金额
216万元
项目地址
新疆维吾尔自治区
发布时间
2023/06/01
招标产品
大数据分析
AI智能坐席辅助工具
外呼质检升级
咨询服务
声纹识别
人工智能技术
实时话术推荐
语义理解
声纹身份认证
设计施工总承包
实时监控运营管理
维语语义质检
智能AI语义
高概率模型话术执行标准质检
实时业务风险预警
语音识别
外呼时实时业务辅助
招标公司
金额
413.04万元
发布时间
2023/05/19
招标产品
AI智能坐席辅助系统
与省平台
12345政务服务
智能化应用
智能应用
坐席设施设备
呼叫中心
应用软件系统
AI智能质检系统
AI智能接听
云平台服务
知识库平台
SIP软交换集群+多媒体的接入系统
便民热线
大数据分析
AI智能满意度回访系统
关联系统
热线智能化升级
业务平台升级
CTI系统
硬件设施设备
金额
400.00元
项目地址
北京市
发布时间
2023/02/10
招标产品
辅助外包
招标公司
中标公司
金额
400.00元
项目地址
北京市
发布时间
2023/02/10
招标产品
辅助外包
招标公司
中标公司
项目地址
北京市
发布时间
2023/01/17
招标产品
坐席客服
智能质检
呼叫中心后台
智能客服
智能导航
智能知识库
在线客服
多端客服触达平台
智能坐席辅助
智能机器人系统
招标公司
金额
504万元
项目地址
北京市
发布时间
2023/01/17
招标产品
智能质检
呼叫中心后台
智能客服
智能导航
智能知识库
在线客服
多端客服触达平台
智能坐席辅助
智能机器人系统
招标公司
项目地址
北京市
发布时间
2022/12/17
招标产品
智能质检
呼叫中心后台
智能客服
在线客服平台
智能导航
智能知识库
智能坐席辅助
智能机器人系统
招标公司
项目地址
福建省
发布时间
2022/07/01
招标产品
客服中心
FaQ播报相关答案
产品升级
智能座席辅助
配置
进场服务
智能客服平台
安装
软件
智能跳转人工技能组
问题诊断
工单自动生成
敏感词监控处理
外呼服务
技术巡检
智能辅助人工
远程服务
系统保障服务
部署
支持500个旅客并发进线
故障诊断
话后小结自动填充
对应标签
支持同时外呼
客户进线数据表单
运维
智能化产品营销通知方案
非现场
智能语音导航
智能外呼机器人
智能语音门户建设
免费维护服务
智能工单
AVAYA语音平台
自助业务办理
系统安全方案
支持250个电话或在线坐席并发工作
智能填单
付费升级
性能调优
智能坐席辅助
智能产品推荐
招标公司
项目地址
北京市
发布时间
2021/12/15
招标产品
自然语言处理
智能客服
NLP引擎升级
智能坐席辅助问答库后台运营维护
NLP语义理解系统
NLP产品
底层语义理解核心技术引擎
智能问答
语义理解模型训练
实时语音分析
招标公司
项目地址
北京市
发布时间
2021/12/15
招标产品
自然语言处理
智能客服
智能坐席辅助问答库后台运营维护模块
NLP引擎升级
语义理解模型训练相关模块
NLP产品
底层语义理解核心技术引擎
NLP语义理解系统
智能问答
实时语音分析
招标公司
金额
857.6万元
项目地址
湖南省
发布时间
2021/10/21
招标产品
总体设计
质保期免费保修维护
运维手册
第三方安全测评报告
业务操作
统计报表
案件分类匹配对应
疑难工单审核功能
市民画像
工单自动分类数据接口开发
工单自动分拣结果存储
电子政务系统第三方测试
工单模板开发
对工单数据标识
自动专项报告
交付
语音识别
智能预判预警
政务云统一接口
市民互动
风扇系统
工单数据的表格化生成和下载
重点工单流程管控
工单记录下发消息接口
知识库采编流程
工单自动分类插件开发
项目管理指南
热词聚焦
突发模块后端接口
背景水印
项目安装调试
噪音扰民
热线工单的分类派发
绩效考核优化
延期流程优化
新词词库
多维度统计
TopN统计
关键词和关联类型定义与添加
服务器环境配置
人工录入系统
小样本数据库建立
外线端口
对特定问题类型工单数据格式标准化统一
不同使用角色的权限管理功能
工单模板维护
智能监测
设计乱象集中地点
来电接听
座席录音
某些关注的统计
工单数据融合
数据库备份
数据多次清洗
直接派发三级平台
部署结构图
智能回访平台
案件协同办理
重点事项全流程监管
12315工单信息
运行全景
网络连接
智能坐席助手
智能分析专题库
集中诉求流程改造
紧急待派工单
技术管理
数据准备
系统指标体系
考核指标维护
预判预警审核推送
数据的错误字段删除
实施应用
多维数据叠加功能
警情联动
12315办理信息
多种安全可靠的技术手段
样本数据清洗与处理
系统内容范围的拓展
专项报告主题选定
样本数据库构建
紧急类工单
市民诉求前五类统计
信息化系统
文本挖掘技术
智能分拣派单模型训练
概要设计
案件类型的分类回复
开发二级弹窗页面
三级平台签收
对工单数据关键词标注
同义工单数据合并
来电记录下发消息接口
业务系统
智能检索功能
试运行测试通过验收
自定义标签
容斥分析
话务系统
相关资料
数据脱敏处理
工单数据处理与融合
数据完全迁移
热词算法
数据字符添加
新词监测
分析内容增删
督办工单
算法模型鲁棒性测试
预测事件库
部署说明
双轨录音
技术培训
夜间施工
紧急待办理工单
工单转办消息接口
应用支撑平台
培训设施
重复工单自动提醒
智能派单模型
标准接口服务
TopN事项的Top发生地分析
敏感数据梳理
紧急工单办理审批
实现数据标准化
数据迁移
紧急事项监管
日/月/年趋势数据回溯追踪
工单内容查看
自动报告模板设计
工单标签
运行指数统计
省交办件
相关工单类型归集
模型生成和迭代
电话并发
坐席服务
智能坐席辅助
系统数据处理
案件类型管理
高发事件智能抓取算法
智能话务质检
自定义主题
政策法规
数据存储加密
安全设计
工单退回消息接口
督办审核
呼叫中心基础平台
挖掘工单中的出现的高频关键词
专属工单提取
模板制定
业务流程
技术方案
验证配置
双机热备
支持日报形成并下载导出
工单勘察
工单数据调研
工单数据拆分
专项报告下载
知识库系统
关键要素抽取
智能回访政务热线
案件分类调整升级
系统操作
模拟中继线
前置机
其他下发信息接口
容斥模型训练
工单满意度回访接口开发
工单回访报送消息接口
清洗结果复核
前台联动管理
语音交换媒体网关
市长信箱
开发调试
工单数据格式转换
疑难工单办理
可运行的系统
工单内容分词学习
建立码表-案件类型-信息库知识条目映射
接诉即办监管
开发二级弹窗界面
相同字段归集
业务反馈升级
工单回访下发消息接口
人工标注
知识库优化
专项报告模板调整
人民网工单
特定指标统计
应急工单
同步督办
业务功能体系
乱象集中点挖掘
多渠道受理升级
三方通话
传输加密
案件分类使用测试
性能测试
垃圾清理
模型运算
政务服务好差评
IaaS层技术通则
智慧党建
基于地图交互的多事项发生地预警
数字信令接入网关
证书申请与下载
核心主机
全局意图优化
详细设计
超期工单
工单自动分拣数据接口开发
冗余的电源
系统增加外呼功能
工单流转流程
TopN四级事项统计归类
语音转写
提取工单数据中的互斥要素
新词算法
工单信息获取接口
词组筛查
紧急工单待签收
基层治理要点
开发二级页面
群发事件
工单记录报送消息接口
构建高发事件库
工单数据标注
分析方案的存储和调用
流程自动化机器人
软硬件采购费
热线合并
热线受理量与结案量统计
保险
12315回访信息
政协微建议
12345热线接口
功能测试
准确性检查
电话状态软件识别
清洗梳理
智能分拣模型
手工对老工单的案件类型进行清理归类
机器学习样本数据
日志留痕
相关工单数据处理
自动报告数据生成和格式调整
机器学习处理后的样本数据
软件开发费
维修服务
技术文档
加密算法设计
异常告警
支持月报形成并下载导出
样本数据清洗及处理
异常数量工单监测预警
话务报表
重点事项监管
容斥事件库
辅助来电表单填写
基于系统
人工坐席并发
实现信息上传与实时提醒同步
来电记录报送消息接口
万人工单量抓取
紧急事件工单
培训资料
停水停电
专题工单数据
规律预判算法规则
专题数据库建设和维护
工单系统
12345政务热线平台
数据审查
防治管理提供抓手
提供入口
数据总览报送消息接口
码表编制
话务控制
工单自动分拣系统优化
操作手册
任务管理模块
成员单位权责内容梳理
大数据算法
智能分析平台
系统外呼
信息化升级改造
工单办结消息接口
紧急待派发
处理流程监管
实现业务部门办理与市民督办同步
电话外呼
敏捷分析
备品备件
工单自动分拣工功能部署
解密算法设计
重复投诉统计
梳理归纳主题式常见咨询业务场景
联系方式维护
智能分拣模块
案件分类持续优化
工单自动分类功能部署
专属工单诉求分类体系
疑难工单统计分析
案件分类体系
有效性和利用率分析
智能语音质检
调整维护
数据采集接口开发
数据加密存储
智能分拣应用
外呼话务
大批量历史数据归集与处理
不满意工单
工单附件消息接口
信息安全
工单数据移植
顽症智能抓取算法
专线报告
检测审核推送
热线运行指数数据分析与呈现
自动分类模型训练和构建
绩效模块
咨询和建议类工单
工单自动分类系统优化
知识条目梳理
座席端口授权
专属工单分类码表
工单查询消息接口
重点监测
通过路由排队
支持周报形成并下载导出
后期实施维护
第三方调用
派单数据样本库搭建
话务中心
云坐席平台
消防栓漏水
语义重组
工单自动分拣插件开发
系统知识库组织架构
发回重办工单
工单内容标注及数量统计
外呼质检
趋势预判模型
实时有效的业务辅助
产品运输保险保管
辅助进行知识推荐
集中诉求流程优化
保管
督办监管
电话转接
相关应用进行扩展
统计分析与展示
知识库结构优化设计
高可用性的冗余备份机制
大数据分析技术
自动分类应用
办理进度查询
工单数据勘察
跑批测试结果
映射码表
软硬件设备
大屏监控
计算机软件产品开发文件编制指南
垃圾焚烧
替代代码编写
后期调整
智慧政务热线平台
疑难工单申请功能
系统扩充
数字中继
机器人训练
政务云平台应用部署
专项报告生成和格式调整
顽症事件库
热词词库
路由选择
招标公司
项目地址
江苏省
发布时间
2021/05/12
招标产品
语音合成
智能质检
人工智能能力平台
智能化应用建设服务
文本智能客服
智能化服务
智能语音外呼
智能知识库
智能语音导航
语义理解
文本分析
12333呼叫平台
统一语音识别
智能坐席辅助
招标公司
金额
583万元
项目地址
江苏省
发布时间
2021/04/08
招标产品
语音合成
智能质检
人工智能能力平台
智能化应用建设服务
文本智能客服
智能化服务
智能语音外呼
智能知识库
智能语音导航
语义理解
文本分析
12333呼叫平台
统一语音识别
智能坐席辅助
招标公司
金额
400万元
项目地址
山东省
发布时间
2021/03/26
招标产品
智能坐席辅助
12345政务服务热线坐席智能辅助
招标公司
项目地址
重庆市
发布时间
2021/02/24
招标产品
新外呼系统
新NGCC系统
智能坐席辅助机器人
AI智能服务平台开发
招标公司
中标公司
金额
256.88万元
项目地址
北京市
发布时间
2021/02/05
招标产品
智能坐席辅助助手
招标公司
中标公司
项目地址
贵州省
发布时间
2021/02/03
招标产品
现场监控预警
上报录音管理
绩效管理
客户服务系统
黑名单
话务监控
日历管理
业务系统
权限控制
员工管理
在线客服客户端
智能客服
操作录屏
智能语音导航
座席系统
质检管理
语音识别
值班日志
工单回访
优先级控制
自动填单
个人首页
智能座席助手
坐席画像
申请审批
POC测试
IVR轨迹
知识管理
在线客服交互场景
案例库
成长轨迹
报表权限
CSR交易管理
报表管理
业务流水
智能质检
质检规则管理
工单标签
工单统计
班务管理
排班换班
用户管理
服务小结
智能学习
智能坐席辅助
系统机构管理
智能平台
自助语音
角色管理
密码管理
坐席系统
动态验证码
坐席端
客服平台
复议管理
移动办公APP
相关功能
IVR编辑
报表展示
运营管理系统
工单模板管理
工单查阅
短信发送
考勤管理
热线
报表系统
客户化IVR
现场测试
质检数据采集
公告发布查看
智能化能力
客户视图
移动办公测试
操作日志
积分管理
分级用户权限管理
满意度
工单流转
智能辅助
操作提示
多号码接入
语音平台
系统管理
待办处理
联络历史
质检系统
客服机器人
工单系统
智能外呼
语音合成
运营数据查看
智能系统
质检任务管理
客户标签管理
录音听取
数据整合
软电话
多租户管理
招标公司
金额
256.88万元
项目地址
北京市
发布时间
2021/01/18
招标产品
智能坐席辅助助手
招标公司
中标公司
解决方案
联系我们
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