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各类客服履职问题汇总
"各类客服履职问题汇总"标讯
招标
中国邮政速递物流股份有限公司浙江省分公司省客服中心外包服务采购项目(第二次)采购公告
金额
840.35万元
项目地址
浙江省
发布时间
2023/03/09
招标产品
外包服务
话务
EMS邮件
投诉处理
判责细化
质检
不合格工单抽检情况核实
升级工单分析
各类客服履职问题汇总
申诉处理
国际业务查询处理
国际E邮宝
国际给据函件的跟踪查询
国际疑难邮件的跟踪查询
质量管控
主动跟踪监控
问题邮件处理督办
质量指标分析通报
数据分析
日监控发布
周分析
周通报
疑难件处理
邮件协调处理
招标公司
中国邮政集团有限公司浙江省分公司
招标
中国邮政速递物流股份有限公司浙江省分公司省客服中心外包服务采购项目采购公告
金额
840.35万元
项目地址
浙江省
发布时间
2023/03/01
招标产品
外包服务
话务
EMS邮件
投诉处理
判责细化
质检
升级工单分析
各类客服履职问题汇总
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国际EMS
国际E邮宝
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