金额
263万元
项目地址
河南省
发布时间
2022/09/13
招标产品
12329热线建设
工程建设
医疗卫生
政府采购合同融资
公积金业务在线咨询
12329热线外包
商务服务业
节能产品
信息安全产品
列入国家CCC认证
政府购买服务
解决方案
12329客服热线
住房公积金归集
提取
业务咨询
信息查询
投诉建议
回访调查
12329热线服务
话务热线
网络在线咨询
网络问政回复
聘用
辞退
岗位培训
日常管理
公积金业务知识库
及时更新
维护
12345手机APP
留言回访
住房公积金12329热线
实施
监控
员工管理
工作对接
协调
人员培训计划
情绪疏导
呼叫中心行业管理
现场管理
日常监督
管理支撑
电话接听
各网络平台咨询
12329热线操作系统
办公场地
热线运营
转办案件
APP在线客服
第三方平台
12329政务热线平台
诉求受理
反馈回访
培训质检
语音客服
互联网客服
办公设备
常态的培训
话务人员进行技能考核
技能培训
技能提升培训
新业务的培训
12329热线平台信息系统
规范编制
项目管理
监理
检测
后勤保障计划
12329热线工作
12329热线的服务要求提供服务
社会各界和市民群众通过热线电话
工单转办
知识库更新
值班电话
工作日日间接听
全年每天24小时不间断服务
政务服务便民热线招聘
综合考评
遵守相关工作纪律
保密规定
平台运行场地
保安
保洁
外包服务
硬件
扩容升级
客户端软件
防病毒软件
冷气
供应
维修
办公电话
互联网访问
工位
备勤人员支援现场座席
来电来信
运行服务
运行统计数据
相关数据
信息的汇总
分析
研判
招标公司
中标公司
金额
17.26万元
项目地址
新疆维吾尔自治区
发布时间
2022/08/19
招标产品
软件运维服务
12329热线运营
招标公司
中标公司
金额
29.4万元
项目地址
湖北省
发布时间
2022/08/08
招标产品
12329热线委托服务
12329服务热线
招标公司
中标公司
金额
11.6万元
项目地址
江西省
发布时间
2022/08/05
招标产品
12329热线系统
信息系统建设及维护
短信发送服务
招标公司
中标公司
金额
11.6万元
项目地址
江西省
发布时间
2022/08/05
招标产品
12329热线系统短信发送服务
招标公司
中标公司
金额
21.62万元
项目地址
湖北省
发布时间
2022/07/28
招标产品
短信平台维护
12329热线服务
招标公司
中标公司
金额
11.6万元
项目地址
江西省
发布时间
2022/07/08
招标产品
系统建设
维护
短信发送服务
招标公司
中标公司
金额
11.6万元
项目地址
江西省
发布时间
2022/07/07
招标产品
信息系统建设及维护
短信发送服务
招标公司
中标公司
金额
11.6万元
项目地址
江西省
发布时间
2022/07/07
招标产品
短信发送服务
招标公司
中标公司
金额
11.6万元
项目地址
江西省
发布时间
2022/07/07
招标产品
短信发送服务
招标公司
中标公司
金额
11.6万元
项目地址
江西省
发布时间
2022/07/07
招标产品
短信发送服务
招标公司
中标公司
金额
118.4万元
项目地址
新疆维吾尔自治区
发布时间
2022/06/28
招标产品
12329热线系统
住房公积金服务热线运营服务
场地
话务线路
话务人员
话务系统
中标公司
金额
118.4万元
项目地址
新疆维吾尔自治区
发布时间
2022/06/28
招标产品
12329热线系统
咨询服务
住房公积金业务咨询
投诉建议
运营服务
回访调查
招标公司
中标公司
金额
118.4万元
项目地址
新疆维吾尔自治区
发布时间
2022/06/28
招标产品
住房公积金服务热线运营服务
话务人员
场地
话务系统
话务线路
12329热线系统
中标公司
项目地址
江苏省
发布时间
2022/06/07
招标产品
住房公积金综合服务运营外包
公积金政策宣传解答
协调和处理有关问题
KPI日考核报表
人工工资
话后处理时长
商业保险
现场工作制度
对公积金政策的意见和建议
政策咨询服务
实时跟踪
组织结构及岗位职责
巡检月报
实习安排
住房公积金综合柜面服务
话务系统
柜面外包
服务质量保障计划
质量控制
季报
著作权
接听电话总时长
资料录入
信息技术支撑
现金流量表
平台工单预测管理
智能客服
培训实施计划
电话窗口服务
工作任务进度计划安排
通过健全的用人机制
业务数据分析
后台业务审核
记录对公积金业务网点和人员的投诉
相应接处计划
热线来电数据
12329热线运营服务外包
综合智能服务平台外包服务
回访
客服人员上线接电礼仪
保密管理
人员招聘
投诉电话的解答及处理
业务信息查询
季度培训计划
客服系统
话务系统操作
成本热线中心
热线系统
税金
业务知识
实施方案介绍
辅助服务
业务办理程序咨询
技巧培训
平台服务
办公软件
操作技能
岗位实习
综合柜员使用业务系统
账务
收集和分析热点难点业务问题和舆情
有效的考核机制
配套维护
热线(客服中心)服务
指导咨询员使用系统
运营管理制度
活动调查
收入支出表
住房公积金服务
知识库管理
综合服务平台
推广
资产负债表
设立大厅咨询台
热线运营分析报告
对外服务平台在线回复工作
话务预测管理
领导决策
在线培训
运维
提取
人员考核管理报告
对公积金业务网点和人员的投诉
收入费用表
平台操作
质检
公积金专业知识
工单量
日常管理
热线管理
新平台工作人员的培训
技巧进行培训
专项统计分析报告
提供业务宣传指南
公积金服务大厅前台咨询引导服务
软件信息安全管理
替岗
社保
报表报送
日常业务培训
所有者权益变动表
12329客服
年报
综合柜员日常服务礼仪
故障处理
提供月报
流程优化
员工状态管理
综合柜面业务
客服人员考核管理
整理
公积金网上业务咨询
12329热线外包服务
加班工资
12329热线现场管理
应急预案
指导工作人员使用系统
人均接听时长
考勤管理
公积金咨询电话
人均接听量
完善拓展
培训检查
客服人员的管理
进退场交接措施
预测业务预测
商标权
运营管理工作考核
日常业务运营提供服务外包
电脑
五险一金
运营方面
在线服务平台
交接班管理
热线服务
归集
应急制度
知识产权
综合柜面服务
公积金平台咨询
日常监管
住房公积金综合智能服务平台
公积金培训
人员工资报表
接电量
绩效考核
完善热线数据的统计分析能力
服务礼仪
柜面管理
贷款档案移交前的保管
12329热线日常运营管理
运行维护管理
交通
实战培训
客服技巧
热线运营外包
接通率
日常工作报表
管理培训
客服人员的内部培训
分析热点难点业务问题
利润表
大厅巡回引导服务
汇总
食宿
专利权
梳理
公积金业务培训
管理经验
住房公积金热线运营
硬件运行维护
新客服的培训
伴随服务
接听电话量
12329热线付款方式
人工接听电话
人员培训
经济补偿金
信息化技术应用
招标公司
中标公司
项目地址
湖北省
发布时间
2022/05/27
招标产品
运维服务方案
住房公积金归集提取管理系统
网络设备
服务器设备监控
零售业
住宿业
系统控制中心
UPS系统
异地转移接续平台
安全加固
运维监控平台开发
统一受理平台
房地产开发经营
住房公积金贷款管理系统
信息传输业
12329热线
接地防护
报表管理系统
操作系统监控
日常实时安全状态监控服务
安防
全国住房公积金数据接入平台
数据备份监控
邮政业
物业管理
数据库监控
安全检测
仓储业
住房公积金扩建
住房公积金业务管理系统
容灾备份软件维护
资金管理系统
监督审计系统
安全设备
住房公积金会计核算系统
空调
培训方案
基础软件运维服务
办件感知填报服务
钥匙工程
服务器系统运维服务
数据备份与恢复
租赁和商务服务业
住房公积金信息化运维服务外包
批发业
新政支撑系统开发
软件和信息技术服务业
餐饮业
网络安全配置与策略优化
电子档案系统
综合后台管理系统
招标公司
解决方案
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