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升级工单处理
"升级工单处理"标讯
招标
【中国邮政集团有限公司湖州市分公司2024年度客服业务外包服务采购项目】招标公告
金额
232.79万元
项目地址
浙江省
发布时间
2024/02/19
招标产品
客服业务外包服务
协查反馈
协查工单处理
直派结案
生产机构直派调度处理
升级工单处理反馈及跟进工作
主导结案
出口邮件客户投诉后工单回访结案
内部详情单
在线客服
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异常邮件售后处理
客服外包台席
办公用网
办公座椅
办公电脑
打印机
办公文具
招标公司
中国邮政集团有限公司湖州市分公司
招标
2023-2025年中国联通山东省分公司客服中台业务外包项目招标公告（二次）
金额
13568万元
项目地址
山东省
发布时间
2023/09/14
招标产品
投申诉运营支撑
客服中台业务
10019接起
普通工单处理
网络专家坐席
客服信息采编
普通投诉
客服运营支撑
情感修复
省服务监督热线
首联回访
政企客服热线
114热线
装移修
呼叫中心业务
114话务
新媒体运营
障碍业务量
回访业务话务
升级投诉工单处理量
10015
稽核退费
回呼
移固网话务
互联网平台
各渠道投诉
升级工单处理
退费工单的处理
招标公司
中国联合网络通信有限公司山东省分公司
招标
2023-2025年中国联通山东省分公司客服中台业务外包项目招标公告
金额
13568万元
项目地址
山东省
发布时间
2023/08/29
招标产品
投申诉运营支撑
客服中台业务
10019接起
普通工单处理
网络专家坐席
客服信息采编
普通投诉
客服运营支撑
情感修复
省服务监督热线
首联回访
政企客服热线
114热线
装移修
呼叫中心业务
114话务
新媒体运营
障碍业务量
回访业务话务
升级投诉工单处理量
10015
稽核退费
回呼
移固网话务
互联网平台
各渠道投诉
升级工单处理
退费工单的处理
招标公司
中国联合网络通信有限公司山东省分公司
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