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工单数据分类及标签改造
"工单数据分类及标签改造"标讯
招标
2023年中国电信贵州公司客户感知数字化运营能力（翼声）业务需求建设项目软件开发服务采购--比选公告
金额
90万元
项目地址
贵州省
发布时间
2024/01/25
招标产品
客服系统
话务数据分类及标签改造
工单数据分类及标签改造
软件开发服务
招标公司
中国电信股份有限公司贵州分公司
中标
中国电信湖北公司与湖北公众2023年翼声服务场景及客服智能热线建设专题项目单一来源采购公示
项目地址
湖北省
发布时间
2023/09/12
招标产品
六大场景应用服务
工单现象标签
工单数据分类及标签改造
投诉异动监测
倾听热线
拍照信息获取
动作轨迹信息埋点
10000号潜在不满用户修复场景
智能外呼服务
话务承接
翼声服务场景
回单模板字段
渠道标签
数据上传
定责原因标签
标签画像赋能
大屏的改造
问题治理
质差修复
产品标签
数据治理
投诉区域治理
专区诊断信息埋点
建单模板字段
客服智能热线
智能打标
质态监测
智能语音标签
客服系统
标签应用
规则政策投诉最严工单
招标公司
中国电信股份有限公司湖北分公司
中标公司
湖北公众信息产业有限责任公司
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