金额
13.5万元
项目地址
陕西省
发布时间
2024/06/25
招标公司
中标公司
金额
13.5万元
项目地址
陕西省
发布时间
2024/06/25
招标公司
中标公司
金额
35.7万元
项目地址
吉林省
发布时间
2023/12/15
招标公司
金额
35.7万元
项目地址
吉林省
发布时间
2023/12/11
招标公司
中标公司
项目地址
吉林省
发布时间
2023/12/11
招标公司
中标公司
项目地址
吉林省
发布时间
2023/11/10
招标公司
项目地址
吉林省
发布时间
2023/10/12
招标产品
热线电话服务运维呼叫中心系统运维平台系统运维平台应用系统智能办公系统进行运维服务统一会话管理系统税务运维服务知识库系统数据备份维护保障服务出差管理运行监测档案管理智能办公系统业务系统的集成系统公车管理系统巡检IVR交互式语音应答系统网站技术服务现场故障检测信息化服务日常维护话务分派系统日常巡检维护保养数据库备份调试系统运维跟踪维护服务定期对数据库进行备份软件升级系统中数据统计的漏洞删除电子邮件服务备品备件的预留2次IVR语音导航流程开发服务操作系统TTS系统干部管理录音系统数据运维权限管理对个人权限进行维护现场服务日志分析方案设计细节自动重启等故障处理服务器日常监测车辆出入通信管理系统备品管理基线核查日常运维服务用印管理客户端漏洞应急响应和修复支持故障解决远程拨入分析技术支持保障性巡检服务定期清理文件服务器资产管理
招标公司
项目地址
湖南省
发布时间
2023/10/08
招标产品
全渠道联络中心平台无线耳机红黑名单呼入功能系统外呼话务监控电工胶带耳麦轮询接听后台服务录音文件CTI中间件呼叫路由数据收集三方通话满意度调查自动语音应答多种开发接口IVR自动语音导航新增功能工单回访随机接听实时监控管理功能接入转接语音流程控制菜单选择强拆/强插交互式语音应答系统电源面板接线端子数据分析交换机双轨录音通话监听常用电话清单主被叫号码自动识别功能通报办公桌椅与座席间的软件状态命令通讯调试坐席具备外呼功能24小时接听接收电话呼叫自动分配录单ACD数据库连接运维录音管理信访办公椅杀毒软件底盒排插后台办单服务录入电话通讯交换配置管理接口审核客户管理接口考核统计电话软交换服务座席现场管理交办显示器IVR自动转接IVR系统播放语音环保受话器MediaServer话务坐席建设基础平台呼叫监听基本通讯提供灵活的脚本流程控制语言派发相关许可和授权呼叫中心设备软硬件报表查询接口申请疑难问题协调特色功能热线录音调听麦克风IP话机实时监控接口有奖举报企业帮扶电脑路由规则配置计算机协议解析收号自动语音引导功能桥接通话热线话务人工接听服务热线服务SIP-Forward支持自动拨号12345热线系统排队等待督办专用话务软件新区热线上门核实主叫记忆优先接线子高级用户可自行编写语音流程HTTP接口服务内线端口高级多功能转椅顺序接听SIP协议的反向代理服务IVR自动语音信息批量外拨控制台话务座席汇总统计IVR交互活动SIP-Router队列监控IVR导航业务功能呼叫平台MediaZip后台团队人员办公设备双屏支架自动语音呼叫分配话务控制呼出功能电话受理SIPGateway接入系统派单系统支持通过代理服务器访问数据库CTI控制
金额
25.5万元
项目地址
陕西省
发布时间
2023/09/26
招标公司
中标公司
项目地址
天津市
发布时间
2023/08/15
招标产品
话务台配件干线光分插复用器通信工程设计管道工程治超检测无人通信站缆线电话交换系统收费系统自动呼叫分配监控主光缆供电设备光纤数字传输系统平台公务电话防眩板智能光线路终端普通人工座席防撞设施桥梁信息公布牌公务通信电路交互式语音应答系统分中心交安工程L型钢架网同步传输通信系统提供的10Mb/s数据链路通信手段智能光网络单元相应软件接入环网OTN设备智能光网络设备工作站计算机服务区编解码器通信电源系统话务员键盘监控系统敷设的10芯单模光缆公路界牌高频开关组合电源干线光传输平台整流器三层以太网交换机稽查系统长太高速公路干线传输系统电话用户里程标志机电工程护栏电线等保加固话务员耳机座席计算机遥控器通信主光缆会议电视相关协议IP语音交换机蓄电池摄像机轮廓标服务器麦克风电视机通讯设备交通标线网管终端ETC门架有人通信站监控中心呼叫调度中心收费车道设备通信设备电缆相关网络设备交通标志监控设备收费站设备外电工程光缆传输百米牌液晶电视综合业务接入网系统呼叫调度远端座席供配电系统办公自动化网络隔离栅激光打印机整流电源设备二层以太网交换机服务设施干线光再生中继器
项目地址
北京市
发布时间
2023/04/20
招标公司
中标公司
项目地址
北京市
发布时间
2023/01/11
招标公司
项目地址
北京市
发布时间
2022/12/30
招标公司
金额
34.8万元
项目地址
陕西省
发布时间
2022/12/07
招标公司
项目地址
广东省
发布时间
2022/11/15
招标产品
光缆中继段测试端口软件许可8路模拟用户板电信PRI中继线协议转换器16路数字用户板配线电缆测试交换设备硬件调测以太网电口语音板数字语音宣告板电缆链路测试敷设埋式光缆外置电池组电缆线8路数字分机接口子板安装辅材安装操作维护中心设备交互式语音应答系统安装2000回线以下配线架6键单显IP话机测试FE口传输接口系统维护软件8路寄发器板19英寸机架安装套件布防配线架成端电缆商务基本功能模块敷设硬质PVC管线路段光端对测卡接大对数双绞电缆8路模拟分机接口子板4端口串口输出板智能机器人医疗系统本地化引擎19英寸机柜挂架光纤链路回波损耗测试后备电源开挖墙洞安装集成小型设备调测告警设备调测操作维护中心设备安装材料16路模拟用户板64-端口VOIP子板小口径塑料管试通19英寸2U机柜智能机器人知识库安装服务器MDF电缆安装室内有源综合柜8路模拟分机接口板安装光纤配线架8路数字分机接口板电缆跳线中间站跳纤PC话务台数字传输处理器交换设备硬件调测用户线3-插口扩展板交换设备软件调测以太网电口PC话务台工作站R9主控板32通道VOIP子板留言灯电源12芯光缆ISDNPRI中继板8路模拟用户子板系统基本软件联网调测大话务量测试安装电缆槽道终端录音模块电话总机智能语音分析引擎系统启动软件许可P2PCCIS中继许可(32通道)CPU板落地式程控交换机设备头戴耳机小口径塑料管道充气试验电话交换设备局域网交换机电力电缆测试10G传输接口光缆成端接头12键数字话机光纤分配架跳纤以太网口系统通道调测标准机柜话务处理器智能机器人医院系统定制引擎AI智能语音处理器备用电池连接线本地化软件许可部署智能语音处理端口呼叫中心中间件软件内存扩展板防水封堵交换设备软件调测用户线
招标公司
中标公司
广东杰安电子技术有限公司 共3家
金额
15万元
项目地址
湖南省
发布时间
2021/12/15
招标产品
转人工工单流程管控呼叫管理接口关键词检测统计报表疑难工单审核功能CTI中间件IVR交互式语音应答系统市民画像工单自动分拣结果存储语音质检分析引擎工单分类客服质检语速检测工单模板开发自动专项报告音频调听自动语音应答智能预判预警实时监控管理功能市民互动预警预判模块工单满意度回访接口呼叫中心的核心功能组件主要工作区背景显示工单记录下发消息接口数据移植服务禁语检测文字纠正专属工单诉求分类体系搭建机器人质检智能分拣派单模型训练与构建音频播放噪音扰民多维度统计TopN统计服务器环境配置语音交互查询导出各项监控数据清理归类小样本数据库建立紧急事件类工单电话软交换服务座席现场管理不同使用角色的权限管理功能IVR自动转接IVR系统工单模板维护智能监测勘察工单数据来电接听工单内容标注基本通讯座席录音信息删除受理量经过颗粒度整理后标签的多库匹配功能开关直接派发三级平台数据多次清洗动态水印软件开发费及硬件智能回访平台案件协同办理质检查看定义数据格式标准运行全景智能坐席助手建议采集智能分析专题库实时监控接口集中诉求流程改造紧急待派工单数据准备预判预警审核推送工单流程功能开发知识推荐呼叫记录数据的错误字段删除多维数据叠加功能质检报表无效工单剔除警情联动离线语音转写坐席全忙样本数据清洗与处理高级用户可自行编写语音流程话务异常处理HTTP接口服务脚本流程控制语言专项报告主题选定样本数据库构建紧急类工单命令式设计案件类型管理字段SIP-Router自动语音呼叫分配质检规则设置全流程监管群发SIPGateway接入系统万人工单量抓取与呈现来电记录下发消息接口呼入功能辱骂紧急工单处理录音文件第三方平台嵌入自定义标签考评对象与指标构建与呈现容斥分析话务系统工单数据的表格化生成坐席人员和市民的通话录音转写成文字对话并跑批测试结果数据脱敏处理外部应用数据字符添加新词监测账号监测市民诉求工单自动分类结果存储格式调整结案量统计工单的信息脱敏录音访问接口双轨录音夜间施工紧急待办理工单工单转办消息接口检查数据一致性管理员可对所有座席进行置忙置闲管理操作TopN事项的Top发生地分析紧急工单办理审批ACD实现数据标准化数据迁移工单内容查看离线转写数据逻辑性检查及处理无效值和缺失值工单标签失效机制制定质检复核运用文本挖掘技术省交办件相关工单类型归集相关业务办理流程模型生成和迭代来电表单辅助填写重点事项监测热词聚焦管理自定义主题呼叫中心系统平台智能话务质检后台管理智能化信息化升级改造情感监测流程优化工单退回消息接口呼叫监听数量统计专属工单提取验证配置IVR语音应用流程规律预判算法模型鲁棒性测试灰度发布流程试呼接口工单勘察自动报告数据生成接诉即办分析方案的存储路由规则配置数据维度工单数据调研智能自动质检多个情绪类型的模型库专项报告下载可视化系统知识库系统通讯交换其他网络渠道模拟中继线开发外部平台工单容斥模型训练构建预测事件库控制台工单回访报送消息接口清洗结果复核呼叫中心服务数据处理通话录音中长时静音自动报告模板IVR语音引导前台联动管理语音交换媒体网关市长信箱智能语音分析系统办理结果评价紧急待派发工单动态背景水印话务监控相同字段归集口头语工单回访下发消息接口查询获取结果功能各种流程控制方式人工标注类型汇总人民网工单特定指标统计应急工单同步督办编辑主题看板功能三方通话传输加密垃圾清理多种开发接口智慧党建基于地图交互的多事项发生地预警综合考评数字信令接入网关证书申请与下载日报形成并下载导出超期工单基本参数工单自动分拣数据接口开发按键重听无条件配套提供系统增加外呼功能IVR语音接入记录查询接口坐席监控TopN四级事项统计归类专项报告生成指定推送服务派单明细报表生成及导出工单信息获取接口呼叫自动分配紧急工单待签收业务受理类型统计表生成及导出数据库连接自动语音应用功能拨号盘外呼工单记录报送消息接口逻辑条件新字段的加入工单数据标注业务反馈流程自动化机器人热线合并客户管理接口敏感词创建咨询基础平台专线报告模板12345热线接口禁用语准确性检查电话状态软件识别自助开关转写清洗梳理智能分拣模型工单辅助流程语音流程设计工具离线语音智能质检外线端口(座席)授权软电话外呼机器学习样本数据报表查询接口机器学习处理后的样本数据工单内容分词开发手工录单模式外呼话务控制功能加密算法设计异常告警话务报表计算机协议解析桥接通话来电记录报送消息接口排队等待紧急事件工单绩效考核ASR引擎停水停电内线端口规律预判算法规则数据反馈语音转文字关键词和关联类型定义工单系统系统安全数据总览报送消息接口码表编制自定义图表样式队列监控分析维度确立工单自动提醒工单自动分拣系统优化全程录音成员单位权责内容梳理CTI控制智能分析平台智能派单系统外呼工单办结消息接口周报形成并下载导出规律预判模型敏捷分析配置模板数据向特定的具有安全性的接口进行获取工单自动分拣工功能部署解密算法设计敏感数据梳理与识别数据转换IVR自动语音导航情绪检测联系方式维护智能分拣模块自动分类模型训练设计督办审核工单自动分类功能部署疑难工单统计分析字段开发和知识库联动设计静音检测智能语音质检月报形成并下载导出调整维护与座席间的软件状态命令通讯质检规则配置数据加密存储基层治理智能分拣应用完整的语音功能接口账号安全重点区域监测方便的语音流程控制大批量历史数据归集与处理不满意工单录音管理数据融合运算处理工单附件消息接口预览式外呼热线运行指数数据分析与呈现工单自动分类系统优化配置管理接口知识条目梳理座席端口授权未接管理行业应用软件开发服务工单查询消息接口重点监测可以通过通话记录详情进行点击外呼MediaServer后期实施维护派单数据样本库搭建自动定位呼叫控制接口云坐席平台消防栓漏水工单自动分拣插件开发反向代理服务发回重办工单外呼质检开发服务接口趋势预判模型工单满意度回调接口业务部门办理录音调听统计分析与展示知识库结构优化设计数据存储对话人区分背景刷新基于现有数据根据一定规则产生新的变量自动语音引导功能信息查询交互自动分类应用系统采用市数据资源局的单点登录服务办理进度查询开发高发事件智能抓取算法SIP-Forward业务受理明细表生成及导出工单自动分类插件工单数据勘察数据采集工单流转映射码表大屏监控垃圾焚烧紧急事项多渠道受理疑难工单申请功能质检结果MediaZip呼出功能
招标公司
中标公司
金额
92.1万元
项目地址
辽宁省
发布时间
2021/12/07
招标产品
留言系统功能板热插拔丢包统计接听视频资源会议资源抖动缓冲REFER呼叫转移网络环境分析第三方电话IVR软件控制服务器通道分组系统IP接口逻辑处理示忙/示闲光交换矩阵TCP/IP千兆网络交换接口媒体资源语音资源流程设计有线键鼠TDM接口坐席电脑IVR许可软件系统监测报警高效风道设计高阻录音2048KbpsPCM模拟接口箱12345平台系统升级扩容网守自动发现数字录音交互语音应答系统音视频协议ISDNPRI模拟座席呼叫参数三方通话传真资源连接器活动语音检测强插具有权限的坐席支持电源故障告警数字话机光接口电话转接穿透支持服务端鉴权三方会议交互式语音应答系统静音交换系统降温风扇终端注册管理电话代答登录RTP动态DTMF载荷数字E1接口
招标公司
金额
92.1万元
项目地址
辽宁省
发布时间
2021/11/12
招标产品
留言系统功能板热插拔丢包统计接听视频资源会议资源抖动缓冲REFER呼叫转移网络环境分析第三方电话IVR软件控制服务器通道分组系统IP接口逻辑处理示忙/示闲光交换矩阵TCP/IP千兆网络交换接口媒体资源语音资源流程设计有线键鼠TDM接口坐席电脑IVR许可软件系统监测报警高效风道设计高阻录音2048KbpsPCM模拟接口箱12345平台系统升级扩容网守自动发现数字录音交互语音应答系统音视频协议ISDNPRI模拟座席呼叫参数三方通话传真资源连接器活动语音检测强插具有权限的坐席支持电源故障告警数字话机光接口电话转接穿透支持服务端鉴权三方会议交互式语音应答系统静音交换系统降温风扇终端注册管理电话代答登录RTP动态DTMF载荷数字E1接口
招标公司
解决方案
联系我们
返回顶部