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"热点咨询分析"标讯
招标
天翼电子商务有限公司2023年灵犀系统（二期）建设项目
金额
170万元
项目地址
北京市
发布时间
2023/10/09
招标产品
店铺工单优化
平台向商家下发工单
角色管理
接待端布局优化
协同能力建设
平台工单
会话打标
热点咨询分析
权限点管理
商品咨询问题预测
帮助中心
平台客服工单
新功能上线通知
上线通知管
会话转接
服务管理能力提升
服务现场监控
平台/店铺会话引导进线
指标统计优化
咨询提示
咨询与服务能力建设
接待转化手段建设
新进线用户
转接记录改造
四方平台加载在线商服
工单接收设置
编制技术规范
支持单点登录
准能力建设
灵犀系统
工单提醒
服务时长统计报表
账号新增角色
软件开发
设计
分业务进线
招标公司
天翼电子商务有限公司
招标
石河子大学在线客服平台建设邀请公告
项目地址
新疆维吾尔自治区
发布时间
2023/05/19
招标产品
智能交互前端
问题导航
用户信息备注
实时服务监控
多渠道接入
机器人回复效果统计
辅助应答
热点咨询分析
访客分析
客服绩效统计
多轮问答管理
数据统计分析
智能咨询服务
上下文语义理解
知识库管理
多渠道会话接入
人工客服
知识点应用
知识展示
转人工触发机制
会话转接
商务服务
语音问答
会话处理
知识库内容管理
识别问题管理
知识库训练学习
基础寒暄
动态问答交互
智能客服系统
知识维护
知识库分级管理
在线客服平台建设
快捷语库
通用应用软件开发服务
前端页面定制
知识库维护统计
招标公司
石河子大学
招标
石河子大学在线客服平台建设最新竞价
项目地址
新疆维吾尔自治区
发布时间
2023/05/19
招标产品
智能交互前端
问题导航
用户信息备注
实时服务监控
多渠道接入
机器人回复效果统计
辅助应答
热点咨询分析
访客分析
客服绩效统计
多轮问答管理
数据统计分析
售后服务
上下文语义理解
知识库管理
多渠道会话接入
平台及系统维护
人工客服
知识点应用
知识展示
转人工触发机制
会话转接
语音问答
会话处理
知识库内容管理
识别问题管理
知识库训练学习
基础寒暄
动态问答交互
智能客服系统
知识维护
知识库分级管理
在线客服平台建设
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通用应用软件开发服务
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