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移车专席
"移车专席"标讯
招标
徐州市政务服务管理办公室热线外包服务项目(三)[项目编号：JSZC-320300-XZCG-D2023-0031]
项目地址
江苏省
发布时间
2023/05/04
招标产品
系统平台硬件配套
热线基础业务处理
考勤
12345热线
服务外包人员招录培训
呼叫号码服务
安全管理
热线宣传推广
热线运行
招录培训管理
归并热线相关客服号码
归档
应急坐席
具备IVR话务系统
通信保障
硬件设备
全媒体渠道
热线电话
日常运行
热线政务信息库
热线系统软硬件维护
薪酬考核
呼叫中心支撑
热线业务处理
热线系统平台
政府热线服务
话务数据分析
移车服务
技术维护
话务坐席
质检
团队建设
应用程序
非警情移车专席
排班
回访
数据库
政务服务便民热线
热线外包
人员招聘
派单
操作系统
其他与人事相关的管理工作
招标公司
徐州市政务服务管理办公室
招标
徐州市政务服务管理办公室（机关）2023年3月(第2批)政府采购意向公告
项目地址
江苏省
发布时间
2023/03/15
招标产品
工程割接
安全管理
热线运行
接口文档
线路检修
移车专席
应急坐席
通信保障
热线电话
日常运行
座席通信
呼叫中心
计算机及配件
政府采购
移车服务
技术维护
技术人员远程支持或现场处理
移车诉求
应用程序
热线外包服务
网络升级
热线业务
硬件设备进行日常维护
数据库
技术支持
操作系统
应急预案推演
招标公司
徐州市政务服务管理办公室（机关）
招标
昆山市社会治理现代化综合指挥中心关于昆山12345坐席扩容和功能升级项目的公开招标公告(KSZC2021-G-165)
项目地址
江苏省
发布时间
2021/11/04
招标产品
坐席状态监控
移车外呼
用户端口
信息联络模块
座席基本功能
短信发送线程
3CTI热备功能
专用IP话机
专家信息管理
营商环境投诉
实现热点事件工单检索
坐席升级
台商台胞
专家信息录入
短信接口
移车专席专席
智能文字转写
企业服务接口
催办工单查询
座席录音
按键导航
专家库
市民导航音按键值检索
功能升级
智能工单内容
短信统计
催办工单
坐席管理
企业知识录入
eSpace7900适配器
突破地理位置限制实现工作灵活安排
智能坐席助手
业务系统升级
科创人才
新增态度满意度
回访结果
短信发送接口
录音上传
重大产业项目服务
FTP服务
坐席扩容
一企来"对接
IVR通道
软件平台
座席端口
规范化管理
知识库对接
居家坐席
VPN接入搭建VPN
BIR报表功能
招标公司
昆山市社会治理现代化综合指挥中心
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