"中台客服"标讯
中标
国泰君安证券2024年托管运营外包人力服务资源池采购项目（中台客服、业务经办助理包）中标结果公告
金额
9.22万元
项目地址
上海市
发布时间
2024/10/31
招标产品
中台客服资源池业务经办助理包托管运营外包人力服务资源池
招标公司
国泰君安证券
中标公司
恒生电子股份有限公司 共6家
中标
国泰君安证券2024年托管运营外包人力服务资源池采购项目（中台客服、业务经办助理包）中标结果公告
金额
9.22万元
项目地址
上海市
发布时间
2024/10/31
招标产品
中台客服业务经办助理包托管运营外包人力服务资源池
招标公司
国泰君安证券股份有限公司
中标公司
深圳市同和信息技术有限公司 共6家
招标
国泰君安证券2024年托管运营外包人力服务资源池采购项目（中台客服、业务经办助理包）
金额
2900万元
项目地址
上海市
发布时间
2024/09/29
招标产品
中台客服信息采集助理合同助理业务经办助理托管运营外包人力服务资源池客户服务中台运营
招标公司
国泰君安证券股份有限公司
招标
国泰君安证券2024年托管运营外包人力服务资源池采购项目招标公告
金额
2900万元
项目地址
上海市
发布时间
2024/09/29
招标产品
信息采集助理中台运营客户服务运营助理中台客服托管运营外包人力服务资源池业务经办助理合同助理
招标公司
国泰君安证券股份有限公司
招标
国泰君安证券2024年托管运营外包人力服务资源池采购项目招标公告
金额
2900万元
项目地址
上海市
发布时间
2024/09/29
招标产品
LIJIE016630信用中国支付宝二维码中台运营信息采集助理包签到解密托管运营外包客户服务运营助理中台客服托管运营外包人力服务资源池业务经办助理资源池
招标公司
国泰君安证券股份有限公司
招标
国泰君安证券2024年托管运营外包人力服务资源池采购项目（信息采集助理包）
金额
2900万元
项目地址
上海市
发布时间
2024/09/29
招标产品
中台客服信息采集助理合同助理业务经办助理托管运营外包人力服务资源池客户服务中台运营
招标公司
国泰君安证券股份有限公司
招标
国泰君安证券2024年托管运营外包人力服务资源池采购项目（运营助理包）
金额
2900万元
项目地址
上海市
发布时间
2024/09/29
招标产品
中台客服信息采集助理合同助理业务经办助理托管运营外包人力服务资源池客户服务中台运营
招标公司
国泰君安证券股份有限公司
招标
中国电信天津分公司2023年智慧中台改造项目比选公告
金额
83万元
项目地址
天津市
发布时间
2023/11/24
招标产品
订单转派需求管理系统催单订单中台客服智慧中台改造鲲鹏商机流程完善中台业务模块待补传功能转派分公司以及订单激活订购附属销售品订单挂起分单配置OAO系统开发及上线BSS商机单增加二次业务订单报表鲲鹏流程全能办订单流程编制技术规范客服中台优化全能办订单回传设计
招标公司
中国电信股份有限公司天津分公司
招标
2023-2024年中国联通38套集中系统接收测试运营服务竞争性谈判公告
金额
1124.92万元
项目地址
北京市
发布时间
2023/10/24
招标产品
在线技术支撑运维智慧客服系统接收测试运营服务公众中台计费竞争性谈判运营支撑运营服务公众中台客服
招标公司
中国联合网络通信有限公司软件研究院
中标
2022年中国联通软研院公众中台客服运营平台研发项目（健康度监测能力委托开发）评审结果公告
项目地址
北京市
发布时间
2023/03/15
招标产品
平台健康度监测能力委托开发
招标公司
中国联合网络通信有限公司软件研究院
中标
2022-2023年中国联通软研院公众中台客服运营平台研发项目（客服数字员工能力委托开发）（第二次）中标候选人公示
金额
182万元
项目地址
北京市
发布时间
2022/12/14
招标产品
平台应用客服数字员工能力委托开发运营系统
招标公司
中国联合网络通信有限公司软件研究院
中标公司
济南云上电子科技有限公司
招标
2022-2023年中国联通软研院公众中台客服运营平台研发项目（客服数字员工能力委托开发）（第二次）招标公告
金额
188.5万元
项目地址
北京市
发布时间
2022/11/18
招标产品
客服运营平台客服数字员工能力委托开发管理端功能支持日报自动提取能力建设业务自动办理能力建设人机协同查询能力建设运维监控维护能力建设
招标公司
中国联合网络通信有限公司软件研究院
招标
2022-2023年中国联通软研院公众中台客服运营平台研发项目（服务数据应用能力委托开发）（第二次）招标公告
金额
2522万元
项目地址
北京市
发布时间
2022/08/04
招标产品
智慧客服数据服务双活工作生产服务监控客户服务运营能力基于IaaS数据决策支撑数据能力提供区域嵌入式支撑支撑高可靠改造新技术服务数据应用能力委托开发精准服务业务解决方案库数据开放自助分析组件服务营销报表组件客服运营平台赋能支撑区域中心数据中台租户服务数据共享平台生产环境建设集团客服架构优化升级互联网基地平台业务功能数据能力封装
招标公司
中国联合网络通信有限公司软件研究院
招标
2022-2023年中国联通软研院公众中台客服运营平台研发项目（运营管理能力委托开发）
金额
607万元
项目地址
北京市
发布时间
2022/07/11
招标产品
公众中台客服运营平台运营管理能力委托开发运营分析支持能力委托开发人事绩效管理升级请假模块星级坐席管理精准培训班表监控分析
招标公司
中国联合网络通信有限公司软件研究院
招标
2022-2023年中国联通软研院公众中台客服运营平台研发项目（运营管理能力委托开发）招标公告
项目地址
北京市
发布时间
2022/07/11
招标产品
公众中台客服运营平台运营管理能力委托开发运营分析支持能力人事绩效管理升级请假模块工资模块全生命周期管理运营视图管理视图统一监控调度区域话务运营监控视图星级坐席管理智能质检升级可视化分析业务接入架构优化考核模型质检能力扩展精准培训智能排班升级排班算法能力扩展预测算法扩展班务管理配置能力拓展班表监控分析
招标公司
中国联合网络通信有限公司软件研究院
招标
2022-2023年中国联通软研院公众中台客服运营平台研发项目（服务数据应用能力委托开发）招标公告
金额
2522万元
项目地址
北京市
发布时间
2022/07/11
招标产品
智慧客服数据服务双活工作生产服务监控客户服务运营能力基于IaaS数据决策支撑数据能力提供区域嵌入式支撑支撑高可靠改造新技术服务数据应用能力委托开发精准服务业务解决方案库数据开放自助分析组件服务营销报表组件客服运营平台赋能支撑区域中心数据中台租户服务数据共享平台生产环境建设集团客服架构优化升级互联网基地平台业务功能数据能力封装

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