"热线政务信息"标讯
中标
铜山区12345政务服务便民热线呼叫话务外包服务（运行维保服务）单一来源成交结果公告[项目编号：JSZC-320312-JSDX-D2023-0008]
金额
148.64万元
项目地址
江苏省
发布时间
2023/07/27
招标产品
考勤热线宣传推广基础性业务处理外包服务12345政务服务归档全媒体渠道热线政务信息库深化政务服务薪酬考核呼叫中心支撑热线业务处理热线系统平台配合甲方做好单位考核运行维保服务各类专席质检团队建设培训排班呼叫话务服务外包回访人员招聘派单网络诉求其他与人事相关的管理工作
招标公司
徐州市铜山区行政审批局
中标公司
中国移动通信集团江苏有限公司徐州分公司
中标
铜山区12345政务服务便民热线呼叫话务外包服务（运行维保服务）单一来源成交结果公告[项目编号：JSZC-320312-JSDX-D2023-0008][项目编号：JSZC-320312-JSDX-D2023-0008]
金额
148.64万元
项目地址
江苏省
发布时间
2023/07/13
招标产品
考勤服务外包人员招录培训外包服务12345政务服务归档全媒体渠道热线政务信息库深化政务服务薪酬考核配合甲方做好单位考核运行维保服务各类专席质检团队建设其他与人事相关的管理工作排班呼叫话务回访人员招聘派单热线宣传推广
招标公司
徐州市铜山区行政审批局
中标公司
中国移动通信集团江苏有限公司徐州分公司
中标
徐州市政务服务管理办公室热线外包服务项目单一来源成交结果公告
金额
832万元
项目地址
江苏省
发布时间
2023/05/10
招标产品
政府热线服务排班考勤热线外包服务全媒体渠道服务外包人员招录培训各类专席回访呼叫中心支撑及系统平台硬件配套服务热线政务信息库人员招聘薪酬考核派单质检话务团队建设网络诉求热线宣传推广归档
招标公司
徐州市政务服务管理办公室
中标公司
中国移动通信集团江苏有限公司徐州分公司
招标
徐州市政务服务管理办公室热线外包服务项目(三)[项目编号：JSZC-320300-XZCG-D2023-0031]
项目地址
江苏省
发布时间
2023/05/04
招标产品
系统平台硬件配套热线基础业务处理考勤12345热线服务外包人员招录培训呼叫号码服务安全管理热线宣传推广热线运行招录培训管理归并热线相关客服号码归档应急坐席具备IVR话务系统通信保障硬件设备全媒体渠道热线电话日常运行热线政务信息库热线系统软硬件维护薪酬考核呼叫中心支撑热线业务处理热线系统平台政府热线服务话务数据分析移车服务技术维护话务坐席质检团队建设应用程序非警情移车专席排班回访数据库政务服务便民热线热线外包人员招聘派单操作系统其他与人事相关的管理工作
招标公司
徐州市政务服务管理办公室
中标
江苏省政务服务网运管中心江苏省省级政务服务便民热线归并优化新增12345话务人员项目公开招标中标公告JSZC-G2022-237
项目地址
江苏省
发布时间
2022/07/26
招标产品
动态维护知识条目主题分类坐席牌服务现场管理12345话务人员个性化表单绩效考核耳麦合同扫描件呼叫平台著作权知识库管理系统语音系统岗位培训话务团队对接热线政务信息平台对接方案话务客服苏服办APP岗位管理呼叫平台演示团队组建方案话务系统语音平台对接人员考勤人员安全徽章话务座席终端智能归口第三方系统信息审核业务网络运维软硬件基础电信业务服务话务数据对接呼叫平台统一受理系统服务电脑工作服信息编制办公用品呼叫中心系统语音专线诉求审核管理话务受理平台宣传物资话务平台呼叫中心运营信息采集政务服务网热线话务便民热线归并优化
招标公司
江苏省政务服务网运管中心
中标公司
中国电信股份有限公司
中标
《12345政务服务便民热线突发公共事件应急处置规范》《12345政务服务便民热线政务信息管理规范》地方标准研制项目-结果公告
金额
18.8万元
项目地址
江苏省
发布时间
2022/07/26
招标产品
地方标准研制
招标公司
江苏省政务服务网运管中心
中标公司
江苏省质量和标准化研究院
招标
《12345政务服务便民热线突发公共事件应急处置规范》《12345政务服务便民热线政务信息管理规范》地方标准研制项目-竞争性磋商公告
金额
19万元
项目地址
江苏省
发布时间
2022/07/14
招标产品
地方标准研制
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江苏省政务服务网运管中心

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