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各类越级投诉
"各类越级投诉"标讯
招标
中国电信股份有限公司湖北全渠道运营中心2023年-2024年投诉处理服务支撑项目比选公告
金额
87.73万元
项目地址
湖北省
发布时间
2023/10/08
招标产品
10000号本地投诉
最严工单
问题处理
CA密钥升级
投诉处理服务
CA证书
各类越级投诉
渠道服务
疑难投诉
编制技术规范和其他文件的咨询服务
分公司转办投诉
CP10008
智能终端
回单闭环
吐槽工单
招标公司
中国电信股份有限公司湖北全渠道运营中心
招标
中国电信股份有限公司湖北全渠道运营中心2023年-2024年导购客服及投诉处理服务支撑项目比选公告
金额
179.24万元
项目地址
湖北省
发布时间
2023/09/19
招标产品
导购客服
投诉处理服务
旺旺客服
IM客服
湖北电信微信公众号
抖音
短视频客服
各类线上平台客服
咨询导购服务
各类越级投诉
疑难投诉
知识库疑难工单
工单核实
协调处理问题
客户回访
工单回复
闭环
反馈优化
CP10008
渠道服务
编制技术规范和其他文件的咨询服务
CA密钥升级
智能终端
CA证书
完整说明报告
拦截公告
招标公司
中国电信股份有限公司湖北全渠道运营中心
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