北京大鱼创想科技有限公司

智能硬件产品交付云平台

大鱼云服主要关注千亿级的智能硬件设备安装运维服务市场。针对智能硬件设备厂商和集成商从零建立售后体系成本高、时间长、管理难的痛点，大鱼云服提供了一个以售后 SaaS 系统为基础设施，连接了消费者、品牌商、服务网点、安装维修工程师的企业级售后共享平台，贯穿了在线预约、派单、调度、上门服务、验收、结费全流程。大鱼云服的核心产品主要提供三方面服务：1、各品牌厂商可以在线精准查找各地专业服务商和工程师的技能资质和服务记录，通过大鱼云服SaaS系统实现智能派单，控制第三方服务人员的现场服务质量，远程可视化验收工单，并通过平台向第三方服务人员支付服务费（灵活用工）。2、全国各地的IT服务商和工程师可以入驻平台，实名认证并通过人脸识别登录，在线参加培训和考试，在线抢单、接单、完工后即可提现。极大提高了专业技术人员的利用效率。3、使用智能设备的最终用户可以通过扫二维码或小程序报修、预约上门服务时间、查看进度、满意度评价、在线支付服务费用。全国县城级市场的用户，都可以享受到2小时上门的专业技术支持服务。平台成功运营5年，已服务了2000多家智能设备厂商和集成商客户，如：分众传媒广告屏、小熊U租、魔点智能门禁、小绿人充电桩、雅座收银、衡泰信高尔夫、乐摩吧按摩椅、久心AED等。入驻平台的IT服务工程师10万人，分布到375个城市和3014个县城。