项目地址
浙江省
发布时间
2023/03/03
招标产品
调查回访服务
呼叫热线服务
调查回访外呼业务
招标公司
中标公司
金额
360万元
项目地址
辽宁省
发布时间
2023/02/23
招标产品
12345小程序建设
管理驾驶舱
问答库
人工质检
12345热线系统
质检任务建立
智能监控大屏
质检监控
智能外呼任务
知识库数据对接
智能ACD
智能语音客服机器人
意图库
工单页面整合
考勤排班系统
大屏数据对接
知识学习能力
业务系统对接
质检系统
平台升级
排班模块
12345热线智能化客服平台
质检模板
政务服务
坐席管理
系统配套云资源服务
AI应用库
回访外呼对接
智能质检
VPN搭建
诉求件登记
省12345系统对接
人工坐席
智能语音外呼机器人
政务外网专线
话务预测
提供对话务的统计分析及展示功能
智能机器人
热线平台建设
统计分析报表
大数据分析
IVR语音导航
智能电话接听机器人
策略的设置
人工复核
多轮对话能力
12345热线基础平台
话务多渠道接入
提供配套线路
智能知识库
话务平台
便民热线平台
现场管理
可视化
申诉
运行维护服务
招标公司
中标公司
项目地址
江苏省
发布时间
2021/03/29
招标产品
金融回访外呼服务外包
招标公司
中标公司
金额
3414.94万元
项目地址
广东省
发布时间
2020/10/09
招标产品
系统智能化水平
12345热线
智能派件服务
智能培训服务
网站
智能语音机器人
专业座席接听
微信公众号/小程序
多媒体智能客服
12345平台
智能回访/外呼服务
多渠道接入综合性服务
智能提效
完善知识库动态更新机制
统一号码接入系统
智能质检服务
人工智能服务平台
专业服务
智能云呼叫中心平台
信息系统
非紧急服务热线接听服务
智能语音导航服务
智能排班服务
智能外呼功能
12345投诉举报平台
12345市民服务热线
咨询投诉业务
综合座席接听
统一接听
大数据分析技术
智能数据分析平台
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