[2020年客户服务业务合作]项目单一来源采购公示

[2020年客户服务业务合作]项目采购人为[中国电信股份有限公司西安分公司]，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

1. 采购内容

【提供的功能：1、恶意数据外呼；2、障碍回访；3、装移机回访；4、政企业务客户感知回访；5、“一码通”服务专席；6、实体渠道触点测评等。涵盖服务集约、满意度调研、活动策划、服务延伸、集中接话、信息保护、工号安全等。】。

二、单一来源采购原因

【依据陕西省通信服务有限公司出具的“陕西省通信服务有限公司中意科技分公司”情况说明 ，陕通中意公司直接生产提供服务外呼等业务，能够完全满足西安公司需求，明确陕通中意公司是中通服务旗下唯一提供服务外呼工作的公司，保障质量，价格公允合理，经采购人、公司领导和相关部门计提审议决策，可以采用单一来源采购方式】

三、单一来源采购供应商

【陕西省通信服务有限公司中意科技分公司】

四、公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自2020年9月25日至2020年9月28日，共4天。

【说明：公示起始日应为公示发布第二天，起始日和截止日应避开法定休息日、节假日。】

五、联系方式

单位名称：中国电信股份有限公司西安分公司

电话：13319268060

邮箱：xayuanjing@chinatelecom.cn

地址：陕西省西安市凤城四路西南角电信客服楼7楼

邮编：710018

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：袁静

日 期：2020年9月24日