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12345政务便民服务热线话务接续服务
"12345政务便民服务热线话务接续服务"标讯
招标
中国电信怒江分公司客服部2024年服务外包项目比选公告
金额
95万元
项目地址
云南省
发布时间
2023/12/19
招标产品
知识库信息收集
用户障碍申告工单
投诉处理及本地流程管控
ET故障建单
业务测评
星级客户积分兑换
业务抽查外呼
修改
12345政务便民服务热线话务接续服务
存量维系
移动
新装移任务竣工回访与服务抽检
12345建单
有效跟踪和闭环管控
携号转网维系
知识库信息录入
新增录入
满意度调查
CP01715服务
群障信息建单
服务外包
信息维护
工单管控
12345热线留言
信息采集
招标公司
中国电信股份有限公司怒江分公司
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