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宽融新装
"宽融新装"标讯
招标
2024年-2026年客服外包项目比选公告
金额
12058.43万元
项目地址
广东省
发布时间
2024/02/07
招标产品
业务流程设计
外呼营销
AI训练
COP录音
模型配置
线上订单监控
日常运营
智能语音门户
现场支撑
10019政企服务
客户回访
工单运营外包
预警调度
智家中台支撑
末端整改
派发
服务专席外包
服务受理
呼叫中心服务
智能应用场景的规划
政企客户业务服务
智能知识运营统筹
工单处理服务
服务质检
线上宽融新装
营销录音
宽带故障排障处理
客服外包
闭环故障工单
116114话务
开户派单
智能化服务
人工回访核实
机器人应答质检
项目支撑
工单跟进
招标公司
中国联合网络通信有限公司广东省分公司
招标
2023年武汉联通B2I2C线上订单调度支撑服务外包项目招标公告
金额
274.45万元
项目地址
湖北省
发布时间
2023/07/07
招标产品
服务查询支撑
订单调度支撑
业务外包
订单审核及调度
生产支撑
线上订单电话回访支撑
线上发展用户实名制复检
售后服务支撑
订单闭环
订单审核调度
退单
号卡开户
存量业务
宽融新装
终端业务
代客下单
物流发货
跟进
订单催派
系统问题支撑
套餐资费
首充政策查询
2I售后服务
用户满意度提升
招标公司
中国联合网络通信有限公司武汉市分公司
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