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业务使用感知
"业务使用感知"标讯
中标
中国电信股份有限公司成都分公司2023年服务回访项目续签单一来源采购公示
项目地址
四川省
发布时间
2023/12/12
招标产品
服务回访
新装移
业务使用感知
回访调研
招标公司
中国电信股份有限公司成都分公司
中标公司
四川省通信产业服务有限公司
招标
中国移动四川公司达州分公司客户无线满意度提升项目（新）_比选公告
金额
51.5万元
项目地址
四川省
发布时间
2023/08/03
招标产品
无线满意度提升
网络问题收集
记录台账
问题质检
疑难问题原因分析
识别问题区域
跟踪解决闭环
各渠道数据汇聚分析
用户库管理与修复
使用关怀短信
网络树牌
业务使用感知
效果验证
区域库管理与修复
现场修复
固化工作流程
其他服务
结构化工具使用与结构化应答
招标公司
中国移动通信集团四川有限公司达州分公司
招标
中国移动四川公司达州分公司客户无线满意度提升项目_比选公告
金额
51.5万元
项目地址
四川省
发布时间
2023/06/15
招标产品
无线满意度提升
网络问题收集
现场修复低满意度用户
问题质检
疑难问题原因分析
网络树牌
业务使用感知进行提升
固化工作流程
用户库管理与修复
移动离线投标工具
结构化工具
结构化应答
记录台账
识别问题区域
各渠道数据汇聚分析
区域库管理与修复
通信网络其他服务
使用关怀短信
招标公司
中国移动通信集团四川有限公司达州分公司
招标
中国移动四川公司达州分公司客户无线满意度提升项目_比选公告
金额
51.5万元
项目地址
四川省
发布时间
2023/05/31
招标产品
无线满意度提升
网络问题收集
现场修复低满意度用户
问题质检
疑难问题原因分析
网络树牌
业务使用感知进行提升
固化工作流程
用户库管理与修复
移动离线投标工具
结构化工具
结构化应答
记录台账
识别问题区域
各渠道数据汇聚分析
区域库管理与修复
通信网络其他服务
使用关怀短信
招标公司
中国移动通信集团四川有限公司达州分公司
招标
中国电信山东分公司2022年文本智能分析能力建设工程项目（第二次）比选公告
项目地址
山东省
发布时间
2022/12/06
招标产品
基于对话体的文本分类相似度模型设计
IVR提醒功能
机器人流程自动化RPA
AI能力开放平台
客户触点类标签数据
客服用户满意度
整合实名制等模型
语义识别NLP
大数据平台数仓数据
模板模型开发
智能客服
文本智能分析能力建设工程
客户服务感知标签数据
万号主动服务
O域用户业务使用感知数据
服务感知标签体系
工单智能分析处理
人工智能
星卡用户主动服务
智能语义分析
算法选优
客服对话类
万号服务
客服工单数据
客服工单分类打标
装维录音数据
招标公司
中国电信股份有限公司山东分公司
招标
中国电信山东分公司2022年文本智能分析能力建设工程项目比选公告
项目地址
山东省
发布时间
2022/11/17
招标产品
基于对话体的文本分类相似度模型设计
IVR提醒功能
机器人流程自动化RPA
AI能力开放平台
客户触点类标签数据
客服用户满意度
整合实名制等模型
语义识别NLP
大数据平台数仓数据
模板模型开发
智能客服
文本智能分析能力建设工程
客户服务感知标签数据
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O域用户业务使用感知数据
服务感知标签体系
工单智能分析处理
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客服工单分类打标
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