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障碍回访
"障碍回访"标讯
招标
中国电信怒江分公司2023年投诉处理及话务服务外包项目比选公告(四次)
项目地址
云南省
发布时间
2023/01/10
招标产品
投诉处理
话务服务
12345政务热线
12345接听政府服务热线
新装移
投诉回访
障碍回访
故障及群障建单
CP01715服务
存量维系
业务测评
移动
星级客户积分兑换
携号转网维系
满意度调查
业务抽查外呼
信息维护
信息采集
新增录入
修改
知识库信息录入
12345政务便民服务热线
12345热线留言
12345建单
知识库信息收集
动态知识库
工单管控
商机单
投诉工单处理量
招标公司
中国电信股份有限公司怒江分公司
中标
2020年客户服务业务合作
项目地址
陕西省
发布时间
2020/09/24
招标产品
客户服务业务合作
恶意数据外呼
障碍回访
装移机
客户感知回访
触点测评
服务集约
满意度调研
活动策划
服务延伸
集中接话
信息保护
工号安全
服务外呼
招标公司
中国电信股份有限公司西安分公司
中标公司
陕西省通信服务有限公司中意科技分公司
共2家
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