哈尔滨市平房区城管服务保障中心

贯彻执行国家和省、市关于城市管理、城市服务的方针、政策、法规、规章；完成上级机关交办的任务；负责协调相关行业部门完成城市综合保障工作；负责受理“12345”“12319”“天大小事”“平房大小事”等平台城市管理方面的案件，负责受理群众和企业信访投诉案件；利用数字化手段对辖区范围内城市的市容、园林、市政、环卫等城管行业进行监控，并通过指挥平台协同管理；对辖区范围内列入城市管理服务范围的市容、市政、园林、应急事件有关问题，协调调度区内有关单位处置；承担城市管理职责范围内的案件受理、案件派发、督办管理、立案结案、案件反馈、突发应急处理、案件查询统计、监督评价等事务性工作；承担城管行业行为的日常巡视，及时发现违规行为向上级主管部门报告；承担数字化城市管理服务的调查、研究、开发、利用等辅助性工作；完成哈尔滨市平房区城市管理局交办的其他任务。