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本地投诉
"本地投诉"标讯
招标
2023-2025年中国联通辽宁省分公司客服服务中台业务外包采购项目（第二次）招标公告
金额
7476.41万元
项目地址
辽宁省
发布时间
2023/11/10
招标产品
中台业务
专家排障
国内呼叫中心
知识采编
升级投诉处理
客服服务
AI训练
回访
视频客服
专家台席
本地投诉
业务办理
需求支撑
综合台席
招标公司
中国联合网络通信有限公司辽宁省分公司
招标
2023-2025年中国联通辽宁省分公司客服服务中台业务外包采购项目招标公告
金额
7476.41万元
项目地址
辽宁省
发布时间
2023/10/24
招标产品
中台业务
专家排障
国内呼叫中心
知识采编
升级投诉处理
客服服务
AI训练
回访
视频客服
专家台席
本地投诉
业务办理
需求支撑
综合台席
招标公司
中国联合网络通信有限公司辽宁省分公司
招标
中国电信股份有限公司湖北全渠道运营中心2023年-2024年投诉处理服务支撑项目比选公告
金额
87.73万元
项目地址
湖北省
发布时间
2023/10/08
招标产品
10000号本地投诉
最严工单
问题处理
CA密钥升级
投诉处理服务
CA证书
各类越级投诉
渠道服务
疑难投诉
编制技术规范和其他文件的咨询服务
分公司转办投诉
CP10008
智能终端
回单闭环
吐槽工单
招标公司
中国电信股份有限公司湖北全渠道运营中心
招标
中国电信烟台分公司2023年移动网优化服务集中采购项目比选公告
项目地址
山东省
发布时间
2023/05/24
招标产品
现场测试
投诉测试分析
后台分析工具
本地投诉处理
后台优化工单处理
投诉处理车辆
现场投诉处理
移动网投诉工单处理
后台接单处理
4/5G测试设备
移动网优化服务
DT路测
网络优化服务
干扰扫频
电子采购系统
CA证书办理
三方优化服务
网络性能优化提升
招标公司
中国电信股份有限公司烟台分公司
中标
中国电信股份有限公司德阳分公司2021年投诉处理阶段性指标提升及投诉事件调查取证文案整理等服务采购项目单一来源采购公示
项目地址
四川省
发布时间
2021/08/18
招标产品
本地投诉48小时归档及时率提升
投诉事件调查取证文案整理
投诉处理阶段性指标提升
越级申诉定责率压降
招标公司
中国电信股份有限公司德阳分公司
中标公司
绵阳迅宜科技有限责任公司
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