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携号转网维系
"携号转网维系"标讯
招标
中国电信怒江分公司客服部2024年服务外包项目比选公告
金额
95万元
项目地址
云南省
发布时间
2023/12/19
招标产品
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用户障碍申告工单
投诉处理及本地流程管控
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业务测评
星级客户积分兑换
业务抽查外呼
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12345政务便民服务热线话务接续服务
存量维系
移动
新装移任务竣工回访与服务抽检
12345建单
有效跟踪和闭环管控
携号转网维系
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满意度调查
CP01715服务
群障信息建单
服务外包
信息维护
工单管控
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信息采集
招标公司
中国电信股份有限公司怒江分公司
招标
中国电信怒江分公司2023年投诉处理及话务服务外包项目比选公告(四次)
项目地址
云南省
发布时间
2023/01/10
招标产品
投诉处理
话务服务
12345政务热线
12345接听政府服务热线
新装移
投诉回访
障碍回访
故障及群障建单
CP01715服务
存量维系
业务测评
移动
星级客户积分兑换
携号转网维系
满意度调查
业务抽查外呼
信息维护
信息采集
新增录入
修改
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