项目地址
浙江省
发布时间
2023/12/12
招标产品
学生实训基地
课程培训
10000号客服系统
万号线上信息化学习平台建设及维护
万号服务
中标公司
金额
112.88万元
项目地址
广东省
发布时间
2023/12/07
招标产品
81810000+9服务热线
领导交办
客户服务
万号投诉工单
要客服务
技术服务支撑
运营服务
招标公司
项目地址
内蒙古自治区
发布时间
2023/12/01
招标产品
CEM优化
模型数据优化
光宽网CEM
营业厅触点
能耗管理系统
标签体系优化
嵌入生产研发
装维触点生产应用流程
万号触点
招标公司
中标公司
中通服咨询设计研究院有限公司 共2家
项目地址
上海市
发布时间
2023/11/24
招标产品
固网综合诊断完整能力
编制技术规范
诊断能力解耦
诊断处置系统
软件开发
设计
万号门户受理能力
固网网络诊断能力封装
用户业务诊断能力
招标公司
项目地址
上海市
发布时间
2023/11/17
招标产品
客服智慧工单
用户主动修复
数字化能力提升
即时测评
万号工单
市场最严工单
感知修复
反诈模块
EDA
软件开发
招标公司
项目地址
上海市
发布时间
2023/11/17
招标产品
编制技术规范
客服智慧工单
感知修复
万号工单
开发软件
反诈模块
即时测评分析应用
市场最严工单
软件开发
用户级的满意度刻画
设计
用户主动修复
EDA
提升
招标公司
项目地址
广东省
发布时间
2023/11/16
招标产品
收入合同解析实现合同解析字段表线上填写
财务机器人
服务器日常维护
成本类装维
代码审计
系统异常处理
回单自动获取流程
研发经费投入明细表
万号业务外包
日常运营支撑
成本类营销及维保类合同自动解析流程
优化
综维
漏洞整改
新增成本收款+退票回单流程
系统业务咨询支撑
招标公司
中标公司
金额
101.54万元
项目地址
广东省
发布时间
2023/11/15
招标产品
营业受理优化支撑服务
产销品
CRM
电渠
甩单工具
万号
SPS
ISCM
TSCM
劳动密集型服务
多个业务系统
招标公司
中标公司
天讯瑞达公司 共2家
项目地址
吉林省
发布时间
2023/11/15
招标产品
第三方软件
编制技术规范
软件研发服务
设计
系统软件
话务工单改造
招标公司
项目地址
浙江省
发布时间
2023/11/14
招标产品
融AI
平台功能升级
万号人工座席外呼
平台扩容
融视频改造
座席并发能力
招标公司
中标公司
项目地址
山东省
发布时间
2023/11/13
招标产品
万号赋能建设
工单
客服门户改造
汇聚CRM
动作轨迹
工作流
话务标签
万号营业厅
知识库
报表
客服系统
宽带受理
招标公司
中标公司
项目地址
山东省
发布时间
2023/11/13
招标产品
短链平台能力
wap厅
账单发票
一键诊断
客户端
万号赋能建设
积分
权益
业务订退
客服IVR
功能开关
线上能力改造
rpa自助能力
星级查询
套餐
客户信息查询
业务变更
公众号
特色服务
拆机及解约
微店
招标公司
中标公司
项目地址
山东省
发布时间
2023/11/13
招标产品
统一标准院子能力接口
CRM系统
计费新增
BSS基础能力改造
优化原子能力提供方式
优化接口
赋能建设
CRM新增
招标公司
中标公司
项目地址
广东省
发布时间
2023/11/10
招标产品
万号外包结算
运维分析报告
功能变更支撑
结算支撑
外包费
修理费
故障处理
渠道费
装移机工料费
日常咨询答疑
日常需求配置
MSS系统
各类外包结算
人力外包
更新维护宝典
程序升版
业务培训
综维外包
营业厅外包
结算中心系统
业财融合效能提升统一结算运维保障支撑
需求分析
招标公司
中标公司
项目地址
云南省
发布时间
2023/10/24
招标产品
报表开发
IVR能力封装
退费能力
集约在线收费
万号集约建设
运营指标数据汇聚解析入库
集团集约平台
集约改造
客服门户嵌入
接续能力
综服系统
招标公司
中标公司
科大国创云网科技有限公司 共4家
项目地址
云南省
发布时间
2023/10/24
招标产品
报表开发
IVR能力封装
万号集约建设
数据汇聚解析入库
接续能力集约至集团万号平台的改造
综合业务支撑系统
客服门户
招标公司
中标公司
解决方案
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