金额
28.15万元
项目地址
湖南省
发布时间
2022/07/15
招标产品
顾客回访
客服热线
投诉受理
体育彩票
客服中心运营管理
宣传推广服务
活动咨询
人工接听
客户维护电话咨询服务
故障申报
电话抽查
人工客服
开奖结果查询
应答服务
招标公司
中标公司
项目地址
江苏省
发布时间
2022/06/07
招标产品
住房公积金综合服务运营外包
公积金政策宣传解答
协调和处理有关问题
KPI日考核报表
人工工资
话后处理时长
商业保险
现场工作制度
对公积金政策的意见和建议
政策咨询服务
实时跟踪
组织结构及岗位职责
巡检月报
实习安排
住房公积金综合柜面服务
话务系统
柜面外包
服务质量保障计划
质量控制
季报
著作权
接听电话总时长
资料录入
信息技术支撑
现金流量表
平台工单预测管理
智能客服
培训实施计划
电话窗口服务
工作任务进度计划安排
通过健全的用人机制
业务数据分析
后台业务审核
记录对公积金业务网点和人员的投诉
相应接处计划
热线来电数据
12329热线运营服务外包
综合智能服务平台外包服务
回访
客服人员上线接电礼仪
保密管理
人员招聘
投诉电话的解答及处理
业务信息查询
季度培训计划
客服系统
话务系统操作
成本热线中心
热线系统
税金
业务知识
实施方案介绍
辅助服务
业务办理程序咨询
技巧培训
平台服务
办公软件
操作技能
岗位实习
综合柜员使用业务系统
账务
收集和分析热点难点业务问题和舆情
有效的考核机制
配套维护
热线(客服中心)服务
指导咨询员使用系统
运营管理制度
活动调查
收入支出表
住房公积金服务
知识库管理
综合服务平台
推广
资产负债表
设立大厅咨询台
热线运营分析报告
对外服务平台在线回复工作
话务预测管理
领导决策
在线培训
运维
提取
人员考核管理报告
对公积金业务网点和人员的投诉
收入费用表
平台操作
质检
公积金专业知识
工单量
日常管理
热线管理
新平台工作人员的培训
技巧进行培训
专项统计分析报告
提供业务宣传指南
公积金服务大厅前台咨询引导服务
软件信息安全管理
替岗
社保
报表报送
日常业务培训
所有者权益变动表
12329客服
年报
综合柜员日常服务礼仪
故障处理
提供月报
流程优化
员工状态管理
综合柜面业务
客服人员考核管理
整理
公积金网上业务咨询
12329热线外包服务
加班工资
12329热线现场管理
应急预案
指导工作人员使用系统
人均接听时长
考勤管理
公积金咨询电话
人均接听量
完善拓展
培训检查
客服人员的管理
进退场交接措施
预测业务预测
商标权
运营管理工作考核
日常业务运营提供服务外包
电脑
五险一金
运营方面
在线服务平台
交接班管理
热线服务
归集
应急制度
知识产权
综合柜面服务
公积金平台咨询
日常监管
住房公积金综合智能服务平台
公积金培训
人员工资报表
接电量
绩效考核
完善热线数据的统计分析能力
服务礼仪
柜面管理
贷款档案移交前的保管
12329热线日常运营管理
运行维护管理
交通
实战培训
客服技巧
热线运营外包
接通率
日常工作报表
管理培训
客服人员的内部培训
分析热点难点业务问题
利润表
大厅巡回引导服务
汇总
食宿
专利权
梳理
公积金业务培训
管理经验
住房公积金热线运营
硬件运行维护
新客服的培训
伴随服务
接听电话量
12329热线付款方式
人工接听电话
人员培训
经济补偿金
信息化技术应用
招标公司
中标公司
返回顶部