项目地址
湖南省
发布时间
2022/08/17
招标产品
话务坐席服务自动语音咨询人工坐席咨询网络咨询纳税咨询投诉举报税收法规查询办税指南查询自动语音留言回拨满意度回访评价税收咨询税收法律办税流程涉税系统操作税费信息查询税收业务咨询意见建议12366纳税服务热线税收执法涉税调查满意度调查行风评议意见征集电话抽查回访需求收集电话回呼纠错回呼承诺回呼智能化服务运用智能化手段资料整理资料案卷分类装订管理制度激励体系培训计划考试质检场地课程设置师资配备话务礼仪服务沟通技巧服务意识调整情绪压力职业素养课程接线心理障碍培养规范用语习惯调整接线状态电子税务局社保费管理客户端社保费申报测算系统社保客户端发票开具相关系统纳税人端基本操作流程系统问题解答流程类系统类知识解答税收知识业务范围税收原理18个税种30个非税收入社保费基础知识会计基础涉税相关法律员工入职后培训日常培训体系新发布政策进行政策释义和辅导每日答复口径业务处室疑难问题答复内容常态化培训专项业务培训业务知识申报表填写工作服春秋装夏装冬装工作装劳资社会保险计生工资处理保险经济补偿金人事档案基础培训内外网物理隔离设备接入管理信息保密驻场服务
招标公司
返回顶部