自动录制画面跟踪切换机制老师特写老师全景学生全景老师PPT课件导播切换导播键盘平板电脑导播控制录制控制摄像机云台控制远程互动教学双流互动功能同屏板书互动网络备课网络教研视频会议双电源模块综合商务培训服务配套配件安装调试测试验收费国际国内运输费仪器设备
金额
28.85万元
项目地址
广东省
发布时间
2022/07/22
招标产品
多媒体教学一体机视频会议系统设备课堂教学辅助应用书写工具系统集成音频线监听音箱授课LED显示屏页面漫游备课全自动课程录播系统设备监管前置三合一电源一键开关机笔记本内存跟踪主机音视频线路维护几何工具PVC管槽远程控制书写绿板文件管理多媒体设备聚光灯实现智能光控管理移动应用APP电子白板软件可拆卸立柱远程管理维护一体机电源为三合一模块ID卡读卡器安装挡板彩虹笔边写边擦激光笔触摸屏智能护眼功能设备维护一键调取计时器储物抽屉远程监控设备使用统计书写面板教学提供保障开放式嵌入式操作系统模块化电脑方案企业级可网管千兆交换机独立垃圾桶高清摄像机立式空调移机多层级管理一体化导播柜在线教学资源电教设备数据管理平台学科工具国标机架钢制多媒体电教讲台自动唤醒设备拆装一键调用白板软件前置高保真音响标签带光驱门键鼠套装设备门设备间一体化录播机柜图像探测器开关电脑无线麦克风系统强弱电改造文理笔USBHub批注笔智课助手软件手写识别中控主机触摸框空间网格自动跟踪系统可一键呼出功能盘限位卡槽设备控制功能室专用双通道数字功放支持远程对设备进行维护磁吸式开关话筒吊架荧光笔三节静音钢珠导轨录播工作站吊装话筒探照灯立式空调移位安装内置读卡器支架幼教等教学工具资源线阵列音箱摄像机支架展台抽屉板擦设备支持定时开关机节能功能调用摄像头讲台显示设备智能笔班班通设备管理全场景智能调音台全场景静态采集摄像机控制面板护眼模式座式多功能实物视频展台温度监控
金额
29.17万元
项目地址
广东省
发布时间
2022/07/18
招标产品
视频会议系统设备录播工作站全自动课程录播系统智课助手软件课堂教学辅助应用激光笔聚光灯批注笔荧光笔高清摄像机全场景静态采集摄像机摄像机支架全场景智能调音台吊装话筒话筒吊架双通道数字功放线阵列音箱跟踪主机空间网格自动跟踪系统图像探测器一体化录播机柜控制面板LED显示屏监听音箱企业级可网管千兆交换机多媒体教学一体机触摸框触摸屏前置高保真音响前置三合一电源一键开关机一体机电源为三合一模块开放式嵌入式操作系统可一键呼出功能盘一键调取计时器一键调用白板软件温度监控文件管理自动唤醒智能护眼功能护眼模式实现智能光控节能功能开关电脑设备支持定时开关机模块化电脑方案笔记本内存电子白板软件备课授课调用摄像头在线教学资源探照灯独立垃圾桶手写识别边写边擦智能笔书写工具彩虹笔文理笔板擦页面漫游学科工具幼教等教学工具资源几何工具电教设备数据管理平台多层级管理设备监管远程监控设备控制远程控制设备使用统计远程管理维护支持远程对设备进行维护教学提供保障设备维护管理移动应用APP班班通设备管理书写绿板书写面板多媒体电教讲台储物抽屉座式多功能实物视频展台三节静音钢珠导轨展台抽屉ID卡读卡器安装挡板内置读卡器支架光驱门磁吸式开关限位卡槽设备门国标机架可拆卸立柱中控主机多媒体设备无线麦克风系统讲台显示设备键鼠套装USBHub音视频线路维护设备拆装立式空调移机音频线六类网线电线PVC管槽电箱插排胶粒扎带标签带86寸智能交互平板一体机
金额
369.81万元
发布时间
2022/06/30
招标产品
集约送达平台信访人历史情况个人通话记录案件详情恢复办公功放录音回传送达材料待机宣传IP软交换平台请求评价数据汇集云裁判文书管控平台视频会议系统RS232控制线缆裁判文书输出一体机身份验证交换机自助立案档案查询诉讼风险评估系统日志管理满意度评价终端网上信访访客画像IP软电话录音管理机柜高清抓拍摄像机案件信息搜索智能分析比对终端智慧法院建设判后答疑视频会议图像采集终端约谈通话一键呼出功能用户管理群访预警小册子装订视频会议终端送达文书录音统计后台管理摄像机吊装支架审判系统一键绑定功能LED背光源输入手送纸盘模拟电话业务终端软件法官信息展示终端遥控器诉状生成智能电话终端设备语音存证终端在线升级档案管理系统录音备份语音通话功能全流程语音存证系统智能录音终端设备案件办理进展查询信访案件诉讼风险评估报告语音会议系统激光静电复印技术诉状自动生成在线庭审系统通话记录搜索骑马订麦克风满意度评价系统打印自动双面输稿器图像显示终端支架人员预警设备刷脸解锁设备彩色触摸操作屏自动系统管理行为预测信访局/政法委/人大转办音频文件批量导出来电卷宗匹配来访登记一键拨号暂停服务案件查询数据推送来信登记多语音会议室实时评价权限管理扫描RGB线缆人脸识别业务接待统计录音听取一键退出远程管理辅材信访联动系统IP电话自助云法庭LCD彩色触摸屏音箱起诉状内置会议桥
项目地址
广东省
发布时间
2022/01/29
招标产品
个人客户远程服务数维平台系统开发工程移动互联网批量化服务线上渠道建设金融服务远程银行手机银行app掌上生活App社区服务远程维护精准维护环境分析维平台数维经理中台维护数维后台管理人工外呼智能外呼系统中台用户客户管理运营管理数据驱动渠道支撑质量管理风险控制管户管理产品权益管理话术管理活动营销管理数维可视化管理各类客户信息处理活动任务设计产品库管理功能智能协呼资产提升产品销售客户升降级综合收益维积分及增值服务精准营销生日关怀生日客户到期提示流失挽回客维平台新客回访系统我的渠道功能电话呼出功能智能短信文字日志记录系统生成维平台线上营销库短信发送协办单管理电话日志管户维护客户标签模块数维过程数据客群创建模块数据安全模块数维系统数维数据模块客群安全模块数维过程信息维平台日维平台外汇业务生日客群创建新客客群创建动账交易笔数数据分层处理渠道管理5G消息对接微信公众号渠道对接支持短信模板智能外呼管理录音质检通话测评录音查询统一管理外呼短信平台对维平台报表查询知识库组建热词包制作结构性存款外币理财混合型基金保险集合信托债券型基金权益库管理功能权益新增功能权益查询功能知识库管理风控管理功能系统加固信息安全模块维平台系统诊断安全测试系统用户管理功能数维查询功能数维风云榜智能质检预留对接端口智能客服预留对接端口多渠道消息推送数维可视管理大屏服务素材包装数据处理优化升级新线系统平台功能微信银行自助终端动态令牌访问控制服务授权管理服务国债信用卡积分智能机器人货币型基金股票型基金券商理财三方存管定期存款理财产品
金额
15万元
项目地址
湖南省
发布时间
2021/12/15
招标产品
转人工工单流程管控呼叫管理接口关键词检测统计报表疑难工单审核功能CTI中间件IVR交互式语音应答系统市民画像工单自动分拣结果存储语音质检分析引擎工单分类客服质检语速检测工单模板开发自动专项报告音频调听自动语音应答智能预判预警实时监控管理功能市民互动预警预判模块工单满意度回访接口呼叫中心的核心功能组件主要工作区背景显示工单记录下发消息接口数据移植服务禁语检测文字纠正专属工单诉求分类体系搭建机器人质检智能分拣派单模型训练与构建音频播放噪音扰民多维度统计TopN统计服务器环境配置语音交互查询导出各项监控数据清理归类小样本数据库建立紧急事件类工单电话软交换服务座席现场管理不同使用角色的权限管理功能IVR自动转接IVR系统工单模板维护智能监测勘察工单数据来电接听工单内容标注基本通讯座席录音信息删除受理量经过颗粒度整理后标签的多库匹配功能开关直接派发三级平台数据多次清洗动态水印软件开发费及硬件智能回访平台案件协同办理质检查看定义数据格式标准运行全景智能坐席助手建议采集智能分析专题库实时监控接口集中诉求流程改造紧急待派工单数据准备预判预警审核推送工单流程功能开发知识推荐呼叫记录数据的错误字段删除多维数据叠加功能质检报表无效工单剔除警情联动离线语音转写坐席全忙样本数据清洗与处理高级用户可自行编写语音流程话务异常处理HTTP接口服务脚本流程控制语言专项报告主题选定样本数据库构建紧急类工单命令式设计案件类型管理字段SIP-Router自动语音呼叫分配质检规则设置全流程监管群发SIPGateway接入系统万人工单量抓取与呈现来电记录下发消息接口呼入功能辱骂紧急工单处理录音文件第三方平台嵌入自定义标签考评对象与指标构建与呈现容斥分析话务系统工单数据的表格化生成坐席人员和市民的通话录音转写成文字对话并跑批测试结果数据脱敏处理外部应用数据字符添加新词监测账号监测市民诉求工单自动分类结果存储格式调整结案量统计工单的信息脱敏录音访问接口双轨录音夜间施工紧急待办理工单工单转办消息接口检查数据一致性管理员可对所有座席进行置忙置闲管理操作TopN事项的Top发生地分析紧急工单办理审批ACD实现数据标准化数据迁移工单内容查看离线转写数据逻辑性检查及处理无效值和缺失值工单标签失效机制制定质检复核运用文本挖掘技术省交办件相关工单类型归集相关业务办理流程模型生成和迭代来电表单辅助填写重点事项监测热词聚焦管理自定义主题呼叫中心系统平台智能话务质检后台管理智能化信息化升级改造情感监测流程优化工单退回消息接口呼叫监听数量统计专属工单提取验证配置IVR语音应用流程规律预判算法模型鲁棒性测试灰度发布流程试呼接口工单勘察自动报告数据生成接诉即办分析方案的存储路由规则配置数据维度工单数据调研智能自动质检多个情绪类型的模型库专项报告下载可视化系统知识库系统通讯交换其他网络渠道模拟中继线开发外部平台工单容斥模型训练构建预测事件库控制台工单回访报送消息接口清洗结果复核呼叫中心服务数据处理通话录音中长时静音自动报告模板IVR语音引导前台联动管理语音交换媒体网关市长信箱智能语音分析系统办理结果评价紧急待派发工单动态背景水印话务监控相同字段归集口头语工单回访下发消息接口查询获取结果功能各种流程控制方式人工标注类型汇总人民网工单特定指标统计应急工单同步督办编辑主题看板功能三方通话传输加密垃圾清理多种开发接口智慧党建基于地图交互的多事项发生地预警综合考评数字信令接入网关证书申请与下载日报形成并下载导出超期工单基本参数工单自动分拣数据接口开发按键重听无条件配套提供系统增加外呼功能IVR语音接入记录查询接口坐席监控TopN四级事项统计归类专项报告生成指定推送服务派单明细报表生成及导出工单信息获取接口呼叫自动分配紧急工单待签收业务受理类型统计表生成及导出数据库连接自动语音应用功能拨号盘外呼工单记录报送消息接口逻辑条件新字段的加入工单数据标注业务反馈流程自动化机器人热线合并客户管理接口敏感词创建咨询基础平台专线报告模板12345热线接口禁用语准确性检查电话状态软件识别自助开关转写清洗梳理智能分拣模型工单辅助流程语音流程设计工具离线语音智能质检外线端口(座席)授权软电话外呼机器学习样本数据报表查询接口机器学习处理后的样本数据工单内容分词开发手工录单模式外呼话务控制功能加密算法设计异常告警话务报表计算机协议解析桥接通话来电记录报送消息接口排队等待紧急事件工单绩效考核ASR引擎停水停电内线端口规律预判算法规则数据反馈语音转文字关键词和关联类型定义工单系统系统安全数据总览报送消息接口码表编制自定义图表样式队列监控分析维度确立工单自动提醒工单自动分拣系统优化全程录音成员单位权责内容梳理CTI控制智能分析平台智能派单系统外呼工单办结消息接口周报形成并下载导出规律预判模型敏捷分析配置模板数据向特定的具有安全性的接口进行获取工单自动分拣工功能部署解密算法设计敏感数据梳理与识别数据转换IVR自动语音导航情绪检测联系方式维护智能分拣模块自动分类模型训练设计督办审核工单自动分类功能部署疑难工单统计分析字段开发和知识库联动设计静音检测智能语音质检月报形成并下载导出调整维护与座席间的软件状态命令通讯质检规则配置数据加密存储基层治理智能分拣应用完整的语音功能接口账号安全重点区域监测方便的语音流程控制大批量历史数据归集与处理不满意工单录音管理数据融合运算处理工单附件消息接口预览式外呼热线运行指数数据分析与呈现工单自动分类系统优化配置管理接口知识条目梳理座席端口授权未接管理行业应用软件开发服务工单查询消息接口重点监测可以通过通话记录详情进行点击外呼MediaServer后期实施维护派单数据样本库搭建自动定位呼叫控制接口云坐席平台消防栓漏水工单自动分拣插件开发反向代理服务发回重办工单外呼质检开发服务接口趋势预判模型工单满意度回调接口业务部门办理录音调听统计分析与展示知识库结构优化设计数据存储对话人区分背景刷新基于现有数据根据一定规则产生新的变量自动语音引导功能信息查询交互自动分类应用系统采用市数据资源局的单点登录服务办理进度查询开发高发事件智能抓取算法SIP-Forward业务受理明细表生成及导出工单自动分类插件工单数据勘察数据采集工单流转映射码表大屏监控垃圾焚烧紧急事项多渠道受理疑难工单申请功能质检结果MediaZip呼出功能
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