"群障拦截"标讯
招标
2024年甘肃电信运营保障中心—告警处理子中心优化扩容项目招标公告
金额
180万元
项目地址
甘肃省
发布时间
2024/06/20
招标产品
优化扩容告警采集纳管硬件巡检LICENSE容量查询告警处理子中心自动派障集中处理告警上报DICT告警告警推送告警核心能力提升监控告警分析及归并根告警知识图谱故障根因定位故障识别故障修复告警数据自动验证维护接入网推送群障拦截信息系统预置模型故障主动发现系统具备自主配置和编排规则模板自动识别故障能力系统智能模型多维数据关联分析故障事件自动识别动态修复方案的加载修复方案加载修复方案的完备性变更操作-告警屏蔽基于PON口割接告警自动屏蔽功能告警关联服务能力建设固网宽带移动上网告警能力共享群障分析
招标公司
中国电信股份有限公司甘肃分公司
中标
2023年中国联通广西装维系统扩容工程单一来源采购项目需求公示
项目地址
广西壮族自治区
发布时间
2023/12/01
招标产品
装维系统FTTR云宽带终端回收光衰治理新业务资源治理尾纤码化装维APP掌沃通菜单收敛群障拦截数据接口业务接口流程优化报表类扩容
招标公司
中国联合网络通信有限公司广西壮族自治区分公司
中标公司
浪潮通信信息系统有限公司
中标
2023年中国电信上海公司员工线上支撑能力提升研发项目招标公告
项目地址
上海市
发布时间
2023/11/24
招标产品
页面引导MSS编制技术规范二级综合支撑问题追评WEB视图线上支撑能力提升研发个性化界面定制支持智能问答软件开发疑难问题分类线上支撑能力提升软件设计群障拦截场景倒三角场景流程
招标公司
中国电信股份有限公司上海分公司
招标
2023年中国电信贵州公司自智告警子中心技术支撑服务采购--招标公告
金额
95.04万元
项目地址
贵州省
发布时间
2023/11/01
招标产品
告警规则功能支撑服务功能上线运行告警推送完成中富通动环巡检告警完成传输性能巡检异常告警派单技术支撑服务告警数据业务验证功能支撑服务工单派发派单规则功能支撑服务集约化工单派单告警对外服务长途资源自用系统功能支撑服务综告系统OLT告警工单处理门户功能支撑服务数据采集功能支撑服务CASE工单推送告警处理功能支撑服务告警群障拦截告警恢复后自动推送综调系统
招标公司
中国电信股份有限公司贵州分公司
招标
唐山联通2023-2025年全量客户运营中心话务业务运营外包项目比选公告
金额
1022.92万元
项目地址
河北省
发布时间
2023/10/26
招标产品
B2I2C外呼业务所有话务业务114(116114)业务服务大面积群障拦截接通业务咨询办理用户投诉接单处理炫铃业务制作疑难投诉转派运营外包电话接单处理投诉处理基础查号业务呼叫中心业务电话导航业务其他查询业务到期提醒用户资费咨询简单资费修改受理用户宽带报障接单预处理接续外呼营销业务新装(移机)宽带用户满意度人工回访服务外包外呼回访增值电信业务中台专家服务中高端用户维系欠费查询
招标公司
中国联合网络通信有限公司唐山市分公司
中标
中国电信湖北公司与天源迪科2023年运营保障中心感知保障子中心改造项目单一来源采购公示
项目地址
湖北省
发布时间
2023/10/09
招标产品
中心改造宽带感知修复光衰分析光宽精准投资系统接口光宽网络扩容满意度模型准确性提升质差压降自动修复光宽感知修复群障拦截群障自助核查宽带不可用时长分析故障发现云电脑PON类政企业务组网专线互联网专线光缆故障定位影响范围分析政企业务故障影响范围查询原子能力网络维护网络割接日常运营需求保障感知保障子中心
招标公司
中国电信股份有限公司湖北分公司
中标公司
天源迪科信息技术股份有限公司
中标
中国电信湖北公司与天源迪科2023年运营保障中心感知保障子中心改造项目单一来源采购公示
项目地址
湖北省
发布时间
2023/10/09
招标产品
运营需求保障群障自助核查中心改造故障定位影响范围分析网络割接客户故障申告服务满意度模型准确性提升自动修复光宽群障拦截云电脑互联网专线感知保障子中心的深度改造政企大面积故障发现宽带感知修复政企业务故障影响范围查询光宽感知修复光缆光衰分析和强县指标分析宽带不可用时长分析网络维护组网专线
招标公司
中国电信股份有限公司湖北分公司
中标公司
天源迪科信息技术股份有限公司
招标
唐山联通2022-2023年全量客户运营中心话务业务运营外包项目比选公告
金额
569.3万元
项目地址
河北省
发布时间
2022/09/29
招标产品
炫铃业务制做B2I2C外呼业务网龄回馈合约类维系活动的支撑大面积群障拦截流量包接通业务咨询办理日常运营用户投诉接单处理过网目标用户的精准营销5G套餐疑难投诉转派千兆提速包运营外包本网及异网目标用户外呼回访投诉处理电话导航业务基础查号业务其他查询业务到期提醒用户资费咨询呼叫中心业务简单资费修改受理用户宽带报障接单预处理坐席外呼营销业务5G模组5G优享营销落服务外包超套维系千兆套餐当期公司重点业务营销中台专家服务增值电信业务中高端用户维系欠费查询所有话务业务产生的业务受理
招标公司
中国联合网络通信有限公司唐山市分公司
招标
中国电信2022年湖北公司业务中台运营域运营保障中心感知保障子中心改造项目（光宽感知和群障处理部分）招标公告
项目地址
湖北省
发布时间
2022/09/22
招标产品
感知保障子中心改造光宽感知群障处理宽带感知问题识别和处理光宽群障发现拦截处理感知中心应用集成日常需求网络质差定段定界用户光猫实时告警用户上网体验网关探针客服录音AI倾听识别抱怨质差小区识别集中障碍小区整治宽带满意度建模综合评价修复进度上传集团优化派单对质差工单按ODN网络节点共性收敛减少装维工自助派单手段拉通装维互联网测评客户服务回访测评流程感知修复工单执行真评价群障判定互联网专线光缆故障/割接政企群障拦截网络资源割接流程化管控网络抢修工单处理管控优化可视化监控可视化报表移动感知数据层统筹实施感知一屏展现用户健康档案感知查询原子能力派单场景统计功能优化软件的开发能力类业务平台
招标公司
中国电信股份有限公司湖北分公司
中标
中国电信北京公司2021年BSS3.0客户服务中心扩容项目单一来源采购公示
项目地址
北京市
发布时间
2021/05/31
招标产品
客服助理BI二改一系统功能升级群障拦截一键诊断二次来电拦截新装智慧门户系统升级随销改造扩容客户服务中心扩容新ICALL报表升级
招标公司
中国电信股份有限公司北京分公司
中标公司
北京合力亿捷科技股份有限公司

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