项目地址
湖南省
发布时间
2023/10/08
招标产品
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四川省
发布时间
2023/07/04
招标产品
系统管理平台液晶屏软交换呼叫保持组内代答ACD功能FXO-FXS强插强拆呼叫路由虚拟域IP语音呼叫等待用户接入控制视频会议系统三方通话零信任网关零信任系统遇忙呼叫转移企业终端支持PPS异常热线拨号及时消息业务高清视频会议终端依赖站点功能自动总机自动采集站点功能对依赖站点进行梳理来电显示叫醒服务号码漫游主控及业务板卡基于时间规则的呼叫转移音频输入移机改号用户配置管理遇忙回叫呼叫代答DSP模块化无应答呼叫转移一机多号无条件呼叫转移话务台支持IP网络升降速WEB界面配置电话会议企业纳管个人终端用户权限管理电话卡服务网络安全审计系统嵌入式操作系统成像器离线呼叫转移个人黑白名单缩位拨号安全网关系统呼叫监听程控交换机WEB业务系统指定代答系统黑白名单WeLink视频会议功能摄像机呼叫停泊高清视频信号远距离传输彩铃自定义支持IVR二次拨号监听功能重定向功能数据库IPPBX设备呼叫同振增值业务商家指导并参与调试中间件按用户名呼叫呼叫代理免打扰服务综合网关呼叫顺振上网行为管理系统录音服务器卡侬头ARM编解码芯片IVR语音导航内置光学滤镜语音采集
中标公司
北京言达科技有限公司 共2家
金额
43万元
项目地址
四川省
发布时间
2023/06/25
招标产品
系统管理平台液晶屏软交换呼叫保持组内代答ACD功能FXO-FXS强插强拆呼叫路由虚拟域IP语音呼叫等待用户接入控制视频会议系统三方通话零信任网关零信任系统遇忙呼叫转移企业终端支持PPS异常热线拨号及时消息业务高清视频会议终端依赖站点功能自动总机自动采集站点功能对依赖站点进行梳理来电显示叫醒服务号码漫游主控及业务板卡基于时间规则的呼叫转移音频输入移机改号用户配置管理遇忙回叫呼叫代答DSP模块化无应答呼叫转移一机多号无条件呼叫转移话务台支持IP网络升降速WEB界面配置电话会议企业纳管个人终端用户权限管理电话卡服务网络安全审计系统嵌入式操作系统成像器离线呼叫转移个人黑白名单缩位拨号安全网关系统呼叫监听程控交换机WEB业务系统指定代答系统黑白名单WeLink视频会议功能摄像机呼叫停泊高清视频信号远距离传输彩铃自定义支持IVR二次拨号监听功能重定向功能数据库IPPBX设备呼叫同振增值业务商家指导并参与调试中间件按用户名呼叫呼叫代理免打扰服务综合网关呼叫顺振上网行为管理系统录音服务器卡侬头ARM编解码芯片IVR语音导航内置光学滤镜语音采集
金额
43万元
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四川省
发布时间
2023/06/25
招标产品
视频会议系统系统管理平台程控交换机IPPBX设备DSP模块化主控及业务板卡来电显示无条件呼叫转移遇忙呼叫转移无应答呼叫转移呼叫等待电话会议热线拨号系统黑白名单监听功能ACD功能叫醒服务免打扰服务电话卡服务支持IVR二次拨号语音采集录音服务器FXO-FXS商家指导并参与调试软交换呼叫代理重定向功能呼叫路由用户配置管理用户接入控制用户权限管理增值业务IP语音及时消息业务离线呼叫转移基于时间规则的呼叫转移三方通话自动总机呼叫代答号码漫游一机多号按用户名呼叫呼叫监听强插强拆呼叫同振呼叫顺振呼叫保持呼叫停泊IVR语音导航话务台指定代答组内代答移机改号缩位拨号遇忙回叫彩铃自定义个人黑白名单虚拟域WEB界面配置上网行为管理系统网络安全审计系统支持PPS异常零信任网关安全网关系统嵌入式操作系统数据库中间件综合网关企业终端企业纳管个人终端WEB业务系统零信任系统依赖站点功能自动采集站点功能对依赖站点进行梳理高清视频会议终端ARM编解码芯片WeLink视频会议功能卡侬头高清视频信号远距离传输支持IP网络升降速摄像机成像器内置光学滤镜音频输入液晶屏
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吉林省
发布时间
2022/05/26
招标产品
1U标准式机架式设备动态预警指标分析呼叫保持组内代答业务管理全程图形界面防御中心边界防火墙可信平台模块电话录音超融合平台建设山洪灾害快报信号衰减器自动监测站密码锁呼叫等待IPV6单播路由虚拟化平台鹅颈麦克头网络设备及安全设备加密证书集成SAN光交换延迟处理器在线重删压缩负载均衡虚拟化安全软件净雨分析免打扰基于时间规则的呼叫转移运算单元集镇调查用户配置管理遇忙回叫无条件呼叫转移语音录音网关开机信号源自定义连通性探测IPV6隧道用户权限管理水位预警指标分析山洪灾害防治省本级建设截图支持2个系统软件并存个人黑白名单数据库补充建设数据查询图层虚拟网络设备系统黑白名单分屏书写数据重删压缩应用识别库升级定时开关采集软件分配器综合监视功能完善软件升级维护降雨过程复盘缓存分区链路负载触控式电子沙盘展示操控系统数据库审计按用户名呼叫预警指标检验复核山洪灾害监测数据整编新建自动雨量水位一体站网络虚拟化联动播放系统铅酸蓄电池源NAT转换虚拟化存储网关专题矢量数据处理系统自带引流功能2x2矩阵混音器水利信息化软件开发计算器SmartDNS自动增益控制安全控制与防护超级虚拟交换网河道断面测量与水文调查通用节点接入授权SIP话机65Ah胶体蓄电池监控综合线网络转换器FCSAN重要信息系统运行环境安全保障2路分频高音喇叭强插强拆异地备份存储虚拟域信号避雷器后端磁盘通道IP语音信息化平台升级改造管理功能内置RTC模块存储虚拟化专用ASIC核心数据处理芯片一键清理数据中心40G/万兆交换机数据一致性检测POE交换机及时消息业务塘(堰)坝工程全分布式架构系统策略路由转发AV防病毒广播风暴抑制专有隔离硬件移机改号会议讨论单元山洪灾害补充调查评价性能升级现有APP安全加固无应答呼叫转移源路由山洪灾害分析评价水旱灾害防御平台功能完善态势感知平台威胁情报功能升级外网应用信息安全防护能力提升室外设备防雨箱高清网络红外高速智能球机电话会议会议小公举DNS代理功能运维审计系统具备BFD功能多任务管理控制器的处理芯片IPSAN内端机呼叫监听GPRS/GSM通讯模块数据网络专线建设内置WiFi话筒接头HBA卡数据展示图层网络服务器机柜自动水位雨量一体站安装调试网闸策略时间表有效性检测虚拟路由器信号源自动识别VPN视频监控系统升级改造倒计时山洪灾害小流域雨量抗DDOS攻击系统语音信箱立杆异地备份数据专线防疫健康码会议平板危险区动态管理清单自动水位站低音扩音器55寸液晶拼接屏预报预警体系双控制器预警信息发布管理平台NAS网关遥测终端机呼叫顺振成果审核与提交超低音处理器安卓会议吉祥码支持一体化安全策略IVR语音导航无线局域网控制器引擎视频监控站水位流量关系计算翻斗式雨量计液晶拼接大屏SIM卡地形数据处理城集镇社会经济调查通话录音及调度软件呼叫路由策略自学习功能防火墙状态监控三方通话网络规划专利软著源地址路由单晶硅太阳能板虚拟机带保护状态迁移防洪现状评价支持攻击防护画笔监测预警系统升级改造网线重要信息系统安全保障NAS接口临界雨量架构设计三维平台软件吸顶喇叭卡扣式泡沫防风罩大屏幕显示系统现有APP短信认证服务一机多号基础数据整理复核源接口路由机柜话务台云安全防火墙数据库兼容性设备更新改造硬件保修工作底图技术服务与培训三维场景数据迁移升级离线呼叫转移NAS缓存GPRS模块支持安全策略冗余检测基础及支架LUN迁移具备会话限制功能安装部署虚拟交换机图层数据校核彩铃自定义重定向功能支持源NAT/目的NAT命中分析虚拟化网络微隔离安全防护系统无线传屏宝呼叫同振增值业务预警信息汇集避雷针多路径软件CPU升级配套电缆线地理信息系统升级三维矢量数据迁移升级IPS功能98寸互动一体机数据模型构建社会化发布支撑WEB界面故障分析服务网络地址转换ITSS信息技术服务电源线二层网关多租户功能阻水建筑物调查系统软件切换重点城镇社会经济调查一键bypass所有应用层安全防护资产分组地理系统升级售后服务方案恢复测绘城镇调查IPS入侵防御自动分级影像数据处理暴雨计算访问控制雷达水位计会议讨论主机存储集群用户接入控制太阳能充电控制器网络安全解决方案提供策略命中分析功能投票遇忙呼叫转移聚光灯监测预警平台升级改造危险区图超融合系统平台建设水旱灾害风险普查数据加工入库地理系统开发防病毒功能32路8盘位录像机会议小工具终端注册自动总机土壤含水量计算QoS/ACL平台信息安全建设与防护能力提升4G通信模块降雨同期对比分析信号源锁定雨量传感器静态路由号码漫游一键锁屏山洪沟专题数据处理DFR自动反馈水旱灾害风险普查成果专题展示双机高可用WAF系统呼叫代答主控模块音视频建设遮罩层异地备份防火墙机房精密空调光纤口组播企业级硬盘矢量数据配图河道风险图专题展示预警信息精准化推送缩位拨号内外端机全向线性矩阵话筒策略助手指定代答综合网管平台容量扩容动态路由千兆交换机呼叫停泊2层Client架构个人健康信息码交换机固定端口支持国家地区地址簿设置值班室大屏及会议麦克通讯线路更换特征库升级维护长途电路分布式防火墙指示灯服务器40G网卡山洪灾害调查评价成果补充应用文件过滤超融合平台软件呼叫代理支持透明串接数据交换矩阵改造虚拟机资产发现日志审计系统多径路由虚拟化防火墙光纤收发器会议音频处理器虚拟化软件二维矢量数据迁移升级国家边界方向防火墙UPS稳压器防雷接地阵列高可用集群专用硬件压缩存储同步伴随服务无信号自动关机水旱灾害防御基础数据资源完善省级监测预警平台巩固升级
招标公司
金额
15万元
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湖南省
发布时间
2021/12/15
招标产品
转人工工单流程管控呼叫管理接口关键词检测统计报表疑难工单审核功能CTI中间件IVR交互式语音应答系统市民画像工单自动分拣结果存储语音质检分析引擎工单分类客服质检语速检测工单模板开发自动专项报告音频调听自动语音应答智能预判预警实时监控管理功能市民互动预警预判模块工单满意度回访接口呼叫中心的核心功能组件主要工作区背景显示工单记录下发消息接口数据移植服务禁语检测文字纠正专属工单诉求分类体系搭建机器人质检智能分拣派单模型训练与构建音频播放噪音扰民多维度统计TopN统计服务器环境配置语音交互查询导出各项监控数据清理归类小样本数据库建立紧急事件类工单电话软交换服务座席现场管理不同使用角色的权限管理功能IVR自动转接IVR系统工单模板维护智能监测勘察工单数据来电接听工单内容标注基本通讯座席录音信息删除受理量经过颗粒度整理后标签的多库匹配功能开关直接派发三级平台数据多次清洗动态水印软件开发费及硬件智能回访平台案件协同办理质检查看定义数据格式标准运行全景智能坐席助手建议采集智能分析专题库实时监控接口集中诉求流程改造紧急待派工单数据准备预判预警审核推送工单流程功能开发知识推荐呼叫记录数据的错误字段删除多维数据叠加功能质检报表无效工单剔除警情联动离线语音转写坐席全忙样本数据清洗与处理高级用户可自行编写语音流程话务异常处理HTTP接口服务脚本流程控制语言专项报告主题选定样本数据库构建紧急类工单命令式设计案件类型管理字段SIP-Router自动语音呼叫分配质检规则设置全流程监管群发SIPGateway接入系统万人工单量抓取与呈现来电记录下发消息接口呼入功能辱骂紧急工单处理录音文件第三方平台嵌入自定义标签考评对象与指标构建与呈现容斥分析话务系统工单数据的表格化生成坐席人员和市民的通话录音转写成文字对话并跑批测试结果数据脱敏处理外部应用数据字符添加新词监测账号监测市民诉求工单自动分类结果存储格式调整结案量统计工单的信息脱敏录音访问接口双轨录音夜间施工紧急待办理工单工单转办消息接口检查数据一致性管理员可对所有座席进行置忙置闲管理操作TopN事项的Top发生地分析紧急工单办理审批ACD实现数据标准化数据迁移工单内容查看离线转写数据逻辑性检查及处理无效值和缺失值工单标签失效机制制定质检复核运用文本挖掘技术省交办件相关工单类型归集相关业务办理流程模型生成和迭代来电表单辅助填写重点事项监测热词聚焦管理自定义主题呼叫中心系统平台智能话务质检后台管理智能化信息化升级改造情感监测流程优化工单退回消息接口呼叫监听数量统计专属工单提取验证配置IVR语音应用流程规律预判算法模型鲁棒性测试灰度发布流程试呼接口工单勘察自动报告数据生成接诉即办分析方案的存储路由规则配置数据维度工单数据调研智能自动质检多个情绪类型的模型库专项报告下载可视化系统知识库系统通讯交换其他网络渠道模拟中继线开发外部平台工单容斥模型训练构建预测事件库控制台工单回访报送消息接口清洗结果复核呼叫中心服务数据处理通话录音中长时静音自动报告模板IVR语音引导前台联动管理语音交换媒体网关市长信箱智能语音分析系统办理结果评价紧急待派发工单动态背景水印话务监控相同字段归集口头语工单回访下发消息接口查询获取结果功能各种流程控制方式人工标注类型汇总人民网工单特定指标统计应急工单同步督办编辑主题看板功能三方通话传输加密垃圾清理多种开发接口智慧党建基于地图交互的多事项发生地预警综合考评数字信令接入网关证书申请与下载日报形成并下载导出超期工单基本参数工单自动分拣数据接口开发按键重听无条件配套提供系统增加外呼功能IVR语音接入记录查询接口坐席监控TopN四级事项统计归类专项报告生成指定推送服务派单明细报表生成及导出工单信息获取接口呼叫自动分配紧急工单待签收业务受理类型统计表生成及导出数据库连接自动语音应用功能拨号盘外呼工单记录报送消息接口逻辑条件新字段的加入工单数据标注业务反馈流程自动化机器人热线合并客户管理接口敏感词创建咨询基础平台专线报告模板12345热线接口禁用语准确性检查电话状态软件识别自助开关转写清洗梳理智能分拣模型工单辅助流程语音流程设计工具离线语音智能质检外线端口(座席)授权软电话外呼机器学习样本数据报表查询接口机器学习处理后的样本数据工单内容分词开发手工录单模式外呼话务控制功能加密算法设计异常告警话务报表计算机协议解析桥接通话来电记录报送消息接口排队等待紧急事件工单绩效考核ASR引擎停水停电内线端口规律预判算法规则数据反馈语音转文字关键词和关联类型定义工单系统系统安全数据总览报送消息接口码表编制自定义图表样式队列监控分析维度确立工单自动提醒工单自动分拣系统优化全程录音成员单位权责内容梳理CTI控制智能分析平台智能派单系统外呼工单办结消息接口周报形成并下载导出规律预判模型敏捷分析配置模板数据向特定的具有安全性的接口进行获取工单自动分拣工功能部署解密算法设计敏感数据梳理与识别数据转换IVR自动语音导航情绪检测联系方式维护智能分拣模块自动分类模型训练设计督办审核工单自动分类功能部署疑难工单统计分析字段开发和知识库联动设计静音检测智能语音质检月报形成并下载导出调整维护与座席间的软件状态命令通讯质检规则配置数据加密存储基层治理智能分拣应用完整的语音功能接口账号安全重点区域监测方便的语音流程控制大批量历史数据归集与处理不满意工单录音管理数据融合运算处理工单附件消息接口预览式外呼热线运行指数数据分析与呈现工单自动分类系统优化配置管理接口知识条目梳理座席端口授权未接管理行业应用软件开发服务工单查询消息接口重点监测可以通过通话记录详情进行点击外呼MediaServer后期实施维护派单数据样本库搭建自动定位呼叫控制接口云坐席平台消防栓漏水工单自动分拣插件开发反向代理服务发回重办工单外呼质检开发服务接口趋势预判模型工单满意度回调接口业务部门办理录音调听统计分析与展示知识库结构优化设计数据存储对话人区分背景刷新基于现有数据根据一定规则产生新的变量自动语音引导功能信息查询交互自动分类应用系统采用市数据资源局的单点登录服务办理进度查询开发高发事件智能抓取算法SIP-Forward业务受理明细表生成及导出工单自动分类插件工单数据勘察数据采集工单流转映射码表大屏监控垃圾焚烧紧急事项多渠道受理疑难工单申请功能质检结果MediaZip呼出功能
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