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故障建单
"故障建单"标讯
招标
2024-2025年中国电信贵州公司天翼云池监控支撑代维服务采购-比选公告
金额
102.8万元
项目地址
贵州省
发布时间
2023/12/28
招标产品
代维服务
网络的运行监控
云平台监控
应用服务监控
硬件设备监控
网络运行监控
属地运维系统运行监控
故障预处理
派发
闭环跟踪处理
网络及设备巡检
故障建单
告警建立
告警预处理
对发生的故障及告警进行预处理
故障升级
对不能解决的故障
故障工单
招标公司
中国电信股份有限公司贵州分公司
招标
中国电信怒江分公司客服部2024年服务外包项目比选公告
金额
95万元
项目地址
云南省
发布时间
2023/12/19
招标产品
知识库信息收集
用户障碍申告工单
投诉处理及本地流程管控
ET故障建单
业务测评
星级客户积分兑换
业务抽查外呼
修改
12345政务便民服务热线话务接续服务
存量维系
移动
新装移任务竣工回访与服务抽检
12345建单
有效跟踪和闭环管控
携号转网维系
知识库信息录入
新增录入
满意度调查
CP01715服务
群障信息建单
服务外包
信息维护
工单管控
12345热线留言
信息采集
招标公司
中国电信股份有限公司怒江分公司
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