中国移动通信集团四川有限公司成都分公司

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使用12年电话卡被停用户怒告四川移动【用了12年的电话卡被莫名“涉诈”停机，用户怒告运营商】近日，居住在长沙的律师梁女士向读特新闻报料称，她在成都实名办理的中国移动手机号突然被运营商告知因异常使用要停机，需要返回号码归属地的指定营业厅进行实名核验才能解除限制。梁女士认为，该行为严重影响了她的正常生活，于是将中国移动通信集团四川有限公司等告上法庭。长沙一女子用了12年的电话卡被停 “这是我唯一一张电话卡，已经使用超过12年了。”梁女士对记者表示，这张电话卡是她大学期间在成都一家中国移动营业厅实名办理的，日常对外联系和开通、绑定各种服务，都用的这个号码。2022年4月到长沙以后，梁女士从事律师工作。因为工作关系，她每天都有大量的电话进出，但并未出现过问题。 2023年8月1日上午，梁女士在工作期间，给两个座机号码拨打了十几次电话。“对方接听后让我稍后再打过去，可后来一直没打通。”当天中午11点多，梁女士收到10086（中国移动客服电话）发来的短信，称她的电话卡存在异常使用情况，要求机主尽快到归属地（成都）指定营业厅进行实名核验，核验通过后解除限制。当时，梁女士没有太在意，没想到下午两点后，她试图拨打电话时竟被提示已停机，打不出除10086以外的号码。 “中午11点多收到短信，当天下午两点多打电话才发觉已经被停机，具体停机时间至今不明。”梁女士认为，在未公开监测识别涉诈电话评判标准、风险等级划分标准，未明确核验时间及核验地点的情况下，电信业务经营者擅自将其电话卡判定为“存在异常使用情况”，给电话卡划分风险等级并停机，侵犯了其通信自由权。此外，在2023年8月到2024年4月停机