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语音导航场景
"语音导航场景"标讯
中标
中国电信云南公司2023年万号客服智慧化项目综合业务支撑系统改造工程项目单一来源采购公示
项目地址
云南省
发布时间
2023/10/20
招标产品
系统内动作轨迹信息改造
人工话务分类标签改造
扩展智能语音导航场景
专区诊断信息改造
扩展8项一键诊断工具
政企服务专区
客服智慧化
系统改造
话务拍照信息改造
招标公司
中国电信股份有限公司云南分公司
中标公司
科大国创云网科技有限公司
中标
中国电信山东分公司2022年智慧服务能力建设工程采购项目-IVR单一来源采购公示
项目地址
山东省
发布时间
2022/09/05
招标产品
智慧服务能力建设工程
IVR主动服务建设
智能预判系统
智能语音导航服务
语音导航场景
IVR智能外呼建设
智慧化应急流程
招标公司
中国电信山东分公司
中标公司
华为技术有限公司
中标
关于“2021年智慧客服系统维护性开发项目(下半年)”的单一来源采购公示
项目地址
甘肃省
发布时间
2021/12/02
招标产品
用户发票情况查询
来电原因的定时分析
套餐辅助比对功能
智慧客服增加一解率专区
智能语音导航场景适配改造
移动网络质量类来电原因
优化营业厅回访问卷
智慧客服系统特殊名单
工单问卷
智慧客服系统维护性开发
累积量分项查询
装维潜在不满意用户测评回访
充值卡信息查询功能
综合调度外呼回访功能
来电预判
5G回访问卷
招标公司
中国电信股份有限公司甘肃分公司
中标公司
科大国创云网科技有限公司
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