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线上线下触点服务
"线上线下触点服务"标讯
招标
中国移动广东公司2023年“心级服务”客户服务体系升级咨询服务比选项目比选
金额
1500.00元
项目地址
广东省
发布时间
2023/06/12
招标产品
线上线下触点服务
服务横向协同痛点问题诊断
面向心级服务
内部服务能力短板诊断
咨询服务
客户服务管理提升体系规划
举措建议
客户服务体系构建
外部环境分析
NPS
标杆企业研究
多层级服务管理运营现状诊断
产品或业务服务体验
客户服务体系升级
客户满意度
客户服务管理顶层设计
客户服务环境形势分析
客户服务现状调研
招标公司
中国移动通信集团广东有限公司
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