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回单质量
"回单质量"标讯
招标
中国移动西藏公司2023年至2024年用户满意度及渠道质量提升项目_比选公告
金额
24.38万元
项目地址
西藏自治区
发布时间
2023/09/21
招标产品
用户满意度
渠道质量提升
工单收集
转派
情况跟踪处理
用户核查
不知情定制核查
升级投诉核查
超时工单核查
回单质量不合格核查
及时督办涉及科室整改
支撑服务
招标公司
中国移动通信集团西藏有限公司
中标
2023年中国电信上海公司云网运营部云网质量与调度中心装维质量管控业务外包项目
项目地址
上海市
发布时间
2023/02/03
招标产品
售中协调单
上传下达执行力抽查
满意度评价确认
售中改联系信息
完工交付检查
承接装维一线支撑电话
异常单管控
座席
工单回单质量管控
售中批量故障实时跟踪
修改联系电话管控
售后批量故障实时跟踪
AI能力提升
售后超时和疑难故障管控
质量管控业务
招标公司
中国电信股份有限公司上海分公司云网运营部质调中心
中标
2022年新疆移动少数民族音乐运营支撑项目_单一来源采购信息公告
项目地址
新疆维吾尔自治区
发布时间
2022/04/14
招标产品
简报
数据分析
音乐运营支撑
知识库
版本更新
用户咨询
客服培训
回单时限
专项统计分析
常规迭代
建议
回单质量
客服支撑
其他各项统计指标
统计分析报告
数据业务运营支撑服务
系统技术支撑服务
收入
百歌音乐客户端
AppStore发布
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各大应用市场
少数民族音乐平台运营支撑服务
宣传推广
年度分析报告
客服方案
Android及IOS版
运营支撑团队
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日报
客服文档
用户数
招标公司
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