项目地址
安徽省
发布时间
2024/08/30
招标产品
系统性能优化方案咨询数据情况查询系统关键模块进行性能评测使用咨询突发性故障诊断统计报表协助服务遵守招标方规章制度相关维护常规巡检文档编写公共服务接口客户服务记录表故障定位与处理系统运行情况会议失业业务表结构的创建网络通信系统运维数据库数据初始化处理方案产生信息技术服务相关培训性能测试性能监控定期研讨定期监控职工养老故障诊断报告通过值班效能分析临时数据手工报盘疑难问题解决日常性维护社区平台就业接口维护解决方案数据测算临时性问题工伤业务业务咨询特殊性业务数据比对操作方案信息系统正常运行系统配置数据回流临时性维护值班服务远程的方式进行处理例行检测维护总结电话数据查询用户现场巡检技术支持途径参数设置相关软件修改报告新的业务的实施业务办理操作规范传真系统缺陷应用软件开发人员清单查询信息安全服务日常的临时性工作解决故障第三方接口维护社会保险系统本地维护数据转移预警服务故障响应软件维护历史数据错误排查技术文档数据库用户的创建系统基础维护DCMM-数据管理能力成熟度评估模型系统升级方案设计日常维护现场维护征缴业务系统平台进行检查应用软件整体优化应用软件性能监测报告临时性统计软件的安装驻场维护重大业务技术咨询服务成批数据地税接口维护平台运行维护养老业务突发事件处理应用系统难点业务日常值班预防性维护定期的回访数据盘业务操作方面的支持日常巡检安装部署服务业务操作失误数据处理应用软件系统现场及时处理问题设备固保定期检测月度处理程序修改服务银行接口维护触摸屏管理系统提前预警系统整体优化活动常规维护服务信息系统维护数据准确性比对改正性维护
项目地址
广东省
发布时间
2023/04/08
招标公司
中标公司
金额
1600.00元
发布时间
2022/12/20
招标产品
软件维护服务维保服务呼叫中心系统MA维保集中维保Verint录音软件MA服务总体管理产品维保运维自动化方案稳定运行各产品系统技术服务连续无故障服务相关系统可用率产品维护总服务商承诺与产品原厂商协调产品信息新技术培训远程服务咨询现场服务现场巡检重要产品提供5*8现场支持服务正版升级健康性检查驻场服务集成运营数据中心定期巡检服务常规团队建设分析报告系统优化建议系统升级MA管理资源协调管理版本升级服务电话支持响应服务现场值守服务服务品质监控产品培训服务产品重新安装服务上线职守服务产品开发指导定期研讨服务培训讲师教材培训技术基础知识普及系统技术全流程服务语音交换机应用开发升级版本软件版本升级现场办公服务驻场值守远程诊断技术支持报告系统巡检操作系统录音数据库资料收集日志Log统计数据健康检查报告最新版产品许可安装介质呼叫中心整合产品版本免费升级免费现场版本升级系统运行情况并发情况CPU使用率内存使用率性能评估报告系统运行日志分析风险评估基础环境系统主要参数应用平台产品功能特性重大保护支持服务Verint原厂服务远程开发指导服务免费现场开发指导服务软件开发指导改造解决方案解决方案文档产品补丁软件架构产品更新计划电话会议现场培训产品使用不同产品互连解决产品之间互连的问题第三方产品互连接口信息商业上的协助系统搬迁PC服务器软件安装服务参数配置CTIIVR联合调试上线切割系统重装服务软件升级风险整改服务运维监控脚本应急脚本服务启停脚本健康检查脚本开发支持Verint录音系统MSSQLSERVER数据库日常维护服务数据库安装服务数据库升级数据备份策略数据清理策略数据恢复策略数据不能入库故障数据库无法启动故障录音附件维护系统的日常运行系统服务监督服务系统的性能调整Bluepumpkin软件MA服务数据库故障数据库支持系统的安装开发指导服务产品附件维护Verint质检产品第三方接口运维开发免费技术第三方厂商话务全流程监控系统维护服务通信平台环境匹配产品培训测试系统4线license测试技术智能机器人软件软件附件维护VRP系统软件接口通道无法使用话务全流程监控软件维护在线及电话支持响应适配改造系统适配E-Mail传真远程登陆Listener话路全流程监控系统软件语音分析智能质检软件智能质检接口数据归档语音分析智能质检系统语音分析系统智能语音导航软件系统开发系统运维问题诊断数据字典架构说明语音合成系统数据开发语音识别套件调优日志开发言知产品合成管理平台运营支撑平台知识库AI+智能能力平台语义管理系统语义识别系统语音合成套件容灾备份人机分离和封网改善技术与系统改善制度与流程对外沟通协调第三方保障人员增援与培训故障及隐患排查运维保障风险管理准备风险识别风险分析与评估风险应对系统保障支援兼容性分析BUG查找纠错Wavefax软件MA服务小i机器人Verint质检服务Verint录音服务语音导航服务
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