金额
4500.00元
项目地址
黑龙江省
发布时间
2024/04/26
招标产品
招标公司
中标公司
金额
4500.00元
项目地址
黑龙江省
发布时间
2024/04/26
招标产品
招标公司
中标公司
金额
700万元
项目地址
四川省
发布时间
2023/12/29
招标公司
中标公司
项目地址
四川省
发布时间
2023/12/29
招标公司
中标公司
金额
4500.00元
项目地址
黑龙江省
发布时间
2023/09/22
招标产品
招标公司
中标公司
金额
2023.00元
项目地址
黑龙江省
发布时间
2023/09/18
招标产品
招标公司
中标公司
金额
4500.00元
项目地址
黑龙江省
发布时间
2023/09/11
招标公司
金额
47.3万元
项目地址
湖北省
发布时间
2023/02/10
金额
801.9万元
项目地址
吉林省
发布时间
2023/01/13
招标产品
涉税费咨询12366纳税缴费服务热线系统社保及非税信息查询人工咨询解答辅导服务涉税费服务12366热线服务坐席咨询服务坐席服务咨询辅导服务话务咨询服务12366热线咨询服务在线咨询服务远程辅导相关业务咨询解答涉税费专业咨询辅导税收政策咨询服务涉税软件操作辅导涉税应用软件操作辅导咨询电子税务局征纳互动平台增值税发票综合服务平台税务Ukey实名办税系统电子发票开具软件税控软件办事咨询涉税查询投诉举报纳税人诉求回访税法宣传12366热线热点难点问题数据分析12366系统知识库软件日常维护地方知识库相关软件维护知识库运维报告服务质量抽检业务培训技术运维综合管理技术支持保障质检排班运营分析人员考核人工语音服务office办公软件电话咨询12366平台需求分析交流轮训等待时长税费业务知识话务沟通技巧应急问题处置业务提升培训12366应用系统操作话务礼仪运行管理制度办税系统操作服务沟通技巧日常培训纳税服务热线技术支持服务服务礼仪信息化方案设计细节相关业务系统硬软件发明发现可运行系统源代码相关技术资料
招标公司
金额
715万元
项目地址
四川省
发布时间
2022/12/22
招标公司
中标公司
方欣科技有限公司 共2家
项目地址
湖南省
发布时间
2022/08/17
招标产品
话务坐席服务自动语音咨询人工坐席咨询网络咨询纳税咨询投诉举报税收法规查询办税指南查询自动语音留言回拨满意度回访评价税收咨询税收法律办税流程涉税系统操作税费信息查询税收业务咨询意见建议12366纳税服务热线税收执法涉税调查满意度调查行风评议意见征集电话抽查回访需求收集电话回呼纠错回呼承诺回呼智能化服务运用智能化手段资料整理资料案卷分类装订管理制度激励体系培训计划考试质检场地课程设置师资配备话务礼仪服务沟通技巧服务意识调整情绪压力职业素养课程接线心理障碍培养规范用语习惯调整接线状态电子税务局社保费管理客户端社保费申报测算系统社保客户端发票开具相关系统纳税人端基本操作流程系统问题解答流程类系统类知识解答税收知识业务范围税收原理18个税种30个非税收入社保费基础知识会计基础涉税相关法律员工入职后培训日常培训体系新发布政策进行政策释义和辅导每日答复口径业务处室疑难问题答复内容常态化培训专项业务培训业务知识申报表填写工作服春秋装夏装冬装工作装劳资社会保险计生工资处理保险经济补偿金人事档案基础培训内外网物理隔离设备接入管理信息保密驻场服务
招标公司
项目地址
浙江省
发布时间
2022/06/15
招标产品
应急响应服务更新完善客户订退单订票人员服务礼仪数据及网络安全保障售票系统运营情况数据分析系统运维台账数据通讯管理航班信息咨询服务票务处理退票购取票售票平台服务平台客服服务政采贷业务政采订单贷技术支持服务客户电话及网上的咨询投诉处理自助取票系统硬件优化建议考勤售票数据查询数据对接服务咨询技巧票务信息推送技术咨询办公软件系统实时数据对接系统接口安全防护应急突发状况信息推送即时订退单确认网上售票平台运行维护服务政府购买服务网络票务流动资金贷款旅客线下售检票网售平台话务员能力提升培训菜单优化与各站点银行账户账款清分处理热线管理应急保障能力平台运维标准售票服务对接货物平台系统更新运行记录故障分析报告码头结算报表统计网络安全等级保护测评界面美化船班调度控制取票设备相关功能通信线路的配置提供技术协助系统维护计算机船班动态客运站停开航信息结算数据核对订单明细查询电子发票开票入口小企业政采贷旅客网上售票数据平台运行服务报表推送信息推送维护服务器运维报告平台与各站点订退单票款各种支付流水核对巡查话务礼仪全年724小时不间断服务应用服务云采贷订单船班变化数据库软件开发过渡货车信息登记性能调优心理减压线下售票检票信息浙里办入驻方案故障3小时以内得到有效处理账款核对处理问题研讨分析会总体检测短信信息推送相关报告故障排除船班信息运营维护保障服务中短期信用业务平台集成的各项功能正常稳定后续处理协调与各系统软件通知机制平台24小时正常稳定运行支付及退单状况信息订单汇总查询界面布局调整运营维护服务业务操作培训方案运维报警数据交换接口
项目地址
江苏省
发布时间
2022/06/10
招标产品
涉税调查沟通技巧热线服务整体运营管理服务方案绩效管理日常文档服务全过程质量保障计划应急处理办税流程人员管理相关查询意见建议的规范接收传递税费咨询税法宣传意见征集税费业务知识外包服务行风评议后台支撑人员座席人员CA数字证书举报投诉业务质检政务类咨询服务长期高级坐席人员外呼业务网络安全税费服务12366纳税服务平台运行支撑办理12366热线各类业务12366热线电话业务外包现场运行数据管理税费政策咨询质量监控编写热点问题高配置电脑电话抽查回访财会知识音视频设备12366系统操作业务管理税务咨询服务解读高清摄像头涉税调査人员培训12366热线中心税费政策及流程税费查询热线接听IE浏览器话务礼仪税收政策发布网上调查问卷知识库的更新与管理准确及时解答涉税系统操作运行分析疑难问题解答培训方案后台支持团队纳税咨询知识库维护中心管理热线回访高速稳定的网络业务培训人员招聘热线外包12366纳税缴费服务热点问题的整理现场管理项目管理人员缴费咨询满意度回访
招标公司
中标公司
金额
49.6万元
项目地址
江西省
发布时间
2022/06/01
招标产品
话务沟通技巧沟通能力增值税发票公共服务平台服务技巧12366热线系统环境标志产品数据分析热线服务现场巡查规范编制办税流程服务事项的处理系统内业务培训环保产品12366热线工作现场上机操作税费业务咨询实务培训业务提升培训在线咨询燃料税费咨询税费业务知识检测12366总体运行效果信息安全产品人工语音和网络咨询服务跟班实习绩效考核项目现场勘察基础知识基础培训节能产品软件系统监理日常培训服务质量热线电话办公设备纳税服务平台12366应用系统操作税收业务知识制定服务规范12366纳税缴费服务热线自动网络咨询话务系统岗前培训税费相关服务录音质检运行管理制度实施绩效管理咨询服务物业管理办税系统应急问题处置整体设计热线咨询组建高质量的管理团队服务沟通技巧实务性知识人工语音服务话务礼仪日常管理涉税查询热线外包服务涉税业务服务外包自动语音办公场所监督管理水电气人员招聘知识库运维项目管理薪酬福利举报投诉管理语音留言服务应变能力原材料ITS个人所得税系统
招标公司
中标公司
解决方案
联系我们
返回顶部