2020年浙江分公司无纸化系统维护项目单一来源采购公示

2020年浙江分公司无纸化系统维护项目采购人为【中国电信股份有限公司浙江分公司】，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

本次采购项目的内容为保障无纸化系统正常运行和服务支撑工作。主要包括无纸化主服务主机、无纸化请求日志、无纸化系统服务进程、无纸化文件存储数据库、无纸化业务接口等。具体如下：

1.无纸化系统日常运维：无纸化系统生产服务、无纸化文件存储及数据库、无纸化请求接口及日志累日常巡检维护。制定作业计划及告警，出现异常立即跟进处理。

2.无纸化二线问题支撑：易问异常工单处理、无纸化售后服务QQ群故障响应排查、4008707007-2电话无纸化报障处理等多种渠道的问题响应处理；

3.异常订单处理：接口异常订单处理，iSale和CRM错单查询分析、提供数据导出查询等；

4.资料维护和运维优化：故障处理、告警分析、无纸化系统稳定性及服务相关优化、无纸化系统维护手册编写和更新、应急方案演练、存储迁移、关键问题优化更新；

5.维护期限：2020年1月到2020年12月。

二、单一来源采购原因

无纸化系统一直由无锡安真通科技有限公司负责开发实施，为保障系统的稳定运行及业务的延续性，建议由原厂无锡安真通科技有限公司负责2020年无纸化系统维护服务。

三、单一来源采购供应商

无锡安真通科技有限公司

四、公示媒介和期限

本次公示在中国电信集团MSS外部门户网站（https://42.99.33.26/MSS-PORTAL/account/login.do）上发布，其他媒体转载无效。

公示期自2019年12月13日至2019年12月18日，共5天。

五、联系方式

单位名称：中国电信股份有限公司浙江分公司

电话： 87856531

邮箱： 15305711599@189.cn

地址： 杭州市将军路32号

邮编： 310040

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中国电信股份有限公司浙江分公司

日 期：2019 年12月 13 日