金额
80.53万元
项目地址
天津市
发布时间
2024/09/02
招标产品
日常投诉响应结算接口维护集团宽表上传监控与稽核稽查业务执行数据提取和分析日常投诉咨询常规巡检数据逻辑性采预政企数据比对宽表程序优化及提速省内在途单处理营销活动配合支撑短信推送系统数据稽核临时数据提取接单维度未知占比批价常规业务培训安全日报集约人员白名单状态同步支付异常编码检查告警监控短信预警集团下省卡单处理EDA应用系统进行改造企微营销运营支撑资料修复ETL调度监控精准营销工单防火墙策略考核集团/省接口地址注册封装指标问题账务BSS域系统进行维保每月积分/星级对账订购销售品问题排查个性化停复机处理异常欠费拆机数据质量核对财务报表营业相关报表领单CRM系统主机CPU使用率磁盘空间检查交互维护数据库及服务器空间使用情况的监控问题处理信息维护综合支撑投诉电话系统漏洞进行修复应用监控BSS域系统运营维保业务及时性漏洞整改临时性数据提取档案接口运维工具出账EDW系统维保数据接口加工和提供IT支撑各系统账号和权限的配置与管理分公司批量业务产生错单清理核查业务运营支撑系统维保服开系统巡检分公司批量或政企业务数据维护各类升级问题查找系统流转后续问题跟踪定位编排错单清理落格要素配置强触点协查威胁上报在职分配首次添加人提取CRM主机电子发票订单中台安全防护加固工程维护正常发送日常维护固定报表口径的修改短信下发携转在途单处理ITSM工单协助解答中间件ETL调度配置及监控日常运营问题定位报表数据日常故障响应系统管理例行周期性工作支持流程流转异常协助查询计费系统维护产销售品反馈及时率新功能数据一致性系统进行监控指导提醒定期清理值班
金额
80.53万元
项目地址
天津市
发布时间
2024/07/11
招标产品
日常投诉响应结算接口维护咨询回复日常投诉咨询数据逻辑性采预规范中接口指标及口径的变更进行调整跟踪定位省内在途单处理营销活动配合支撑短信推送系统数据稽核临时数据提取维度未知占比批价常规业务培训安全日报ETL调度配置宽表程序优化IT系统PaaS平台维保集约人员白名单开具支付PaaS组件异常编码检查资料修复相应报表ETL调度监控精准营销工单策略指标问题账务BSS域系统进行维保定期清理停复机处理异常数据质量核对营业相关报表客服工单短信推送和公益短信发送问题定位与解决使用指导交互维护日常及节假日系统巡检问题处理信息维护综合支撑投诉电话系统漏洞进行修复应用监控BSS域系统运营维保数据接口加工业务及时性漏洞整改运维工具EDW系统维保故障处理运营考核指标IT支撑业务运营支撑系统维保答疑服开数据维护分析差异稽查节假日值班问题查找编排错单清理落格要素配置平衡表威胁上报在职分配首次添加人提取强触点系统问题协查解决电子发票CRM主机订单中台数据库安全防护加固中间件的核查和加固正常发送日常维护短信下发携转在途单处理EDA应用系统ITSM工单下省卡单协助解答提速企微营销运营日常运营问题定位集团报表数据日常故障响应欠费拆机在途单清理分析差异提供说明报告财务报表稽核系统管理新功能培训报表口径的修改日常出账系统告警监控宽表上传监控协助查询例行周期性工作计费系统维护产销售品反馈及时率数据一致性系统进行监控提醒口径更改档案接口错单处理灾备恢复
金额
1.2万元
发布时间
2022/10/26
招标产品
跨地市服务本地化服务专业维护应急反映策略故障的处理客户咨询服务零偏差服务语音用户培训系统集成专家服务事态的控制客户组网的解决方案应急处理预案SDH/MSTP宽带综合应用通信保障抢修排障网络监控VLAN数据主机运维服务应急保障措施设备更换产品开发备品备件差异化服务保障体系故障分析电路调度技术保障全球端到端一站服务技术保证运维保障业务支持网络管理服务保障备机网络应用网元出租系统测试平面一点接触通信服务调测开通ICT维护应急处理升级网络设备综合性解决方案多媒体通信新产品研究协议分析计费结算支持服务无线应急处置服务绿色通道应用创新设备安装互联网传输服务综合信息服务应用解决方案应用的培训VIP客户支持中心硬件设备通讯保障故障投诉响应零时延响应业务咨询恢复各项业务系统运行故障申告处理网络测试应急队伍的建设出租业务传输设备技术故障大客户贴心服务接入紧急响应设备服务工程师电话会议客户体验服务应用咨询网络代维集成服务TCP/IP网络建设紧急事件善后处理应急演练重保电路紧急行动优化组网方案设计电子政务复杂技术难题应急调度预案巡检调通简化处理程序云计算服务应急预案设备故障处理图像会议电视集成外包服务故障处理升级接头连接线跨省大客户服务信息系统突发事件应急处置虚拟团队三级结构全面服务光缆ICT整体服务线路测试应急备件互通系统应急处理交付服务应急通信本地网营销零中断保障互联网信息服务紧急事件解除确认设备原厂提供解决方案网络维护MPLSVPN增值业务主动发现隐患客服团队完成用户端到网络运营端的服务快速反应话音智能业务网络技术行业解决方案回访服务开通服务自主管理服务新产品试用体验网络发展规划应用系统快速解决问题定制化产品信息化服务系统环境的正常运行故障诊断应急处理保障体系应急服务疑难技术问题的诊断客户服务热线专网建设电子商务系统应用中出现的难题行业信息化整体解决方案责任人调度资源专家级评审MPLS/VPN可行性分析研究高级技术支持服务机构临时设备抢修业务受理团队服务传统带宽型业务租用线路
金额
17.28万元
项目地址
云南省
发布时间
2022/10/21
招标产品
跨地市服务本地化服务专业维护应急反映策略故障的处理客户咨询服务零偏差服务语音用户培训系统集成专家服务事态的控制客户组网的解决方案应急处理预案SDH/MSTP宽带综合应用通信保障抢修排障网络监控VLAN数据主机运维服务应急保障措施设备更换产品开发备品备件差异化服务保障体系故障分析电路调度技术保障全球端到端一站服务技术保证运维保障业务支持网络管理服务保障备机网络应用网元出租系统测试平面一点接触通信服务调测开通ICT维护应急处理升级网络设备综合性解决方案多媒体通信新产品研究协议分析计费结算支持服务无线应急处置服务绿色通道应用创新设备安装互联网传输服务综合信息服务应用解决方案应用的培训VIP客户支持中心硬件设备通讯保障故障投诉响应零时延响应业务咨询恢复各项业务系统运行故障申告处理网络测试应急队伍的建设出租业务传输设备技术故障大客户贴心服务接入紧急响应设备服务工程师电话会议客户体验服务应用咨询网络代维集成服务TCP/IP网络建设紧急事件善后处理应急演练重保电路紧急行动优化组网方案设计电子政务复杂技术难题应急调度预案巡检调通简化处理程序云计算服务应急预案设备故障处理图像会议电视集成外包服务故障处理升级接头连接线跨省大客户服务信息系统突发事件应急处置虚拟团队三级结构全面服务光缆ICT整体服务线路测试应急备件互通系统应急处理交付服务应急通信本地网营销零中断保障互联网信息服务紧急事件解除确认设备原厂提供解决方案网络维护MPLSVPN增值业务主动发现隐患客服团队完成用户端到网络运营端的服务快速反应话音智能业务网络技术行业解决方案回访服务开通服务自主管理服务新产品试用体验网络发展规划应用系统快速解决问题定制化产品信息化服务系统环境的正常运行故障诊断应急处理保障体系应急服务疑难技术问题的诊断客户服务热线专网建设电子商务系统应用中出现的难题行业信息化整体解决方案责任人调度资源专家级评审MPLS/VPN可行性分析研究高级技术支持服务机构临时设备抢修业务受理团队服务传统带宽型业务租用线路
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