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统计客服工作数据
"统计客服工作数据"标讯
中标
湖北省住房和城乡建设厅运行维护服务协议定点结果公告
项目地址
湖北省
发布时间
2023/10/31
招标产品
统计客服工作数据
供水热线
状态实时监控
转接
信息技术服务
供水服务热线
满意度调查
运行维护
招标公司
湖北省住房和城乡建设厅
中标公司
中国电信股份有限公司湖北分公司
中标
湖北省建设信息中心互联网接入服务协议定点结果公告
金额
2.67万元
项目地址
湖北省
发布时间
2023/02/10
招标产品
故障服务受理
知识库系统
IVR语音导航导航功能
多维度指标统计客服工作数据
技术咨询服务
统计报表
座席工作台
系统维护
评价回访系统
应急措施
云客服
各渠道间共享知识内容
来电弹屏
故障响应
通话录音管理
基础电信服务
对录音及多媒体服务
现场管理
技术支持
人员培训
互联网接入服务
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湖北省建设信息中心
中标公司
中国电信股份有限公司武汉分公司
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