金额
70.69万元
项目地址
黑龙江省
发布时间
2022/07/07
招标产品
知识统计承办部门工单统计话务管理升级平台升级改造质检申诉专用工具系统话务转接测试检验组织管理升级日常录音软件话务员工单统计安装政务云资源审核转派视频管理系统Nginx服务器岗位管理内部会话WEB应用服务器运输备品备件系统管理升级单点登录热线管理人员工作情况报表视频接入APIAPP应用工单系统接口工单流程开发培训文件服务器工单回访满意度统计接入历史标准附件系统测试话务平台话务数据接口报表系统升级图像抓拍主件字典管理回放知识审核通话记录查询黑红名单监控管理升级坐席监控工单流转流程话务系统软件工程技术服务系统接口迁移我的通话记录调试联调软件运维服务业务工单业务系统软件升级改造工单系统升级用语知识库升级质检规则知识维护漏话列表用户管理软件和信息技术技术支持角色管理工程实施保险三方视频通未接来电列表省12345平台系统对接WEB应用工单系统接口媒体资源市民诉求渠道统计技能组监控质检管理升级MARS应用服务器办结复核数据库话务报表数据大屏门户系统升级接口设计与开发一对一音视频通话本地云平台省12345平台知识库系统接口好差评系统接口业务系统软件部署知识查询状态信息承办办理质检结果进度管理组织架构调优MARS管理服务器云存储音视频录像业务受理网络环境优化质检组管理
项目地址
吉林省
发布时间
2021/10/27
招标产品
系统备份操作问题解答知识统计系统安全隐患检测排查监听运维人员向总局报备进行程序修改程序跟踪运行环境应用系统运维项目巡检安装项目服务方案下发口径改进日常运维后台数据库应用系统业务数据的异常数据库参数调整培训教材培训师资应用信息系统培训服务安全防护方案数据运维紧急问题处理操作人员维护修正归纳系统原开发单位寻求解决方案知识模板巡视巡察信息管理系统新补丁发布与部署外部关联系统其它重要方面程序优化技术支持服务规程资源优化建议系统补丁升级数据库优化硬件实施方案监控系统平台系统环境优化知识审核培训幻灯片数据备份策略针对异常数据进行分析数据抽取脚本调优安全漏洞治理补丁发布过程记录现场巡检存储空间电话沟通技巧能力系统环境监控维护调试事件管理系统稳定运行应用支持安全漏洞扫描部署方案批量处理业务被正确执行重大任务保障系统部署平台维护资源扩容应急预案演练基线整改抽数需求接收问题协同解决运维系统数据应用现场运维服务知识采集临时解决方案项目需求理解维护设备数据查询需求问题监控备份方案测试知识提取数据库平台日常工作中遇到的复杂问题根本解决方法项目培训性能问题进行分析环境验证测试总结临时性查询统计软件功能口径解释现场解决运维处理单故障处理数据加工日志表中的异常数据数据库脚本基础环境保障系统升级优化项目管理方案补丁验证系统使用系统维护数据维护漏洞补丁升级数据库备份注意事项应用指导岗重大配置变更技术方案操作员系统应用问题管理问题咨询漏洞修复完善数据修改服务器应急保障抽数脚本现场值守服务巡视巡察信息管理系统运维服务运行监控解决建议安全整改监控连接数异常问题系统统一升级事件的处理运维分析报告验收方案应用配置现场日志分析业务运作流程补丁登记管理疑难问题表空间上机试验复现测试应用管理健康检查运维人员进行培训各系统运维工程师应急救援设置应用系统的影响分析数据处理性能优化中间件维护常见问题进行处理后台数据来处理汇总实例状况应用系统软件主机基础环境日常维护程序问题采集指标信息重要指标语句性能问题方案实施系统的操作方法安全解决
返回顶部