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"分类转办"标讯
招标
2024年河北省高速公路联网收费客户服务采购项目招标公告
项目地址
河北省
发布时间
2024/09/20
招标产品
投诉工作
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96122热线
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客服服务
话务咨询
实施
知识库
判责
抽查回访
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ETC发行方的发行
抽查质检
投诉受理
分类转办
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相关咨询投诉处理服务
高速公路联网收费客户服务
交互
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人工服务
12345热线工单转办
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服务管控
收费公路联网收费运营
12328热线省中心管理
即时答复
业务培训
提供专业的管理团队
报送
电话受理
结案
现场管理
热线话务
提升
招标公司
河北睿通高速公路联网运营有限责任公司
招标
2024年河北省高速公路联网收费客户服务采购项目招标公告
项目地址
河北省
发布时间
2024/09/20
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投诉工作
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招标公司
河北睿通高速公路联网运营有限责任公司
中标
2024年至2025年松原市服务热线话务支撑服务项目单一来源采购公示
项目地址
吉林省
发布时间
2024/04/19
招标产品
话务受理
分类转办
数据分析
服务热线话务支撑服务
督办回访
招标公司
中国电信集团有限公司松原分公司
中标公司
中国通信建设集团有限公司吉林省通信服务分公司
中标
行政审批综合窗口辅助服务项目成交公告
发布时间
2023/11/29
招标产品
咨询接待
接件受理
分类转办
辅助服务
统一出件
事项初审
材料录入
中标公司
山西同能企业管理有限公司
中标
行政审批综合窗口辅助服务项目成交公告
金额
97.6万元
项目地址
山西省
发布时间
2023/11/29
招标产品
咨询接待
接件受理
分类转办
辅助服务
统一出件
事项初审
材料录入
招标公司
大同市行政审批服务管理局
中标公司
山西同能企业管理有限公司
共4家
招标
2023年河北省高速公路联网收费客户服务采购项目招标公告
项目地址
河北省
发布时间
2023/09/05
招标产品
人工客服系统
ETC客户查询
客服服务
客户服务
96122服务热线
话务咨询
12345工单转办
IVR自助语音服务系统
抽查回访
管理与提升
考核
路况咨询
报送服务
抽查质检
分类转办
支撑投诉处理
分析权限的系统登录账号
微信在线服务
信息
办结归档
客服软件支撑系统
预测
车辆救援
完成服务项目的实施
管理服务
互联网在线客服
热线平台
数据整理汇总分析报送
监督
满意度调查
智能机器人客服系统
平台运营
服务管控
投诉处理服务
即时答复
业务培训
投诉建议
电话受理
知识库日常采编
现场管理
热线话务
统计分析
数据统计
招标公司
河北睿通高速公路联网运营有限责任公司
中标
松原市政数局关于12345政务服务便民热线呼叫中心委托业务服务项目成交结果公告
金额
337.5万元
项目地址
吉林省
发布时间
2023/05/18
招标产品
话务受理
培训
分类转办
评价审核
数据分析
运营外联
简报编发
委托业务服务
技术维护
管理考核
督办回访
12345政务服务
运行维护
招标公司
松原市政务服务和数字化建设管理局
中标公司
中国电信集团有限公司松原分公司
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