金额
62万元
项目地址
广东省
发布时间
2021/07/07
招标产品
设备
网络文件服务器
IP话机
转语音信箱
三方会议
本地电话本
网络电话本
屏保待机
模拟网关
实配硬盘
阵列控制器
启动盘
PCII/O插槽
呼叫中心话务系统
主通信模块
客户类型统计
TOP10坐席话务
ACD排队策略
智能话务客服
CTI坐席许可
ACD基本包
IVR许可包
自动应答呼叫
通话录音模块
语音识别(ASR)引擎
语音识别ASR引擎
在线学习平台模块
学员端
平台使用专场培训服务
智能客服相关服务
软件开发
软件升级
软件维护
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程序
安全性
漏洞修复
定期备份
技术培训
软件现场操作
工程师现场培训
软件培训
技术文件
软件源代码
检查
测试
验收
运作
话务模块
IVR语音导航
队列/ACD
班长坐席功能
二次开发接口
AI坐席助手
呼叫控制接口
话单推送接口
在线学习模块
在线学习系统
语音识别引擎
模拟及IP用户终端接入
语音交换服务
转接电话
电话呼入导航排队
通话语音存储
话务数据统计
在线培训考试
电话咨询
公共服务知识库
业务查询
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建设规划思路
日常更新维护
开放性开放式技术接口
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分布式呼叫中心
呼叫中心系统
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在线考试
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电话交换常用功能
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分机设置
工作组设置
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IP座席
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视频坐席
普通坐席
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坐席录音
录音文件和数据进行管理
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统计与分析
话务分析
提供2路并发的转写接口
HTTPRestful接口
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IOSSDK
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语音助手系统
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数据库服务器
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浏览器缓存技术
数据迁移
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课程数据
资源数据
切片上传
教学资源
混合云部署
与其他系统的对接
数据库管理系统
后关系数据库
大型关系数据库
对文件数据和桌面数据库的访问
对大型异种数据库的访问
实现和高级语言互连
数据库备份方案
创建课程
在线教学课程
题库
试卷管理
题目管理
试卷批阅
试卷分析
学习记录
线下培训
教师管理
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通话趋势
可视化IVR
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可通过调用第三方HTTP接口
专属座席
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