项目地址
山西省
发布时间
2023/11/07
招标公司
金额
35万元
项目地址
江苏省
发布时间
2023/08/31
项目地址
江苏省
发布时间
2023/08/31
项目地址
湖北省
发布时间
2023/07/24
招标公司
金额
518.08万元
项目地址
新疆维吾尔自治区
发布时间
2022/12/10
招标产品
满分审验系统查询策略优化技术指导系统性能优化服务hadoop大数据平台分布式空间管理移动警务数据导入导出Vsan各类网络整体性能检查3par存储分层补丁更新服务终端检查平台正常运行平台软件云盘执法记录仪系统IO性能优化消息日志大数据软件版本升级运行分析故障维护运维管理软件资源池日常维护与管理应用开发大数据系统应用性能监控微服务架构技术咨询Oracle数据库软件配置优化远程技术培训服务软件部署扩容数据库健康检查服务数据库稳定高效运行分布式及底层架构异地保存服务各组件故障处理传输网关统计运行效率日常系统维护图片系统Hyperbase升级操作技术手册网络设备维护网络配置容灾机制数据库安全加固数据库存储资源管理原厂技术支持服务信息系统Oracle核心参数优化各系统生产数据库存储规划网站需求基于业务的交流模块部局下发方案表索引的检查与重构必要的安全补丁更新和软件升级现有各业务系统架构综合布线分析并解决相关网络问题磁盘介质不返还服务应急保障web应用运行保障数据库运维主机检查Zdata运维操作系统备份业务系统上线流程固定资产互联网资源池运维与管理链路负载硬件资产台账日志数据服务windows的补丁升级架构规划核心平台数据库维护HP3par存储运行稳定存储卷镜像操作系统软件版本更新与补丁更新桌面安全管理网络进行升级专业大数据平台主机性能优化GA网资源池patch升级故障交流平台线上培训windowsserver数据库更新远程应急故障响应路由器业务流向集群稳定性检查硬件更换硬件资源相关配套服务中间件安全加固上架分布式管理服务时效性IP资产管理平台移植协助排查大数据内系统数据统计分析互联网平台分布式及微服务系统运行维护资源池模版维护与更新业务运行日志无纸化考试系统协助集成指挥平台业务应用维护兼容性维护硬件及环境技术支撑服务基于HPUX系统的MCSG集群应用系统检查Slipstream业务功能配置数据补录维护手册系统运行高效稳定中间件架构调整Vmotion统建平台的定期升级前后端网关分布式注册中心HP小型机数据迁移资源调度检查会话分析资源池补丁升级系统集群维护打印机数据集成现场安装升级硬件维保基础数据的采集系统监测网络调试业务数据查询办公网络监测软件数据安全定制化脚本监测功能中间件优化优化数据库统计信息农村系统新业务平台大数据软件运维及优化中间件系统楼层交换机数据容灾合理分配与管理中间件故障处理共享角色管理公安交管业务保障平台存储设备数据库升级建模工具DUMP文件分布式应用运维服务资源池HA发布平台WEB应用评估服务新的需求进行定制设备平台和应用系统方面的检查日常故障处理方法网络相关故障处理平台架构进行优化调整使用采集工具应急救援数据处理安全补丁升级日志分析功能操作系统检查技术服务队伍小型机分区容灾系统架构配置容灾车驾管相关应用弱口令检查服务应用优化PtoV紧急故障修复核心系统数据库资源池软件进行补丁分析服务方案系统升级服务inceptorSUSE审核把关相关软件发布图片数据同步操作系统版本网络迁移优化架构配置调整使用情况检查中间件进行性能优化视频专网运行监测平台存储系统数据库扩容主机漏洞扫描服务日常运维发现的BUG进行及时修复日常巡检机制电话柜阵资源池统一备份系统应用服务监测功能配置信息电视电话会议操作系统恢复安全应急响应服务核心平台操作系统维护sqlserver参数调整配置文件服务切换演练网络升级场景选择mysql资源规划使用数据分析基础环境检查网络架构梳理备品备件支持服务公安交管综合应用平台分布式文件传输集中备份系统信息系统软件维护提取方法分布式网络资源池扩容与调整FDFS系统业务反馈管理业务交流模块VR与VEEAM备份UNIX系统备份机制安管平台核心平台中间件维护驻场服务信息维护系统常用参数设置方法短信平台操作系统升级辅助系统网络检查升级改造数据实时处理专用软件专线架构梳理和维护软件兼容性系统上线安全评估系统平台安装部署数据库高级支持服务互联网交通安全综合服务管理平台软件安装数据库性能调优虚拟主机计算资源与存储资源网络系统运维接口开发数据库性能评估服务业务联调测试VtoV后台日志分析培训方案优化升级资源池主机安全基线数据流向内存资源池资源使用与规划下架网络技术信息系统搭建部署分布式业务数据比对安全升级系统故障现场技术服务以租代建设备维护服务智能缴费数据库安全维护应用软件系统网络参数优化GA网统一备份系统结构重构升级效果验证方式unix系统升级权限管理硬件资源池设备检查高速缓存系统全区交管信息系统安全运维中大数据软件部署重建运维软件系统架构运维综合平台分布式软件linux系统升级数据库备份服务内容数据库紧急故障恢复集群知识集群调测数据库检查深度健康检查服务内核升级无纸化系统现场问题排查操作系统安全加固12123语音系统分析平台性能硬件维护互联网平台虚拟化资源池网络改造WebsphereRedis数据库集成指挥平台资源池软件应用系统以租代建设备管理网络性能优化系统优化建议综合平台分布式应用软件资源池性能监控将总队所有资源池虚拟主机进行实时备份计算机技术应用支持服务OracleCDC基础数据采集HP刀片机操作系统改造大数据平台运维硬件资源梳理Tomcat中间件软件实施部署软件移植资源数据表检查数据备份确保新业务按时上线和网络稳定运行统建平台部署定期健康检查平台应用性能瓶颈驾驶人考资源池及备份分布式文件系统检查大数据平台数据工程师平台架构进行扩容与调整数据检索监控优化分布式日志服务业务系统全面安全检测服务常见故障的排查提出解决方案数据交换调整架构用户管理系统性能调优方案基础硬件环境维保存储空间规划备机支持服务操作系统优化互联专网备份系统远程服务云资源租赁服务业务分配管理数据共享信息系统架构优化相关服务数据恢复数据库性能优化服务IT及办公自动化虚拟主机运行情况监控与管理数据存储软件稳定运行监控分析软硬件升级机动车检验监管系统核心业务系统硬件故障保障优化方案档案影像化应急故障处理机制办公终端系统类的问题分布式图片服务核心业务系统综合应用平台综合监管分布式数据同步服务办公IT自动化网络连接优化网络扩容维护业务咨询交流流程现场监督缓存服务网络架构调整网络配合集群硬件资源需扩容GA网数据统一备份网络链路侦测Nginx分布式消费服务
招标公司
中标公司
项目地址
广东省
发布时间
2022/08/19
招标公司
金额
15万元
项目地址
湖南省
发布时间
2021/12/15
招标产品
转人工工单流程管控呼叫管理接口关键词检测统计报表疑难工单审核功能CTI中间件IVR交互式语音应答系统市民画像工单自动分拣结果存储语音质检分析引擎工单分类客服质检语速检测工单模板开发自动专项报告音频调听自动语音应答智能预判预警实时监控管理功能市民互动预警预判模块工单满意度回访接口呼叫中心的核心功能组件主要工作区背景显示工单记录下发消息接口数据移植服务禁语检测文字纠正专属工单诉求分类体系搭建机器人质检智能分拣派单模型训练与构建音频播放噪音扰民多维度统计TopN统计服务器环境配置语音交互查询导出各项监控数据清理归类小样本数据库建立紧急事件类工单电话软交换服务座席现场管理不同使用角色的权限管理功能IVR自动转接IVR系统工单模板维护智能监测勘察工单数据来电接听工单内容标注基本通讯座席录音信息删除受理量经过颗粒度整理后标签的多库匹配功能开关直接派发三级平台数据多次清洗动态水印软件开发费及硬件智能回访平台案件协同办理质检查看定义数据格式标准运行全景智能坐席助手建议采集智能分析专题库实时监控接口集中诉求流程改造紧急待派工单数据准备预判预警审核推送工单流程功能开发知识推荐呼叫记录数据的错误字段删除多维数据叠加功能质检报表无效工单剔除警情联动离线语音转写坐席全忙样本数据清洗与处理高级用户可自行编写语音流程话务异常处理HTTP接口服务脚本流程控制语言专项报告主题选定样本数据库构建紧急类工单命令式设计案件类型管理字段SIP-Router自动语音呼叫分配质检规则设置全流程监管群发SIPGateway接入系统万人工单量抓取与呈现来电记录下发消息接口呼入功能辱骂紧急工单处理录音文件第三方平台嵌入自定义标签考评对象与指标构建与呈现容斥分析话务系统工单数据的表格化生成坐席人员和市民的通话录音转写成文字对话并跑批测试结果数据脱敏处理外部应用数据字符添加新词监测账号监测市民诉求工单自动分类结果存储格式调整结案量统计工单的信息脱敏录音访问接口双轨录音夜间施工紧急待办理工单工单转办消息接口检查数据一致性管理员可对所有座席进行置忙置闲管理操作TopN事项的Top发生地分析紧急工单办理审批ACD实现数据标准化数据迁移工单内容查看离线转写数据逻辑性检查及处理无效值和缺失值工单标签失效机制制定质检复核运用文本挖掘技术省交办件相关工单类型归集相关业务办理流程模型生成和迭代来电表单辅助填写重点事项监测热词聚焦管理自定义主题呼叫中心系统平台智能话务质检后台管理智能化信息化升级改造情感监测流程优化工单退回消息接口呼叫监听数量统计专属工单提取验证配置IVR语音应用流程规律预判算法模型鲁棒性测试灰度发布流程试呼接口工单勘察自动报告数据生成接诉即办分析方案的存储路由规则配置数据维度工单数据调研智能自动质检多个情绪类型的模型库专项报告下载可视化系统知识库系统通讯交换其他网络渠道模拟中继线开发外部平台工单容斥模型训练构建预测事件库控制台工单回访报送消息接口清洗结果复核呼叫中心服务数据处理通话录音中长时静音自动报告模板IVR语音引导前台联动管理语音交换媒体网关市长信箱智能语音分析系统办理结果评价紧急待派发工单动态背景水印话务监控相同字段归集口头语工单回访下发消息接口查询获取结果功能各种流程控制方式人工标注类型汇总人民网工单特定指标统计应急工单同步督办编辑主题看板功能三方通话传输加密垃圾清理多种开发接口智慧党建基于地图交互的多事项发生地预警综合考评数字信令接入网关证书申请与下载日报形成并下载导出超期工单基本参数工单自动分拣数据接口开发按键重听无条件配套提供系统增加外呼功能IVR语音接入记录查询接口坐席监控TopN四级事项统计归类专项报告生成指定推送服务派单明细报表生成及导出工单信息获取接口呼叫自动分配紧急工单待签收业务受理类型统计表生成及导出数据库连接自动语音应用功能拨号盘外呼工单记录报送消息接口逻辑条件新字段的加入工单数据标注业务反馈流程自动化机器人热线合并客户管理接口敏感词创建咨询基础平台专线报告模板12345热线接口禁用语准确性检查电话状态软件识别自助开关转写清洗梳理智能分拣模型工单辅助流程语音流程设计工具离线语音智能质检外线端口(座席)授权软电话外呼机器学习样本数据报表查询接口机器学习处理后的样本数据工单内容分词开发手工录单模式外呼话务控制功能加密算法设计异常告警话务报表计算机协议解析桥接通话来电记录报送消息接口排队等待紧急事件工单绩效考核ASR引擎停水停电内线端口规律预判算法规则数据反馈语音转文字关键词和关联类型定义工单系统系统安全数据总览报送消息接口码表编制自定义图表样式队列监控分析维度确立工单自动提醒工单自动分拣系统优化全程录音成员单位权责内容梳理CTI控制智能分析平台智能派单系统外呼工单办结消息接口周报形成并下载导出规律预判模型敏捷分析配置模板数据向特定的具有安全性的接口进行获取工单自动分拣工功能部署解密算法设计敏感数据梳理与识别数据转换IVR自动语音导航情绪检测联系方式维护智能分拣模块自动分类模型训练设计督办审核工单自动分类功能部署疑难工单统计分析字段开发和知识库联动设计静音检测智能语音质检月报形成并下载导出调整维护与座席间的软件状态命令通讯质检规则配置数据加密存储基层治理智能分拣应用完整的语音功能接口账号安全重点区域监测方便的语音流程控制大批量历史数据归集与处理不满意工单录音管理数据融合运算处理工单附件消息接口预览式外呼热线运行指数数据分析与呈现工单自动分类系统优化配置管理接口知识条目梳理座席端口授权未接管理行业应用软件开发服务工单查询消息接口重点监测可以通过通话记录详情进行点击外呼MediaServer后期实施维护派单数据样本库搭建自动定位呼叫控制接口云坐席平台消防栓漏水工单自动分拣插件开发反向代理服务发回重办工单外呼质检开发服务接口趋势预判模型工单满意度回调接口业务部门办理录音调听统计分析与展示知识库结构优化设计数据存储对话人区分背景刷新基于现有数据根据一定规则产生新的变量自动语音引导功能信息查询交互自动分类应用系统采用市数据资源局的单点登录服务办理进度查询开发高发事件智能抓取算法SIP-Forward业务受理明细表生成及导出工单自动分类插件工单数据勘察数据采集工单流转映射码表大屏监控垃圾焚烧紧急事项多渠道受理疑难工单申请功能质检结果MediaZip呼出功能
招标公司
中标公司
金额
857.6万元
项目地址
湖南省
发布时间
2021/10/21
招标产品
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