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提供退单功能
"提供退单功能"标讯
招标
IT运维系统云服务（TY2019010）
项目地址
四川省
发布时间
2019/03/05
招标产品
干预
IT运维系统云服务
排班工作管理
满意度评价
提供工作日志的统计和审阅功能
服务台通话录音
IT服务过程整体展现
提供退单功能
工单进度查询
快速维护
支持导出
知识库的检索及引用
统计数据进行导出
运维管理平台
支持来电系统弹屏
知识库应用情况统计分析
完整的备份
服务台工作统计
事件管理
对重复事件做出关联设置
事件工单分派
事件转派功能
实现与医院现有微信企业号实现对接
业务科室端通过微信的形式进行故障申告
移动运维
协作功能
信息中心服务台
本地软硬一体化
工作日志管理
管理者提供微信端的统计查询
电话弹屏录音
交接班记录功能
知识库检索及引用
大屏视图
排班管理
电话找人服务台一键转单
通话录音能力
恢复机制
招标公司
四川省人民医院
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