项目地址
福建省
发布时间
2024/01/05
招标公司
项目地址
福建省
发布时间
2024/01/02
招标公司
项目地址
福建省
发布时间
2023/12/19
招标公司
项目地址
福建省
发布时间
2023/12/19
招标公司
项目地址
福建省
发布时间
2023/12/18
招标公司
中标公司
项目地址
福建省
发布时间
2023/12/11
招标公司
中标公司
项目地址
福建省
发布时间
2023/12/11
招标公司
项目地址
北京市
发布时间
2023/12/08
招标公司
项目地址
福建省
发布时间
2023/11/22
招标公司
项目地址
湖南省
发布时间
2023/10/08
招标产品
全渠道联络中心平台无线耳机红黑名单呼入功能系统外呼话务监控电工胶带耳麦轮询接听后台服务录音文件CTI中间件呼叫路由数据收集三方通话满意度调查自动语音应答多种开发接口IVR自动语音导航新增功能工单回访随机接听实时监控管理功能接入转接语音流程控制菜单选择强拆/强插交互式语音应答系统电源面板接线端子数据分析交换机双轨录音通话监听常用电话清单主被叫号码自动识别功能通报办公桌椅与座席间的软件状态命令通讯调试坐席具备外呼功能24小时接听接收电话呼叫自动分配录单ACD数据库连接运维录音管理信访办公椅杀毒软件底盒排插后台办单服务录入电话通讯交换配置管理接口审核客户管理接口考核统计电话软交换服务座席现场管理交办显示器IVR自动转接IVR系统播放语音环保受话器MediaServer话务坐席建设基础平台呼叫监听基本通讯提供灵活的脚本流程控制语言派发相关许可和授权呼叫中心设备软硬件报表查询接口申请疑难问题协调特色功能热线录音调听麦克风IP话机实时监控接口有奖举报企业帮扶电脑路由规则配置计算机协议解析收号自动语音引导功能桥接通话热线话务人工接听服务热线服务SIP-Forward支持自动拨号12345热线系统排队等待督办专用话务软件新区热线上门核实主叫记忆优先接线子高级用户可自行编写语音流程HTTP接口服务内线端口高级多功能转椅顺序接听SIP协议的反向代理服务IVR自动语音信息批量外拨控制台话务座席汇总统计IVR交互活动SIP-Router队列监控IVR导航业务功能呼叫平台MediaZip后台团队人员办公设备双屏支架自动语音呼叫分配话务控制呼出功能电话受理SIPGateway接入系统派单系统支持通过代理服务器访问数据库CTI控制
金额
519.42万元
项目地址
北京市
发布时间
2022/09/02
招标产品
室内灯光呼叫取回液晶屏支持忙转护士站全自动形成队列页面管理床头分机故障设备CTI控制话机电话录音呼叫队列内置智能天线数据源管理静态IP地址终端管理分诊统计信息看板值班分机楼宇自控第三方通信设备接口满意度调查双机热备功能医护管理主机全院汇总视图手持分机床头终端设备IP电话交换主机CTI控件数据分析播放音乐交换机用户登录设备的升级数据备份多点触控分诊管理服务支持随机响铃支持队列公告紧急呼叫分机护士工作站人工报到形成队列支持报工号落地箱远程控制功能软件基于B/S架构跨路由控制医生信息HIS系统管理端可以是局域网上的任意多台计算机内置分机黑名单内置系统全局黑名单床卡软电话功能床旁服务网管平台双工对讲分管理端呼叫转移CRM系统湿度IBMS智能化管理系统软件设备模板配置设备状态监控内置不少于64个截答组NTP时钟服务器排队队列管理午别设置在线升级床位信息显示表呼叫排队信息化弱电呼叫综合控制软件系统集中式数据管理电动窗帘浏览器插件回拨组VLAN子接口防压疮门口分机智能楼宇支持音乐结束说话呼叫停泊多媒体医疗导引系统管理平台咨询转医生工作站管理软件室内温度CRM对接控件IP话机指定接打系统稳定性定时广播移动呼叫播放端IBMS智能化管理系统控制主机支持电话回拨跳过前台电话会议功能无线AP患者呼叫进行分组管理联网无线控制器系统内终端设备设备状态维护智能手机模拟传真网关DHCP客户端LED全彩屏分诊台候诊区域一级分诊屏话机自动接听通话记录录音分机医护分机WEB页面患者信息显示消息机制IBMS智能化管理系统服务器信息采集服务器权限管理Web会控面板支持一键截答支持黑名单自动拦截护理信息IVR语音导航LED发布终端控制器温馨提示走廊显示屏院级通话卫星全球定位系统天线支持排队提示音患者隐私保护叫号系统数字中继网关
招标公司
中标公司
北京神州视翰科技有限公司 共2家
项目地址
北京市
发布时间
2022/09/02
招标产品
信息化弱电及叫号系统医护分机床头分机手持分机多点触控床卡防压疮护理信息呼叫转移值班分机医护管理主机信息看板液晶屏走廊显示屏门口分机紧急呼叫分机信息采集服务器呼叫综合控制软件系统床旁服务院级通话多媒体医疗导引系统管理平台软件基于B/S架构用户登录权限管理设备状态维护系统内终端设备故障设备系统稳定性在线升级设备的升级消息机制视图HIS系统床头终端设备患者信息显示床位信息显示表患者呼叫进行分组管理智能手机智能楼宇室内灯光室内温度湿度电动窗帘设备模板配置全院汇总集中式数据管理数据备份数据分析设备状态监控交换机移动呼叫NTP时钟服务器卫星全球定位系统天线IP电话交换主机支持电话回拨跳过前台IVR语音导航浏览器插件CRM对接控件CRM系统CTI控件IP话机电话录音录音分机通话记录软电话功能电话会议功能Web会控面板双工对讲话机自动接听定时广播播放音乐支持音乐结束说话呼叫队列支持随机响铃呼叫排队支持排队提示音支持队列公告支持报工号满意度调查内置不少于64个截答组指定接打支持一键截答支持忙转咨询转回拨组CTI控制话机呼叫停泊呼叫取回内置系统全局黑名单内置分机黑名单支持黑名单自动拦截WEB页面静态IP地址DHCP客户端VLAN子接口双机热备功能数字中继网关模拟传真网关网管平台IBMS智能化管理系统服务器IBMS智能化管理系统控制主机IBMS智能化管理系统软件楼宇自控第三方通信设备接口LED发布终端控制器LED全彩屏落地箱联网远程控制功能跨路由控制管理端可以是局域网上的任意多台计算机分管理端播放端医生信息患者隐私保护候诊区域一级分诊屏全自动形成队列人工报到形成队列分诊管理服务分诊台排队队列管理终端管理数据源管理温馨提示午别设置分诊统计页面管理护士站护士工作站医生工作站管理软件无线控制器无线AP内置智能天线
招标公司
中标公司
华迪计算机集团有限公司 共2家
金额
15万元
项目地址
湖南省
发布时间
2021/12/15
招标产品
转人工工单流程管控呼叫管理接口关键词检测统计报表疑难工单审核功能CTI中间件IVR交互式语音应答系统市民画像工单自动分拣结果存储语音质检分析引擎工单分类客服质检语速检测工单模板开发自动专项报告音频调听自动语音应答智能预判预警实时监控管理功能市民互动预警预判模块工单满意度回访接口呼叫中心的核心功能组件主要工作区背景显示工单记录下发消息接口数据移植服务禁语检测文字纠正专属工单诉求分类体系搭建机器人质检智能分拣派单模型训练与构建音频播放噪音扰民多维度统计TopN统计服务器环境配置语音交互查询导出各项监控数据清理归类小样本数据库建立紧急事件类工单电话软交换服务座席现场管理不同使用角色的权限管理功能IVR自动转接IVR系统工单模板维护智能监测勘察工单数据来电接听工单内容标注基本通讯座席录音信息删除受理量经过颗粒度整理后标签的多库匹配功能开关直接派发三级平台数据多次清洗动态水印软件开发费及硬件智能回访平台案件协同办理质检查看定义数据格式标准运行全景智能坐席助手建议采集智能分析专题库实时监控接口集中诉求流程改造紧急待派工单数据准备预判预警审核推送工单流程功能开发知识推荐呼叫记录数据的错误字段删除多维数据叠加功能质检报表无效工单剔除警情联动离线语音转写坐席全忙样本数据清洗与处理高级用户可自行编写语音流程话务异常处理HTTP接口服务脚本流程控制语言专项报告主题选定样本数据库构建紧急类工单命令式设计案件类型管理字段SIP-Router自动语音呼叫分配质检规则设置全流程监管群发SIPGateway接入系统万人工单量抓取与呈现来电记录下发消息接口呼入功能辱骂紧急工单处理录音文件第三方平台嵌入自定义标签考评对象与指标构建与呈现容斥分析话务系统工单数据的表格化生成坐席人员和市民的通话录音转写成文字对话并跑批测试结果数据脱敏处理外部应用数据字符添加新词监测账号监测市民诉求工单自动分类结果存储格式调整结案量统计工单的信息脱敏录音访问接口双轨录音夜间施工紧急待办理工单工单转办消息接口检查数据一致性管理员可对所有座席进行置忙置闲管理操作TopN事项的Top发生地分析紧急工单办理审批ACD实现数据标准化数据迁移工单内容查看离线转写数据逻辑性检查及处理无效值和缺失值工单标签失效机制制定质检复核运用文本挖掘技术省交办件相关工单类型归集相关业务办理流程模型生成和迭代来电表单辅助填写重点事项监测热词聚焦管理自定义主题呼叫中心系统平台智能话务质检后台管理智能化信息化升级改造情感监测流程优化工单退回消息接口呼叫监听数量统计专属工单提取验证配置IVR语音应用流程规律预判算法模型鲁棒性测试灰度发布流程试呼接口工单勘察自动报告数据生成接诉即办分析方案的存储路由规则配置数据维度工单数据调研智能自动质检多个情绪类型的模型库专项报告下载可视化系统知识库系统通讯交换其他网络渠道模拟中继线开发外部平台工单容斥模型训练构建预测事件库控制台工单回访报送消息接口清洗结果复核呼叫中心服务数据处理通话录音中长时静音自动报告模板IVR语音引导前台联动管理语音交换媒体网关市长信箱智能语音分析系统办理结果评价紧急待派发工单动态背景水印话务监控相同字段归集口头语工单回访下发消息接口查询获取结果功能各种流程控制方式人工标注类型汇总人民网工单特定指标统计应急工单同步督办编辑主题看板功能三方通话传输加密垃圾清理多种开发接口智慧党建基于地图交互的多事项发生地预警综合考评数字信令接入网关证书申请与下载日报形成并下载导出超期工单基本参数工单自动分拣数据接口开发按键重听无条件配套提供系统增加外呼功能IVR语音接入记录查询接口坐席监控TopN四级事项统计归类专项报告生成指定推送服务派单明细报表生成及导出工单信息获取接口呼叫自动分配紧急工单待签收业务受理类型统计表生成及导出数据库连接自动语音应用功能拨号盘外呼工单记录报送消息接口逻辑条件新字段的加入工单数据标注业务反馈流程自动化机器人热线合并客户管理接口敏感词创建咨询基础平台专线报告模板12345热线接口禁用语准确性检查电话状态软件识别自助开关转写清洗梳理智能分拣模型工单辅助流程语音流程设计工具离线语音智能质检外线端口(座席)授权软电话外呼机器学习样本数据报表查询接口机器学习处理后的样本数据工单内容分词开发手工录单模式外呼话务控制功能加密算法设计异常告警话务报表计算机协议解析桥接通话来电记录报送消息接口排队等待紧急事件工单绩效考核ASR引擎停水停电内线端口规律预判算法规则数据反馈语音转文字关键词和关联类型定义工单系统系统安全数据总览报送消息接口码表编制自定义图表样式队列监控分析维度确立工单自动提醒工单自动分拣系统优化全程录音成员单位权责内容梳理CTI控制智能分析平台智能派单系统外呼工单办结消息接口周报形成并下载导出规律预判模型敏捷分析配置模板数据向特定的具有安全性的接口进行获取工单自动分拣工功能部署解密算法设计敏感数据梳理与识别数据转换IVR自动语音导航情绪检测联系方式维护智能分拣模块自动分类模型训练设计督办审核工单自动分类功能部署疑难工单统计分析字段开发和知识库联动设计静音检测智能语音质检月报形成并下载导出调整维护与座席间的软件状态命令通讯质检规则配置数据加密存储基层治理智能分拣应用完整的语音功能接口账号安全重点区域监测方便的语音流程控制大批量历史数据归集与处理不满意工单录音管理数据融合运算处理工单附件消息接口预览式外呼热线运行指数数据分析与呈现工单自动分类系统优化配置管理接口知识条目梳理座席端口授权未接管理行业应用软件开发服务工单查询消息接口重点监测可以通过通话记录详情进行点击外呼MediaServer后期实施维护派单数据样本库搭建自动定位呼叫控制接口云坐席平台消防栓漏水工单自动分拣插件开发反向代理服务发回重办工单外呼质检开发服务接口趋势预判模型工单满意度回调接口业务部门办理录音调听统计分析与展示知识库结构优化设计数据存储对话人区分背景刷新基于现有数据根据一定规则产生新的变量自动语音引导功能信息查询交互自动分类应用系统采用市数据资源局的单点登录服务办理进度查询开发高发事件智能抓取算法SIP-Forward业务受理明细表生成及导出工单自动分类插件工单数据勘察数据采集工单流转映射码表大屏监控垃圾焚烧紧急事项多渠道受理疑难工单申请功能质检结果MediaZip呼出功能
招标公司
中标公司
金额
863.00元
项目地址
山西省
发布时间
2020/11/12
招标产品
任意一路画面的任意比例缩放信息发布辅助系统RRTA分辨率实时全兼容技术摘机控制IVR系统的自助语音服务图像无缝实时切换功能数字民政务调度指挥平台支持IP话机音头功放并发呼叫数据整理音频线录音存储中继分机耳麦呼叫中心服务器软交换架构呼叫管理系统统计报表社区监管分析资金监管分析教育接收功能IVR交互式语音应答系统心理咨询师在线审核房间及床位社会工作者后台数据库连接检索新订单待接单服务建议调音台服务项目配置视频会议系统助医服务ANI自动识别客户端控制录音启动在线填报摄像头DNIS人工话务员传真功能实现数据实时老人信息查询忙闲监控可按项目分别录音图像截取功能保密数据库预留接口自动语音应答专线租用残联客户满意度调查卫计全员人口系统实时自动监听基本信息管理超大分辨率底图显示综合安防管理平台第三方评估菜单选择多预置位场景保存中继状态监控呼叫软件线上祭奠政策宣传居家养老服务无线话筒系统监控社区公共服务综合信息平台服务人员管理用户分机呼叫信息记录信息编辑通话语音文件数据交换平台静态传真的自动收发日志管理平台服务在线帮助超五类网线老人账户余额统计设备管理智能物联标准1U设备惠民项目资金整体情况进行监管分析声音控制厨师拾音设备区级民政指挥中心改造助老服务卡账号管理线缆环保焚烧袋安置箱输出通道进行测试控制服务信息审核建立服务人员信息档案4K信号管件入户调查图像重点区域的放大显示实时监听机柜音箱线职业医生输出通道是否可以正常输出信号社区基础建设项目管理系统社会救助系统录音记录职业护士民政社会组织服务项目管理养老上门服务用户角色管理用户管理CTI服务器动态传真发送大型数据库违停球接入电话会议模拟视频单板卡应用场景视频会议终端自动拨号CTI(计算机电话集成144路高清输出固定件配套设施按照地域统计政策资讯网上祭扫临时救助显示器老年人评估管理汇聚交换机随时随地监控主被叫号码控制移动视频接入服务商管理系统播放语音来电数量统计监控语音中继线路远程数据库个人中心包括登录各城区消费汇总统计呼叫中心的核心平台电源大屏图像回显拼接处理器数字养老服务调度指挥平台多级别告警2K信号输出应用软件服务器接头输出7种测试颜色及网格图像民政大数据监管分析平台录音质检主动服务静态底图功能综治网格化系统软交换系统传线管智慧民政交换平台数据对接服务对象管理呼叫统计录音系统紧急报警设备接入定位服务离婚登记电话转接结婚登记多种光学变倍镜头电信接口智慧民政服务平台呼叫中心系统场景轮巡居务服务婚姻登记社区建设资金使用情况进行监管分析数据存储订单跟踪按键控制老年餐桌主动关爱服务养老调度监管系统录音设备数据同步全面管理小间距LED全彩屏IVR节点访问量统计记录外拨结果助急助医坐席状态监控数据交换环境社区惠民项目信息统计远程交流摄像机安全网关信号源预监入住管理养老护理员就近点查询可显示整面拼接墙自动业务数据库查询32路硬盘录像机呼叫服务终端表格模板设置房间信息大屏幕显示筒型网络摄像机系统管理智慧养老服务云平台控制管理支持远程维护实时话务监控12349社区服务信息平台中继接入批量外拨服务员管理记录仪软交换平台基于移动端的服务应用多条件服务筛选设备分配HDMI高清线各项服务占比分析线槽追思纪念馆建立社区养老机构管理系统权限管理实时录音慈善救助远程监听异常情况告警实时自动录音IVR交互活动记录到电话跟踪数据库床位信息IVR通道显示养老呼叫服务支持浏览所有输入信号源的实时预览画面惠民项目实施单位在线申报系统接通率异常告警辅材交互式语音应答IVR系统订单搜索照片营养师社区党建坐席的坐席和系统的监控IP电话快速调用平台运营服务费服务设施社区展示管理系统CTI控制IVR统计
招标公司
金额
863.00元
项目地址
山西省
发布时间
2020/11/11
招标产品
任意一路画面的任意比例缩放信息发布辅助系统RRTA分辨率实时全兼容技术摘机控制IVR系统的自助语音服务图像无缝实时切换功能数字民政务调度指挥平台支持IP话机音头功放并发呼叫数据整理音频线录音存储中继分机耳麦呼叫中心服务器软交换架构呼叫管理系统统计报表社区监管分析资金监管分析教育接收功能IVR交互式语音应答系统心理咨询师在线审核房间及床位社会工作者后台数据库连接检索新订单待接单服务建议调音台服务项目配置视频会议系统助医服务ANI自动识别客户端控制录音启动在线填报摄像头DNIS人工话务员传真功能实现数据实时老人信息查询忙闲监控可按项目分别录音图像截取功能保密数据库预留接口自动语音应答残联客户满意度调查卫计全员人口系统实时自动监听基本信息管理超大分辨率底图显示综合安防管理平台第三方评估菜单选择多预置位场景保存中继状态监控呼叫软件线上祭奠政策宣传居家养老服务无线话筒系统监控社区公共服务综合信息平台服务人员管理用户分机呼叫信息记录信息编辑通话语音文件数据交换平台静态传真的自动收发日志管理平台服务在线帮助超五类网线老人账户余额统计设备管理智能物联标准1U设备惠民项目资金整体情况进行监管分析声音控制厨师拾音设备区级民政指挥中心改造助老服务卡账号管理线缆环保焚烧袋安置箱输出通道进行测试控制服务信息审核建立服务人员信息档案4K信号管件入户调查图像重点区域的放大显示实时监听机柜音箱线职业医生输出通道是否可以正常输出信号社区基础建设项目管理系统社会救助系统录音记录职业护士民政社会组织服务项目管理养老上门服务用户角色管理用户管理CTI服务器动态传真发送大型数据库违停球接入电话会议模拟视频单板卡应用场景视频会议终端自动拨号CTI(计算机电话集成144路高清输出固定件配套设施按照地域统计政策资讯网上祭扫临时救助显示器老年人评估管理汇聚交换机随时随地监控主被叫号码控制移动视频接入服务商管理系统播放语音来电数量统计监控语音中继线路远程数据库个人中心包括登录各城区消费汇总统计呼叫中心的核心平台大屏图像回显拼接处理器数字养老服务调度指挥平台多级别告警2K信号输出应用软件服务器接头输出7种测试颜色及网格图像民政大数据监管分析平台录音质检主动服务静态底图功能综治网格化系统软交换系统传线管智慧民政交换平台数据对接服务对象管理呼叫统计录音系统紧急报警设备接入定位服务离婚登记电话转接结婚登记多种光学变倍镜头电信接口智慧民政服务平台呼叫中心系统场景轮巡居务服务婚姻登记社区建设资金使用情况进行监管分析数据存储订单跟踪按键控制老年餐桌主动关爱服务养老调度监管系统录音设备数据同步全面管理小间距LED全彩屏IVR节点访问量统计记录外拨结果助急助医坐席状态监控数据交换环境社区惠民项目信息统计远程交流摄像机安全网关信号源预监入住管理养老护理员就近点查询可显示整面拼接墙自动业务数据库查询32路硬盘录像机呼叫服务终端表格模板设置房间信息大屏幕显示筒型网络摄像机系统管理智慧养老服务云平台控制管理支持远程维护实时话务监控2条专线租用12349社区服务信息平台中继接入批量外拨服务员管理记录仪软交换平台基于移动端的服务应用多条件服务筛选设备分配HDMI高清线各项服务占比分析线槽追思纪念馆建立社区养老机构管理系统权限管理实时录音慈善救助远程监听异常情况告警实时自动录音IVR交互活动记录到电话跟踪数据库床位信息IVR通道显示养老呼叫服务支持浏览所有输入信号源的实时预览画面惠民项目实施单位在线申报系统接通率异常告警辅材交互式语音应答IVR系统订单搜索照片营养师社区党建坐席的坐席和系统的监控IP电话快速调用平台运营服务费服务设施社区展示管理系统CTI控制IVR统计
招标公司
金额
863.00元
项目地址
山西省
发布时间
2020/11/11
招标产品
任意一路画面的任意比例缩放信息发布辅助系统摘机控制IVR系统的自助语音服务图像无缝实时切换功能数字民政务调度指挥平台社会救助等系统音头功放支持DNIS数据整理并发呼叫音频线中继分机耳麦呼叫中心服务器软交换架构呼叫管理系统统计报表社区监管分析资金监管分析教育接收功能IVR交互式语音应答系统心理咨询师在线审核房间及床位社会工作者后台数据库连接检索新订单待接单服务建议调音台服务项目配置视频会议系统助医服务客户端控制录音启动在线填报摄像头日间照料中心人工话务员传真功能信号源预监功能实现数据实时老人信息查询忙闲监控可按项目分别录音图像截取功能保密数据库预留接口自动语音应答残联客户满意度调查卫计全员人口系统实时自动监听基本信息管理超大分辨率底图显示综合安防管理平台第三方评估场景保存中继状态监控可显示整面拼接墙的显示图像呼叫软件线上祭奠政策宣传个人中心无线话筒居家养老服务系统监控服务人员管理用户分机呼叫信息记录信息编辑通话语音文件数据交换平台静态传真的自动收发日志管理平台服务在线帮助超五类网线老人账户余额统计设备管理标准1U设备声音控制厨师拾音设备区级民政指挥中心改造助老服务卡政务服务账号管理智能物联设备线缆环保焚烧袋安置箱输出通道进行测试控制服务呼叫统计管理工具信息审核建立服务人员信息档案4K信号管件入户调查实时监听机柜音箱线职业医生社区基础建设项目管理系统社会救助系统录音记录职业护士民政社会组织服务项目管理养老上门服务用户角色管理用户管理CTI服务器动态传真发送大型数据库违停球接入电话会议模拟视频单板卡视频会议终端自动拨号在线申报系统固定件配套设施按照地域统计政策资讯网上祭扫临时救助显示器老年人评估管理汇聚交换机随时随地监控主被叫号码控制移动视频接入服务商管理系统来电数量统计监控语音中继线路远程数据库各城区消费汇总统计大屏图像回显拼接处理器数字养老服务调度指挥平台多级别告警2K信号输出应用软件服务器接头民政大数据监管分析平台录音质检主动服务静态底图功能综治网格化系统软交换系统传线管智慧民政交换平台数据对接服务对象管理录音系统紧急报警设备接入定位服务离婚登记电话转接结婚登记多种光学变倍镜头电信接口智慧民政服务平台呼叫中心系统各种呼叫信息居务服务IP话机婚姻登记订单跟踪数据存储按键控制老年餐桌养老调度监管系统录音设备数据同步全面管理小间距LED全彩屏IVR节点访问量统计记录外拨结果助急助医支持RRTA分辨率实时全兼容技术坐席状态监控录音存储介质数据交换环境社区惠民项目信息统计远程交流摄像机安全网关入住管理养老护理员就近点查询自动业务数据库查询32路硬盘录像机呼叫服务终端表格模板设置党建引领房间信息大屏幕显示系统管理智慧养老服务云平台筒型网络摄像机控制管理实时话务监控2条专线租用12349社区服务信息平台中继接入批量外拨服务员管理记录仪软交换平台场景轮巡基于移动端的服务应用多条件服务筛选设备分配HDMI高清线线槽追思纪念馆建立社区养老机构管理系统权限管理实时录音慈善救助远程监听异常情况告警实时自动录音IVR交互活动记录到电话跟踪数据库主动关爱服务分析床位信息IVR通道显示养老呼叫服务支持浏览所有输入信号源的实时预览画面接通率异常告警辅材交互式语音应答IVR系统订单搜索照片营养师坐席的坐席和系统的监控IP电话快速调用平台运营服务费服务设施社区展示管理系统CTI控制IVR统计
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