金额
220万元
项目地址
广东省
发布时间
2023/08/04
招标产品
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金额
70.69万元
项目地址
黑龙江省
发布时间
2022/07/07
招标产品
知识统计承办部门工单统计话务管理升级平台升级改造质检申诉专用工具系统话务转接测试检验组织管理升级日常录音软件话务员工单统计安装政务云资源审核转派视频管理系统Nginx服务器岗位管理内部会话WEB应用服务器运输备品备件系统管理升级单点登录热线管理人员工作情况报表视频接入APIAPP应用工单系统接口工单流程开发培训文件服务器工单回访满意度统计接入历史标准附件系统测试话务平台话务数据接口报表系统升级图像抓拍主件字典管理回放知识审核通话记录查询黑红名单监控管理升级坐席监控工单流转流程话务系统软件工程技术服务系统接口迁移我的通话记录调试联调软件运维服务业务工单业务系统软件升级改造工单系统升级用语知识库升级质检规则知识维护漏话列表用户管理软件和信息技术技术支持角色管理工程实施保险三方视频通未接来电列表省12345平台系统对接WEB应用工单系统接口媒体资源市民诉求渠道统计技能组监控质检管理升级MARS应用服务器办结复核数据库话务报表数据大屏门户系统升级接口设计与开发一对一音视频通话本地云平台省12345平台知识库系统接口好差评系统接口业务系统软件部署知识查询状态信息承办办理质检结果进度管理组织架构调优MARS管理服务器云存储音视频录像业务受理网络环境优化质检组管理
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