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CTI优化改造
"CTI优化改造"标讯
中标
湖南高速公路客服系统CTI优化改造项目成交候选人公示
金额
142.24万元
项目地址
湖南省
发布时间
2024/10/21
招标产品
CTI优化改造
采触条障
招标公司
湖南省高速公路集团有限公司
中标公司
中通服创发科技有限责任公司
招标
湖南高速公路客服系统CTI优化改造项目采购公告
金额
145.99万元
项目地址
湖南省
发布时间
2024/10/08
招标产品
数据库主备升级改造
话单数据入库
智能语音平台配套迁移
录音组件
热线系统
TTS文本转语音对接
智能语音客服系统
录音模块升级
技能队列配置
告警通知模块
引擎适配应用侧
应用服务侧适配
智能机器人适配
录音路径配置
CTI主备话务平台
热主备平台
语音脚本配置
热备切换模块
服务保障系统
IVR流程配套改造
智能语音平台配套升级改造
ASR语音识别对接
数据同步模块
客服业务应用升级改造
大屏监控统计改造
核心引擎
CTI话务平台
坐席组件
呼叫中心系统
智能质检对接
96528客服系统配套升级改造
系统监控模块
96528客服系统迁移
数据资源服务
客服系统CTI优化改造
话务接续对接
接口服务模块
招标公司
湖南省高速公路集团有限公司
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